1月24日消息，美團(tuán)今日發(fā)布公告稱，針對(duì)近期新型冠狀病毒感染肺炎疫情，已成立專項(xiàng)小組，并啟動(dòng)1億元應(yīng)急服務(wù)保障金，全力做好酒店、民宿、景區(qū)門票、度假、機(jī)票、火車票等各類旅行訂單的應(yīng)急服務(wù)保障工作。

根據(jù)最新情況，即日起美團(tuán)繼續(xù)升級(jí)旅行訂單應(yīng)急服務(wù)政策，將免費(fèi)取消范圍擴(kuò)大到所有境內(nèi)訂單：

酒店、民宿：美團(tuán)已于1月22日發(fā)起“綠色通道”保障計(jì)劃，響應(yīng)計(jì)劃的商家將無條件為2月8日（正月十五）前入住的訂單提供免費(fèi)取消保障。其他暫未響應(yīng)的境內(nèi)酒店商家、民宿商家，美團(tuán)將積極協(xié)調(diào)為用戶免費(fèi)取消或改期。

景區(qū)門票及度假：使用期為2月8日（正月十五）前的所有境內(nèi)景區(qū)門票、度假訂單，均可免費(fèi)取消。多家文博單位和旅游企業(yè)陸續(xù)宣布閉館或取消活動(dòng)，美團(tuán)將根據(jù)最新政策主動(dòng)聯(lián)絡(luò)用戶為其免費(fèi)取消訂單并退款。

機(jī)票、火車票：根據(jù)民航總局、鐵路12306政策，自1月24日0時(shí)起，此前已購買民航機(jī)票、全國鐵路火車票的旅客自愿退票的，不收取任何費(fèi)用。

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