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    多看、多聽、多想,8位CEO給出2020年創(chuàng)企生存之道

    編者注:本文的作者Beck Bamberger于2008年創(chuàng)立了BAM Communications公司,并定期為《福布斯》、《公司》和《赫芬頓郵報(bào)》撰寫有關(guān)創(chuàng)業(yè)、公共關(guān)系和文化方面的文章。

    每年年底,至少有40%的人會(huì)下定決心,發(fā)誓做更好的自己。當(dāng)然,這群人中肯定包括一個(gè)特別有野心的群體:初創(chuàng)公司CEO。對(duì)他們來說,現(xiàn)在是制定公司2020年目標(biāo)的最佳時(shí)機(jī)。因?yàn)樵谒麄兛磥?,總是有改進(jìn)的空間。

    以下是他們中的一些人計(jì)劃在2020年改變公司的方向:

    關(guān)注“人”

    “人是建立一個(gè)成功企業(yè)最重要的組成部分,”Lupii快餐店的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Isabelle Steichen說。“我們2020年的主要目標(biāo)之一是創(chuàng)造一個(gè)能夠認(rèn)可和支持員工個(gè)性、興趣和激情的工作環(huán)境——無論是在辦公室里面還是在外面?!?p>

    本著這種精神,Neta Meidav已經(jīng)承諾給她的員工更多的機(jī)會(huì)在Vault平臺(tái)上成長(zhǎng),這使得工作中的不當(dāng)行為能夠被安全保密的向上報(bào)告。她表示:“公司里的任何人都可以選擇跟隨一位同事,學(xué)習(xí)一個(gè)完全不同的領(lǐng)域。我們的想法是讓那些通常不會(huì)一起工作的人分享自己的觀察結(jié)果與技能。”

    Jeff Calvins要求他的員工走出去,真的是字面意義上的走出去。作為在線房車租賃市場(chǎng)Outdoorsy的首席執(zhí)行官,他希望員工能夠接受公司的使命,即更多地進(jìn)行公路旅行,探索美妙的戶外世界。

    他說:“我們投資了一個(gè)員工旅行計(jì)劃,這樣我們最重要的利益相關(guān)者——即每個(gè)員工——每年都能得到四次戶外帶薪公路旅行的機(jī)會(huì)。我們的一個(gè)重大決定是,要讓75%的員工在一年內(nèi)至少要出差三次。通過這種方式,他們可以真正體驗(yàn)戶外活動(dòng)的魅力,以及斷開聯(lián)系、回歸最重要的事情——彼此之間的聯(lián)系——所帶來的心理健康益處?!?p>多多聆聽

    Candu是一家客戶入職軟件公司,其聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Jonathan Anderson表示:“融資的目的完全是為了學(xué)習(xí)如何說話,而建立公司則是一種學(xué)習(xí)傾聽的練習(xí)”。

    今年,他的公司致力于開展更積極的傾聽。他表示:“在B2B領(lǐng)域工作的一個(gè)巨大好處是,你可以不斷地與客戶溝通。但只有當(dāng)你停止談?wù)?,傾聽如何將明智的客戶想法轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品路線圖時(shí),你才會(huì)得到這種好處?!?p>“客戶至上”

    為成長(zhǎng)中的公司提供商業(yè)智能的Grow,希望可以在2020年成為一家“以客戶為中心”的公司。據(jù)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Rob Nelson說:“自我推銷的廣告、電子郵件和內(nèi)容在客戶對(duì)話中沒有一席之地?!?p>

    他解釋說:“我們想要在如何為當(dāng)前和未來的客戶增加價(jià)值的問題上,展現(xiàn)出我們的豐富性和慷慨姿態(tài)。因?yàn)槲覀兇_信,這將在合同上的墨跡干了之后長(zhǎng)久地灌輸信任?!?p>

    品牌代理機(jī)構(gòu)Four Fins Creative的首席執(zhí)行官Jen Derks也將加大對(duì)客戶關(guān)系的投入。她的公司將優(yōu)化服務(wù)的交付方式,并“尋找在不增加工作時(shí)間的情況下增加關(guān)系價(jià)值的方法”。這可能包括“常青教育、專門為我們的客戶創(chuàng)建的資源,或一個(gè)經(jīng)過強(qiáng)化審查的合作伙伴網(wǎng)絡(luò),這樣我們就可以相信,我們的客戶在我們的手中是安全的?!?p>考慮優(yōu)先級(jí)

    Human Ventures的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始合伙人Heather Heartnett說:“我的目標(biāo)是控制我的日程安排,優(yōu)先考慮最重要的事情。留出這段時(shí)間很重要,否則它會(huì)被別人的優(yōu)先事項(xiàng)占據(jù)。我們經(jīng)常讓看似緊急的事情代替真正重要的事情?!?p>做出假設(shè)

    DUST Identity(該公司是一個(gè)不可公開的加密層,可以放置在任何物體上)的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Ophir Gaathon表示:“在事后分析中,我始終發(fā)現(xiàn),大多數(shù)錯(cuò)誤決策背后都隱藏著一個(gè)被嚴(yán)格保守的假設(shè)。到2020年,我決心確定客戶的隱含假設(shè),并揭示產(chǎn)生潛在負(fù)債和風(fēng)險(xiǎn)因素的盲點(diǎn)?!?p>表明立場(chǎng)

    “在2020,我們將站在政治問題上,即使這可能會(huì)損害我們的業(yè)務(wù)。”Xiao Wang如是說道,他是Boundless的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官,這一平臺(tái)專注于幫助移民駕馭簽證申請(qǐng)。

    他舉例說,美國(guó)政府最近讓移民的簽證手續(xù)變得更加困難和昂貴,這實(shí)際上推動(dòng)了更多的企業(yè)走向Boundless。他表示:“最簡(jiǎn)單的方法就是不參與其中?!钡喾?,他表示,該公司正在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)由多家公司組成的聯(lián)盟,聯(lián)合起來對(duì)抗這些障礙。他說,這是一個(gè)價(jià)值觀的問題。

    Wang呼吁其他創(chuàng)企的CEO也要堅(jiān)持自己的信念?!皠?chuàng)業(yè)公司越來越有責(zé)任建立一種超越‘什么能使股東價(jià)值最大化’的觀點(diǎn),并有義務(wù)對(duì)他們接觸的社區(qū)產(chǎn)生積極影響?!?p>

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    2020-01-03
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