11月27日,近幾年,“中臺”的概念廣泛流行于中國互聯(lián)網(wǎng)公司及正在尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)中,技術(shù)人員頗有談架構(gòu)必談中臺的勢頭。
事實上,“中臺”這個概念是由阿里巴巴根據(jù)其自身業(yè)務需要在2015年提出的,是中國市場獨有的概念,在其他國家市場并未有此概念。
但是阿里本身也并未對“中臺”進行一種通用性的概念解釋和定義,這就引發(fā)了一些困惑。
尤其是當中國的技術(shù)人 員和國際技術(shù)人員進行溝通時,因為沒有一個統(tǒng)一的概念表述,直接拋出“中臺”(Middle Platform)概念時,往往得到的是對方一頭霧水的尷尬反饋。
在”企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”市場,盡管當前有很多廠商借由“中臺”概念推銷產(chǎn)品,但也有不少中國企業(yè)想要清晰了解中臺的概念和搭建中臺的最佳實踐。
全球信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner試圖用一種“企業(yè)應用架構(gòu)方法論”——“網(wǎng)格應用程序和服務架構(gòu)”(MASA)來指導企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,同時借助領(lǐng)先的國際IT架構(gòu)部署研究經(jīng)驗,架起國際和中國“中臺”理念的橋梁。
Gartner高級研究總監(jiān)沈哲怡(Sandy Shen)
Gartner高級研究總監(jiān)沈哲怡表示,從企業(yè)的角度來看,企業(yè)內(nèi)部并不存在所謂的中臺或后臺,因為只要是面對客戶的層面——不管是官網(wǎng)、APP、還是第三方網(wǎng)上商城,對企業(yè)而言都是面對客戶的前端;而在后端——不管是連接ERP還是連接企業(yè)的訂單系統(tǒng)、產(chǎn)品管理、客戶管理系統(tǒng),這些對企業(yè)而言都是屬于企業(yè)內(nèi)部的應用系統(tǒng),都是應該是被企業(yè)的應用架構(gòu)所涵蓋、規(guī)范和管理的范疇。因此,從企業(yè)角度來講,只有前端和后端。
GartnerMASA方法論架構(gòu)
Gartner把網(wǎng)格應用程序和服務架構(gòu)(MASA)框架分為三層:最上面一層是針對用戶的層面,多樣性用戶體驗(multi experience);最下面一層是企業(yè)內(nèi)部的應用系統(tǒng),多顆粒度的服務層面,即后臺系統(tǒng);中間一層是API解析層,它連接前端和后端。Gartner這個框架并沒有中臺的概念,中層API解析層是一個連接層,也好比一個轉(zhuǎn)換層。
其中,多樣性用戶體驗(multi experience)層需要根據(jù)用戶所處場景以及所使用的終端設備和所接入的渠道,為用戶量身定制服務。
沈哲怡認為,搭建該層時,企業(yè)不僅針對外部客戶,也需要對內(nèi)部員工、合作伙伴以及開發(fā)者保證良好的用戶體驗,以便讓他們很方便地應用到各種不同的工具,找到一些內(nèi)部已經(jīng)存在的資源,賦予他們將資源快速拼接、搭建新服務的能力。
中間的API解析層(API mediation layer)是一個非常關(guān)鍵的層面。沈哲怡表示,中臺可以給企業(yè)帶來的好處是增強靈活性和敏捷性,也就是說把企業(yè)最底層的ERP、CRM和其他應用的數(shù)據(jù)或業(yè)務邏輯抽取出來,歸集到一個統(tǒng)一的地方,這樣當支持前臺的客戶服務時就會比較順暢,或者反應速度大幅提高。其實MASA所實現(xiàn)的也是同樣的目的。
同時,由于MASA很大程度上是由業(yè)務驅(qū)動,必須根據(jù)最終用戶的需求再做決定,因此在API管理上,Gartner建議設立一些產(chǎn)品管理機制把零散分布的大量API進行有效管理。
多顆粒度的服務層面(multigrainedservices)在企業(yè)內(nèi)部,其實就是由多種不同顆粒度的應用服務組合而成。MASA根據(jù)顆粒度大小將服務分為“微服務”、“小服務”和“宏服務”。
沈哲怡表示:“從管理難度上來講,精細程度越高,管理和治理的難度就會越大。但好處在于,當碎片化或精細度程度更高的時候,靈活度和敏捷性就會得到提升。企業(yè)需要在精細化程度和管理難度這兩者之間尋求一個平衡。”
在談到MASA和“中臺”的區(qū)別時,沈哲怡表示,我們曾經(jīng)把中臺解釋為一種封裝的業(yè)務能力,叫“packaged business capability”。MASA跟中臺唯一有重疊的部分,就是在第三層“多顆粒度服務”層面。中臺概念里沒有MASA上面兩層,即沒有針對用戶的體驗層,也沒有中間API解析層。但是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終要實現(xiàn)靈活性和敏捷性,也離不開MASA上面兩層的搭建。
另外,沈哲怡認為,“中臺”不是一種方法論,而是一個很具體的技術(shù)解決工具或者技術(shù)方案。“中臺”本身有自己的優(yōu)點,尤其可以幫助后臺一些笨重陳舊的傳統(tǒng)應用開放接口,快速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
但同時,沈哲怡也強調(diào),企業(yè)最終進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃時,需要有MASA的方法論去指導。MASA涉及的一些理念,包括管理、技術(shù)實現(xiàn)工具,需要慢慢搭建,并不能一蹴而就,MASA是企業(yè)應用架構(gòu)一個長期的努力方向。
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