7月8日消息,日前,為進一步提升“攜號轉網”服務質量,增強“攜號轉網”用戶獲得感和滿意度,工業(yè)和信息化部信息通信管理局在京召開了“攜號轉網”服務監(jiān)管電視電話會議。
會議指出,當前全國“攜號轉網”服務總體平穩(wěn),申請服務的用戶量快速上升,已為940萬人次提供了“攜號轉網”服務。7月2日,全國“攜號轉網”服務監(jiān)管系統(tǒng)已正式上線,為主動發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為提供有力的技術支撐。
會議強調,現(xiàn)階段“攜號轉網”服務在思想認識方面、行動落實方面和能力建設方面,仍與用戶預期存在一定差距。為進一步加強“攜號轉網”服務監(jiān)管,切實維護群眾利益,改善用戶服務感知,各相關單位要壓實責任,全面徹查“攜號轉網”服務問題。一要提高政治站位,強化責任擔當;二要堅持問題導向,開展專項整治;三要注重標本兼職,強化能力建設。
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