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    AI升級釋放更大營銷空間 后疫情時代阿里媽媽如何助力品牌破局

    “這次阿里媽媽跟淘系的融合有業(yè)務(wù)策略的思考和意義”,阿里巴巴集團副總裁、阿里媽媽客戶營銷事業(yè)部總經(jīng)理、天貓平臺營運事業(yè)部總經(jīng)理家洛告訴TechWeb等媒體,在他看來,雖然兩者整合的時間不長,但是也發(fā)生了眾多的化學(xué)反應(yīng)。

    8月12日,2020阿里媽媽M峰會召開,據(jù)TechWeb了解,這是在疫情發(fā)生之后,阿里巴巴在線下召開的為數(shù)不多的大型活動。同時,從參與的集團高管以及品牌商家的數(shù)量,也可以看出整個集團對阿里媽媽事業(yè)部的重視。而從此前公開的一些數(shù)據(jù)可以看出,作為集團的“現(xiàn)金牛”業(yè)務(wù)線,阿里媽媽一直以來都是集團營收貢獻的中堅力量。

    在今年的峰會上,阿里媽媽宣布,將聯(lián)合大淘系打造全球品牌數(shù)字營銷第一陣地,還將打造阿里巴巴經(jīng)濟體一站式智能廣告網(wǎng)絡(luò),服務(wù)經(jīng)濟體商家。

    阿里媽媽與大淘系整合半年前就開始 營銷邊界將被重新定義

    值得注意的是,大多數(shù)用戶熟知的更多的是淘寶和天貓等C端業(yè)務(wù),對于阿里媽媽幾乎是不了解,甚至很多人還覺得其是個山寨業(yè)務(wù)。其實不然,13年前,阿里媽媽成立之后,便成為阿里營收的主力貢獻者。同時,在數(shù)字營銷上的搶灘登陸,也讓阿里媽媽成為全球數(shù)字廣告營收的前三甲。

    對于此次阿里媽媽和大淘系的融合,家洛在峰會后的采訪中解釋稱,融合動作約在半年前已經(jīng)發(fā)生了,而技術(shù)方面的融合在一兩年前就已經(jīng)開始。同時,對于阿里媽媽總裁管理者上的變動,家洛也是回應(yīng)稱,這在阿里巴巴內(nèi)部是很正常的調(diào)整。

    家洛指出,這次阿里媽媽和大淘系的整合在業(yè)務(wù)策略上和之前有所不同,更多的是思考怎么去把商業(yè)產(chǎn)品和用戶產(chǎn)業(yè)做有機的結(jié)合。他表示,雖然整合的時間僅有半年,但是也發(fā)生了很多的化學(xué)反應(yīng),整體的變化也是符合預(yù)期的,商家參與到商業(yè)化產(chǎn)品過程中,整體的推進的過程也能夠看到明顯的加速,也讓我們產(chǎn)生了更多的創(chuàng)新空間。

    同時,阿里巴巴集團副總裁,天貓快速消費品&服飾風(fēng)尚事業(yè)部總經(jīng)理古邁認為,阿里媽媽與天貓行業(yè)的深度融合,將開啟品牌營銷新格局,把商家生意和營銷結(jié)合在一起,整體考慮品牌廣告和效果廣告協(xié)同效應(yīng),在保持銷售增長同時,不斷積累消費者資產(chǎn),實現(xiàn)長遠品牌增長。

    在全新的時代環(huán)境下,家洛稱,數(shù)字時代的品牌廣告核心是全鏈路數(shù)字化—幫助品牌從前端的廣告投放到中端的點擊、轉(zhuǎn)化,再到后端的交易鏈路,進行全生命周期的消費者洞察、運營和管理。對品牌來說,新人群、新貨品、新場景是最重要的三要素。

    他指出,數(shù)字時代,阿里媽媽正在從流量運營到以人為核心的消費者運營轉(zhuǎn)變,阿里媽媽的營銷邊界將被重新定義:在中國最強效果廣告產(chǎn)品體系上,增加了品牌廣告加速器,讓品牌收獲短期銷售增長同時,獲得長期品牌成長,成為品牌首選的消費者投資平臺。

    據(jù)悉,在此次峰會上,阿里媽媽整合淘系的營銷IP矩陣首次在會上“全明星”亮相,既有天貓國潮、天貓新文創(chuàng)、天貓全明星計劃等聚焦人群的IP,又有天貓超級品牌日、天貓超級新秀、天貓小黑盒等爆款新品孵化器,還有天貓雙11、天貓618、88超級會員、99劃算節(jié)等重要淘系營銷節(jié)點。阿里媽媽方面表示,這套數(shù)字時代的營銷體系,將對商家的生意增長產(chǎn)生直接催化作用。

    AI智能技術(shù)升級將釋放更大營銷空間

    人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,讓傳統(tǒng)行業(yè)也有了新的玩法,進一步提升了行業(yè)運行的效率。阿里巴巴集團資深副總裁、阿里媽媽中臺運營事業(yè)部總經(jīng)理靖人告訴TechWeb等媒體,人工智能技術(shù)經(jīng)過長時間的發(fā)展,已經(jīng)取得了較大的突破,這方面跟我們的營銷、電商都有著非常密切的關(guān)聯(lián)。

    靖人表示,通過對用戶行為的深度利用,可以讓我們對商品對商家有一個系列的了解,能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的匹配。同時,這一系列的技術(shù),結(jié)合對廣告主營銷方面的訴求,可以幫助我們完成更好的數(shù)字營銷。

    他認為,“未來,AI智能技術(shù)升級將釋放更大營銷空間,”通過世界級引擎能力,幫助商家實現(xiàn)全方位洞察、多目標實時智能優(yōu)化和跨渠道智能策略。此外,阿里巴巴集團智能引擎中臺核心技術(shù)能力將保障廣告產(chǎn)品效率,支持產(chǎn)品快速創(chuàng)新迭代。

    后疫情時代 阿里媽媽如何助力品牌商破局?

    “毫無疑問,疫情期間阿里媽媽的收入受到了影響”,家洛表示,“我們是跟商家生意產(chǎn)生深度連接的業(yè)務(wù),在商家生意受到影響的時候,我們的收入同比也受到影響。我們作為最大的生態(tài)平臺,自然也不可能獨善其身。

    不過,家洛隨后又補充道,”隨著交易恢復(fù),營收恢復(fù)也很快。就目前的情況來看,今年增長的情況還是達到預(yù)期的。

    其實,疫情下,不僅僅對品牌商是一種考驗,對于阿里巴巴營銷平臺來說,如何助力品牌破局,也成為一場突擊考。對此,古邁認為,“任何的增長都是頭痛的,因為不同的商家有著不同的訴求,而阿里媽媽就是要去不同的場景里面幫助到不同的商家,提供各種各樣的營銷場景,滿足不同商家的需求。”

    古邁舉例稱,對于大商家來說,這個時候它的需求可能更多的是希望如何能夠去增強廣告的效果,做到品效合一。而中長尾的商家在投放過程中門檻過高,學(xué)習(xí)成本比較高,那這個時候我們會降低門檻,包括提供一些手機端的投放,包括一些智能投放的一些能力,特別是我們還推出了一款極速推的產(chǎn)品。

    據(jù)了解,在昨天的峰會上,阿里媽媽還發(fā)布了全系營銷矩陣:除了直通車、超級鉆展、超級推薦等原有產(chǎn)品升級外,還全新發(fā)布了專為主播和商家打造的直播“引爆”工具“超級直播”、進行淘系消費者種草及泛興趣用戶觸達的品效工具“超級短視頻”、強曝光的互動型引流工具“超級互動城”等三款營銷產(chǎn)品,分別面對不同營銷場景和商家,與原有產(chǎn)品組成數(shù)字時代營銷矩陣,滿足不同層級商家多元訴求。

    古邁表示,阿里媽媽希望能夠幫助到各個層級的商家,各個層級的品牌,能夠幫助到他們完成不一樣的營銷的訴求,在我們的平臺上有快速的進展。

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    2020-08-13
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