12月20日消息，理想汽車官方賬號“ONE事通”今天晚間發(fā)文回應(yīng)“動力電池故障報警”事件，稱此次誤診斷為極小概率個體事件，供應(yīng)商提供的電池電芯不存在問題，請各位理想用戶放心使用。
據(jù)悉，2019年12月16日，杭州一位理想汽車用戶發(fā)生了動力電池故障報警。理想汽車稱，電池管理系統(tǒng)監(jiān)測到動力電池故障后，自動啟動保護措施。理想汽車團隊和動力電池供應(yīng)商寧德時代團隊及時響應(yīng)，并在第一時間抵達(dá)現(xiàn)場對車輛進(jìn)行檢查和問題的排查。
據(jù)表述，理想汽車與供應(yīng)商共同排查分析，確定為管理BMS的進(jìn)口采樣芯片受干擾產(chǎn)生偶發(fā)失效，導(dǎo)致軟件誤診斷。該芯片在業(yè)內(nèi)被廣泛使用，此次誤診斷為極小概率個體事件，供應(yīng)商提供的電池電芯不存在問題，請各位理想用戶放心使用。
理想汽車稱，在確認(rèn)問題故障后，為這臺車輛更換了全新的動力電池組。同時，尊重用戶近期用車的需求，在完成了全車的檢查和車輛整備，之后將車輛交還給用戶繼續(xù)使用，并為用戶保留了后期更換新車的權(quán)利。
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