2月9日,新冠肺炎疫情襲來,讓整個(gè)家政行業(yè)按下暫停鍵,58到家出臺(tái)線上服務(wù)升級(jí)措施,以應(yīng)對疫情期間勞動(dòng)者和消費(fèi)者能夠享受正常的家政服務(wù)。
疫情發(fā)生2周,58到家迅速開通了在線培訓(xùn)課堂、就業(yè)綠色通道和疫情專區(qū)。在線培訓(xùn)課堂確保每位勞動(dòng)者都能獲得專業(yè)的家政服務(wù)知識(shí),同時(shí)也幫助勞動(dòng)者隨時(shí)隨地充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),在疫情期間也能夠順利通過多項(xiàng)考核,快速上崗接單,保證服務(wù)安全。
阿姨一點(diǎn)通APP是58到家專為家政勞動(dòng)者打造的線上真實(shí)溝通平臺(tái),開啟勞動(dòng)者和消費(fèi)者的“雙公開雙透明”模式,家政勞動(dòng)者可以通過在線培訓(xùn)課堂完成培訓(xùn)課程、視頻認(rèn)證、在線考試、在線領(lǐng)結(jié)業(yè)證書等在內(nèi)的全體系培訓(xùn)結(jié)業(yè)流程,確保新加入的家政勞動(dòng)者減少獲得認(rèn)證前的奔波和經(jīng)濟(jì)損失,他們足不出戶就可以完成上崗前的一切學(xué)習(xí)認(rèn)證機(jī)會(huì),并將自己的簡歷上傳到平臺(tái)上,獲得更多的工作機(jī)會(huì)。據(jù)58到家內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,培訓(xùn)業(yè)務(wù)上線短短幾天,每天的培訓(xùn)增長率高達(dá)70%-100%,勞動(dòng)者的認(rèn)證學(xué)習(xí)都將在平臺(tái)上公開和透明化,方便消費(fèi)者查詢。
消費(fèi)者通過58到家APP在線篩選簡歷,用三方視頻面試方式與家政勞動(dòng)者面對面洽談,實(shí)現(xiàn)線上簽約,同時(shí)消費(fèi)者可以真實(shí)看到每位上傳簡歷勞動(dòng)者的健康證明、隔離證明、體溫報(bào)表,返程交通情況和人員流動(dòng)軌跡。消費(fèi)者選擇阿姨時(shí)對他們的學(xué)習(xí)認(rèn)證和從業(yè)背景更加透明
58到家集團(tuán)CEO陳小華表示:我們早已完成線上各種閉環(huán),只是此次疫情加速了上線與推廣的節(jié)奏,才能在2周時(shí)間正式推出。推出功能的同時(shí),調(diào)動(dòng)全58到家的培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì),精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)課件、協(xié)調(diào)講師直播、反復(fù)確認(rèn)認(rèn)證流程等資源做支撐。58到家抓住這個(gè)機(jī)會(huì)打造最強(qiáng)競爭力。
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