12月10日消息，據(jù)外媒報道，20年前，亞馬遜還只是在線書店，使用與其他公司的相同服務(wù)器和系統(tǒng)。但隨著亞馬遜將業(yè)務(wù)拓展到圖書售賣之外，該公司開發(fā)了一種新的方式來支持其網(wǎng)站，使其成為新千年最重要的電子商務(wù)網(wǎng)站。在這個過程中，亞馬遜開發(fā)出了AWS，并將云計算這個概念打造成全新的行業(yè)，這可能是亞馬遜所取得的最具影響力的突破。

AWS在蘋果發(fā)布iPhone前一年推出，它以同樣超乎尋常的方式改變了科技行業(yè)。如果說蘋果鞏固了移動時代，那么亞馬遜就開創(chuàng)了云計算時代。這種技術(shù)改變了企業(yè)使用技術(shù)的方式，就像智能手機(jī)改變了消費(fèi)者的科技習(xí)慣一樣。

Re：Invent是俯瞰西雅圖天際線的三座亞馬遜大廈之一，位于22層的會議室里，AWS的高管最近齊聚一堂，與記者探討了AWS如何從一個萌芽的創(chuàng)意成長為全新的部門，如何成為目前亞馬遜增長最快的收入來源，也是最重要、最穩(wěn)定的利潤來源。

這是個旨在解決軟件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的項目故事，當(dāng)時這個軟件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)限制了這家電子商務(wù)先驅(qū)銷售圖書。除了刺激亞馬遜在圖書之外取得令人難以置信的增長之外，AWS還迅速發(fā)展成為一種改變行業(yè)的技術(shù)，讓公司能夠租用計算能力，并通過互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)和其他機(jī)構(gòu)提供工具。

AWS首席執(zhí)行官安迪·賈西（Andy Jassy）6月份在法國接受訪談時表示：“我認(rèn)為，我們中沒有人大膽地預(yù)測它會以如此快的速度增長。”

AWS的成功創(chuàng)造了一個價值數(shù)十億美元的云計算市場，而且亞馬遜顯然仍處于領(lǐng)先地位，但這種增長也吸引了微軟、Alphabet等財力雄厚的競爭對手。本周，隨著AWS準(zhǔn)備在拉斯維加斯舉辦規(guī)模最大的云計算大會，它面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，因為競爭對手正尋求在AWS一手打造的云計算市場上分一杯羹。

小小萌芽創(chuàng)業(yè)開創(chuàng)新時代

AWS的根源可以追溯到2000年，當(dāng)時亞馬遜還是一家應(yīng)對規(guī)模問題的電子商務(wù)公司。當(dāng)亞馬遜試圖添加新的應(yīng)用程序來為零售客戶服務(wù)時，它被“龐大而僵化”的軟件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)束縛住了手腳，正如其首席技術(shù)官沃納·沃格斯(Werner Vogels)所說，這些軟件和數(shù)據(jù)庫需要重寫大量計算機(jī)代碼。

亞馬遜開始將其三個最大的數(shù)據(jù)集——客戶、商品和訂單，拆分成單獨(dú)的項目，這些項目又被分解成更小的單元，如登錄信息或安全要求。與此同時，亞馬遜開始提供計算機(jī)系統(tǒng)和工具，例如將IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序在線租賃給其他科技企業(yè)，這樣他們就可以通過亞馬遜網(wǎng)站銷售自己的產(chǎn)品。

轉(zhuǎn)移到這種類型的結(jié)構(gòu)使亞馬遜的客戶能夠?qū)⑺麄兊挠嬎阈枨笸獍o即付即用的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，無論是存儲、服務(wù)器還是網(wǎng)絡(luò)。沃格斯說：“這些后來成為AWS的驅(qū)動力量。”賈西也稱：“在2000年左右，我們在悄然之間成為了一家服務(wù)公司。”

這個時機(jī)的選擇非常倉促：隨著越來越多的公司開始尋求存儲海量數(shù)據(jù)和計算能力，亞馬遜正在投入數(shù)十億美元進(jìn)行研發(fā)。AWS最初于2004年浮出水面，并于2006年正式推出，包括其第一個云計算產(chǎn)品Simple Storage Service(S3)和Elastic Compute Cloud(EC2)。到2015年，它每年帶來近80億美元的收入。

亞馬遜不僅是第一個推出現(xiàn)代云計算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的公司，它在其產(chǎn)品的基礎(chǔ)上還構(gòu)建了機(jī)器人、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)庫方陣的應(yīng)用程序。

Consider: DeepLens通過完全可編程的攝像頭為開發(fā)者提供了機(jī)器學(xué)習(xí)視圖，RoboMaker應(yīng)用程序幫助公司開發(fā)和部署機(jī)器人控制系統(tǒng)。AWS機(jī)器人技術(shù)的代號是B9，取自20世紀(jì)60年代電視連續(xù)劇《迷失太空》(Lost In Space)中的標(biāo)志性機(jī)器人B9。Database Freedom計劃幫助客戶從傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫引擎轉(zhuǎn)變?yōu)锳WS上的本地云計算引擎。像AWS的Snowmobile數(shù)據(jù)存儲盒這樣的專用硬件可以傳輸數(shù)PB的數(shù)據(jù)。

AWS負(fù)責(zé)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的副總裁斯瓦米·西瓦蘇布拉曼尼亞(Swami Sivasubramanian)表示：“10年前，亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）和賈西意識到，機(jī)器學(xué)習(xí)會讓亞馬遜發(fā)生重大變革。從歷史上看，機(jī)器學(xué)習(xí)一直渴望獲得計算基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)，但大多數(shù)公司都無法訪問。而AWS正在讓它變得易于訪問。”西瓦蘇布拉曼尼亞21世紀(jì)初在亞馬遜擔(dān)任研究實(shí)習(xí)生時，就看到了云計算概念的潛力。

AWS負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)的副總裁肖恩·拜斯（Shawn Bice）補(bǔ)充說，AWS對專業(yè)數(shù)據(jù)庫的全面支持減輕了客戶壓力，讓他們可以快速、輕松地適應(yīng)云計算服務(wù)。為了向客戶提供人工智能、數(shù)據(jù)分析和其他先進(jìn)技術(shù)所需的計算能力，亞馬遜在20多個地理區(qū)域組裝了一個新的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)。

市場研究公司Forrester估計，AWS每季度花費(fèi)數(shù)十億美元建設(shè)新的數(shù)據(jù)中心或擴(kuò)建現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心。據(jù)Forrester稱，很少有云計算服務(wù)供應(yīng)商能與亞馬遜在這個領(lǐng)域的支出相媲美。

新興行業(yè)的龐然大物

據(jù)亞馬遜報告，作為第一個進(jìn)入云計算市場的公司，AWS獲得了無法估量的好處。2018年收入猛增47%，達(dá)到257億美元。市場研究公司Gartner的報告顯示，在基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)市場中，供應(yīng)商產(chǎn)生的324億美元全球銷售額中，亞馬遜占48%。競爭對手微軟緊隨其后，占比從2017年的12.7%上升到15%左右。阿里巴巴和Alphabet旗下的谷歌分別為7.7%和4%。

分析師們對AWS的期待更高。MKM Partners分析師羅西特·庫爾卡尼（Rohit Kulkarni）在10月下旬預(yù)測，AWS有望在2020年增長至450億至500億美元的規(guī)模，這將超過甲骨文，使其成為全球第二大企業(yè)軟件提供商。另據(jù)Forrester Research的數(shù)據(jù)顯示，未來三年，全球云計算基礎(chǔ)設(shè)施收入預(yù)計將增長兩倍，達(dá)到1330億美元，其中AWS和微軟的Azure云計算業(yè)務(wù)將獲得最大份額。

亞馬遜取得這些成就的秘訣與它對其他大型企業(yè)孜孜不倦的做法相同，嚴(yán)格遵循公司范圍內(nèi)的14條“領(lǐng)導(dǎo)原則”，包括“客戶至上”、“發(fā)明并簡化”以及“有骨氣，不同意就承諾”等，亞馬遜的高管們沒完沒了地說這些原則。AWS負(fù)責(zé)邊緣計算和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的副總裁比爾·瓦斯（Bill Vass）稱：“這就像是關(guān)于客戶的一種崇拜。貝索斯說過，你無法預(yù)測競爭對手或政府會做什么，但你可以從客戶的角度進(jìn)行大量投資。”

這聽起來像是平淡無奇的文化言論，但結(jié)果卻不言而喻。通過在構(gòu)建技術(shù)之前與客戶概述產(chǎn)品的參數(shù)，或者像瓦斯所說的那樣“從客戶開始反向工作”，AWS已經(jīng)能夠積累數(shù)以百萬計的客戶，其中包括像Intuit、Netflix、通用電氣、Expedia Group、Lyft、西門子以及麥當(dāng)勞這樣的大牌客戶。

AWS客戶、總部位于弗吉尼亞州夏洛茨維爾的數(shù)字健康公司Locus Health臨床創(chuàng)新副總裁林德賽·柯山斯基（Lindsey Koshansky）說，AWS“建立了一個規(guī)?？捎^的生態(tài)系統(tǒng)，以支持客戶所需的多樣性和規(guī)模需求”。

競爭對手猛追要分蛋糕

AWS的成功故事重新定義了科技行業(yè)，它從根本上改變了科技史上許多最大公司的商業(yè)藍(lán)圖，比如微軟、谷歌、甲骨文以及IBM等。他們都爭先恐后地追趕AWS，在不斷擴(kuò)大的市場中分得一杯羹。

與此同時，市場已經(jīng)發(fā)生了變化，允許其他公司制定各自的戰(zhàn)略，使它們能夠在亞馬遜面前脫穎而出，或者至少與這個行業(yè)巨頭競爭。在向“混合云”戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，即在現(xiàn)場保留某些數(shù)據(jù)和操作，并將云計算用于其他任務(wù)，似乎對微軟更有利，而尋求與多個云計算提供商達(dá)成交易的企業(yè)則對谷歌有利。

Gartner研究總監(jiān)希德·納格（Sid Nag）認(rèn)為，微軟有機(jī)會利用其作為軟件即服務(wù)提供商的主導(dǎo)地位，在贏得大額云計算合同方面取得進(jìn)展。他說：“微軟擁有臺式機(jī)、操作系統(tǒng)以及多個應(yīng)用程序，但它必須大肆宣傳，才能有效地將供應(yīng)商推向云端。”

AWS在云端無敵的光芒在今年10月被打破，當(dāng)時該公司被視為能與美國國防部有望簽訂為期10年、價值100億美元重磅合同（JEDI）的最佳供應(yīng)商。然而，亞馬遜卻慘敗給微軟。有些分析師警告稱，市場的走向?qū)l(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。

Futurum Research分析師丹尼爾·紐曼（Daniel Newman）表示：“JEDI合同授予后，我相信游戲已經(jīng)改變了，市場看法將為微軟提供向AWS施加巨大壓力的機(jī)會。”他還指出，目前只有20%的企業(yè)工作負(fù)載在云端，“而AWS擁有先發(fā)制人的優(yōu)勢，但它并不像微軟在企業(yè)中那樣根深蒂固。我們將在未來四、五年內(nèi)看到雙方差距繼續(xù)拉平”。

紐曼預(yù)測，微軟云計算平臺Azure在2018年從AWS搶走了1%的市場份額，今年和未來這種趨勢將繼續(xù)增長。

微軟的收益會有多大？根據(jù)Stifel Nicolaus分析師布拉德·雷貝克(Brad Reback)11月18日的一份研究報告，如果讓云計算成為微軟最大的業(yè)務(wù)，2023年預(yù)計將達(dá)到900億美元。他說，大多數(shù)潛在的商業(yè)客戶正處于將他們的計算任務(wù)轉(zhuǎn)移到云端的早期階段，而Azure最有可能吸引他們，因為微軟提供了強(qiáng)大的企業(yè)軟件產(chǎn)品。

微軟對獲得JEDI合同幾乎只字不提，但微軟Azure數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能總經(jīng)理約翰·希拉普拉特（John“JG”Chirapurath）表示，“我們看到地球上許多最大的公司采用Azure模型的原因與國防部選擇微軟的原因相同”，這是一種具有深度數(shù)據(jù)分析和安全性的混合云設(shè)置。

希拉普拉特在接受電話采訪時說：“對于每個大客戶來說，混合云確實(shí)是默認(rèn)的計算環(huán)境，而且目前已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。當(dāng)我展望未來時，客戶不會選擇某一種云計算服務(wù)，我首先看到的是混合云的潛力。不僅僅是內(nèi)部部署，我們還會將技術(shù)應(yīng)用于邊緣計算和數(shù)據(jù)分析等方面。”

然而，在AWS和Azure之間進(jìn)行選擇的公司不希望完全鎖定這些供應(yīng)商，這為其他供應(yīng)商打開了一扇門。IBM首席信息官弗萊徹·普雷文（Fletcher Previn）表示，大公司希望在公共選項之外實(shí)施多云戰(zhàn)略。他說：“他們希望避免對某家供應(yīng)商過于依賴，AWS的處境可能更難。”

谷歌云計算服務(wù)Google Cloud首席技術(shù)官辦公室創(chuàng)始人兼董事總經(jīng)理威爾·格蘭尼斯(Will Grannis)援引了Gartner最近對首席信息官的一項調(diào)查，顯示81%的首席信息官正在使用多個云計算服務(wù)。

格蘭尼斯在電話采訪時稱：“市場正在從單一云計算服務(wù)轉(zhuǎn)向多云戰(zhàn)略，而我們也處于第三波云計算浪潮中。在這種情況下，客戶已經(jīng)從(技術(shù))租賃戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向構(gòu)建自己的平臺和應(yīng)用程序，以做些很酷和有趣的事情。我們在谷歌建立了許多非常成功的平臺，比如安卓和Chrome。”

數(shù)字咨詢公司Nerdery云計算實(shí)踐總監(jiān)肖恩·費(fèi)尼(Sean Feeney)表示，大大小小的公司正在采用各種各樣的云計算服務(wù)，這突顯了云計算不斷演變的本質(zhì)，以及等待亞馬遜、微軟、谷歌和其他公司的機(jī)遇。

AWS的高管們也感同身受。作為一個相對較新的市場的建筑師，他們知道其故事還遠(yuǎn)未被完全講述。AWS首席營銷官阿里爾·凱爾曼(Ariel Kelman)在該公司位于舊金山的辦公室說：“向云端的轉(zhuǎn)變還處于初級階段，而這是一個不斷增大的蛋糕。”

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