繼金山網(wǎng)盤、UC網(wǎng)盤、新浪網(wǎng)盤、360網(wǎng)盤等等關(guān)停之后,網(wǎng)易網(wǎng)盤也要和大家說再見了。這是目前市場(chǎng)上最后一家完全免費(fèi)的網(wǎng)盤,網(wǎng)易網(wǎng)盤的淡出也意味著網(wǎng)盤的免費(fèi)時(shí)代終于還是畫上了句號(hào)。
近日,網(wǎng)易宣布由于產(chǎn)品調(diào)整,網(wǎng)易網(wǎng)盤將于2019年11月30日關(guān)閉wp.163.com入口,屆時(shí)將無法訪問。不過,在關(guān)閉之前,使用網(wǎng)易郵箱賬號(hào)的網(wǎng)盤用戶,可以通過郵箱首頁(yè)左側(cè)的“文件中心”,繼續(xù)訪問并使用網(wǎng)盤。而使用微信、微博等第三方賬號(hào)的用戶,屆時(shí)將無法登錄使用網(wǎng)盤,務(wù)必在11月30日之前下載保存自己的文件。
自2009年最早的115網(wǎng)盤上線至今,十年之中網(wǎng)盤行業(yè)由盛及衰,曾經(jīng)大量的網(wǎng)盤通過免費(fèi)的存儲(chǔ)空間來讓大家感受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代云存儲(chǔ)的便利,但是隨著政策的改革以及市場(chǎng)的變幻,一眾知名的網(wǎng)盤紛紛關(guān)閉或者轉(zhuǎn)型。
網(wǎng)盤確實(shí)是改變了人們的存儲(chǔ)方式??梢噪S時(shí)隨地便攜的查看和管理自己的數(shù)據(jù),網(wǎng)盤的便利可以說是毋庸置疑的。但是,免費(fèi)的網(wǎng)盤是如何深入人心的呢?2008年-2009年間,華為等互聯(lián)網(wǎng)公司推出了國(guó)內(nèi)第一批網(wǎng)盤產(chǎn)品,正式帶領(lǐng)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)入個(gè)人云存儲(chǔ)時(shí)代。隨后,百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也逐漸推出自己的網(wǎng)盤。隨后,網(wǎng)盤的追逐和競(jìng)爭(zhēng)大戰(zhàn)也正式拉開帷幕。各大網(wǎng)盤爭(zhēng)相開啟超大存儲(chǔ)空間免費(fèi)贈(zèng)送等服務(wù),也在此時(shí)大量中小網(wǎng)盤企業(yè)逐一被淘汰。而這場(chǎng)大戰(zhàn),也讓用戶沉浸于免費(fèi)云存儲(chǔ)的舒適當(dāng)中來。
網(wǎng)盤競(jìng)爭(zhēng)的火熱,也引發(fā)了一系列的問題:國(guó)內(nèi)用戶付費(fèi)意識(shí)的欠缺,網(wǎng)盤監(jiān)管力度的逐步加大等等。
網(wǎng)盤最火熱的時(shí)代,對(duì)于付費(fèi)兩個(gè)字可以說是絕大部分的用戶從未考慮過的。筆者尤記得當(dāng)時(shí)第一次面對(duì)付費(fèi)問題,是在蘋果的iCloud上,當(dāng)時(shí)大部分朋友都在感慨“第一次見識(shí)云存儲(chǔ)還有收費(fèi)的?”那時(shí)候極少部分人才開始了解到,網(wǎng)盤的運(yùn)維、帶寬、服務(wù)器等等的成本都是極高的。“網(wǎng)盤免費(fèi)”的用戶心態(tài)形成,對(duì)網(wǎng)盤服務(wù)商來說真的是滅頂之災(zāi)。
網(wǎng)易網(wǎng)盤淡出后,目前市場(chǎng)上供個(gè)人使用的網(wǎng)盤大型服務(wù)商僅剩百度網(wǎng)盤和騰訊微云兩家了,這也正式宣告著網(wǎng)盤付費(fèi)時(shí)代終于還是到來了。
今年,百度網(wǎng)盤和騰訊微云對(duì)外發(fā)出收費(fèi)公告:騰訊微云對(duì)超容用戶收費(fèi),百度網(wǎng)盤開啟短時(shí)收費(fèi)模式。騰訊微云發(fā)布通知稱, 10 月 24 日零時(shí)起,微云將上線超額存儲(chǔ)管理規(guī)則。已用容量超出可用額度的用戶,需要在 30 天內(nèi)升級(jí)存儲(chǔ)空間或?qū)θ萘砍~部分進(jìn)行清理,否則帳號(hào)將被凍結(jié)(凍結(jié)期最長(zhǎng) 6 個(gè)月)。微云稱,如賬號(hào)被凍結(jié)用戶可通過支付數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)用解凍存儲(chǔ)空間。如凍結(jié)期內(nèi)不作處理,微云將在凍結(jié)期滿后,清空帳號(hào)全部存儲(chǔ)內(nèi)容,回收存儲(chǔ)空間。
騰訊微云最早的時(shí)候其實(shí)叫“QQ硬盤”,后來才融入了“云”的概念。微云也經(jīng)歷了從最開始的免費(fèi)不限速,到現(xiàn)在回收空間,開始實(shí)行會(huì)員收費(fèi)制度。如今微云的免費(fèi)賬戶,只能享受10GB的存儲(chǔ)空間,用戶紛紛感慨“還不如U盤大“。而且上傳和下載速度都會(huì)受到限制。超級(jí)會(huì)員30元/月,享受6T存儲(chǔ)空間,上傳下載不限速。
網(wǎng)盤的付費(fèi)轉(zhuǎn)型可以說是相當(dāng)困難的。今年,百度網(wǎng)盤曾發(fā)布長(zhǎng)文來闡述自己收費(fèi)的“不得已而為之”。向用戶詳細(xì)闡述了自己的成本壓力:網(wǎng)盤運(yùn)作成本高,限速來分配帶寬份額等等原因。
但是即使是訴忠信也沒能迎來用戶的買賬。從一系列網(wǎng)絡(luò)投票的結(jié)果中來看,表示不會(huì)為百度單次付費(fèi)買單的用戶占比高達(dá)66.6%,僅有一成的用戶表示能夠接受。而且從目前的情況看來,付費(fèi)模式也并不能挽救網(wǎng)盤衰敗的現(xiàn)狀,虧損、盈利單一等等問題依舊沒能得到改善,真的是“吃力不討好”。
為使用的服務(wù)付費(fèi)本身沒有任何問題,網(wǎng)易云音樂、QQ音樂、愛奇藝等等的會(huì)員付費(fèi)模式都能為用戶所接受,那為什么網(wǎng)盤用戶卻難以接受呢?
首先,用戶不太理解高速下載背后,網(wǎng)盤面臨的技術(shù)成本和技術(shù)壓力。以百度陽泉數(shù)據(jù)中心為例,該數(shù)據(jù)中心可以存儲(chǔ)大概614萬TB的數(shù)據(jù),假設(shè)都使用8TBx18規(guī)格的存儲(chǔ)服務(wù)器,硬件成本就得19.6億,平均每TB 319.5元。按每6臺(tái)服務(wù)器需要1個(gè)2400W的電源集中供電來算,那么數(shù)據(jù)中心每小時(shí)要耗費(fèi)6.4萬度電,按照陽泉市0.45元/度的商業(yè)用電標(biāo)準(zhǔn),每年光電費(fèi)就燒掉2.5億。此外,這種規(guī)模的數(shù)據(jù)中心每年光網(wǎng)費(fèi)就大約4億元。綜合來看,即使不考慮硬件,陽泉數(shù)據(jù)中心每存儲(chǔ)1TB數(shù)據(jù),用在電費(fèi)和帶寬上的錢也每年需要106元。可以用存儲(chǔ)成本天價(jià)來形容也不為過。
而且,從目前的情況來看,用戶付費(fèi)意愿不強(qiáng)烈與網(wǎng)盤的高度監(jiān)管是分不開的。網(wǎng)盤并非私人物品,由于網(wǎng)盤在線播放、分享等功能特性,稍稍侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán),或是涉及大尺度的內(nèi)容,都會(huì)被封禁。繳納高額的會(huì)員費(fèi),但用戶的信息卻并不能得到保護(hù),這也是用戶不買賬的主要因素。
其次就是,用戶覺得錢花的不值。和其他的增值服務(wù)不同,網(wǎng)盤用戶的需求是多樣的。有的用戶使用頻率并不高,大部分用戶只需偶爾下載幾次,其他絕大部分時(shí)間都是用來存儲(chǔ)。所以對(duì)于用戶來說,月租付費(fèi)肯定是不愿接受的。而且,網(wǎng)盤用戶的使用人群中,很多人都是沖著獲取免費(fèi)資源來的,付費(fèi)意愿肯定不會(huì)強(qiáng)烈。
而且,大量網(wǎng)盤的相繼關(guān)閉使用戶對(duì)網(wǎng)盤的信任度也逐步降低。就連大廠的網(wǎng)盤都扛不住,還有哪個(gè)網(wǎng)盤能值得信賴呢?很多用戶在選擇網(wǎng)盤的時(shí)候都不免擔(dān)心不知道哪天哪個(gè)知名網(wǎng)盤就會(huì)忽然倒下,擔(dān)憂自己的大量信息屆時(shí)又將何去何從。信譽(yù)度的喪失對(duì)網(wǎng)盤服務(wù)商來講可以說是非常致命的。
除此之外,網(wǎng)盤自身做的不好也是用戶不愿選擇的原因之一。網(wǎng)盤的不穩(wěn)定性:經(jīng)常bug、崩潰;傳輸?shù)牟环€(wěn)定:傳輸速度時(shí)快時(shí)慢;隱私性比較差:自己的信息受監(jiān)管限制隨時(shí)被翻閱等等缺陷。對(duì)此,百度網(wǎng)盤總經(jīng)理湯利華也曾表示,“感覺用戶的吐槽是在給我們抽鞭子。因?yàn)樽龅牟缓茫脩艨赡芫桶涯銙仐壛?,更談不上他愿不愿意為你(產(chǎn)品)掏錢。”湯利華認(rèn)為,用戶不滿意是她當(dāng)前面臨的最大挑戰(zhàn)。
網(wǎng)盤的轉(zhuǎn)型從目前的情況來看似乎是刻不容緩的,近年各大網(wǎng)盤相繼引入內(nèi)容,調(diào)整結(jié)構(gòu)、付費(fèi)使用,卻依舊沒能拯救個(gè)人網(wǎng)盤的頹勢(shì),反而引來“罵聲一片”,以至于到今天僅剩騰訊和百度兩家的尷尬局面。究竟如何才能擺脫個(gè)人網(wǎng)盤目前的困境,可以說是目前最大的難題。
不過對(duì)于網(wǎng)盤的未來,也無需絕對(duì)的悲觀。除了限時(shí)收費(fèi)之外,看廣告提速,和其他(如視頻、音樂軟件)會(huì)員綁定提供優(yōu)惠等方式也逐步進(jìn)入了大家的視野。我們也翹首以盼著,網(wǎng)盤服務(wù)商們可以逐漸找到更好的解決辦法,給用戶一個(gè)安全穩(wěn)定、性價(jià)比高的個(gè)人存儲(chǔ)空間,早日走出網(wǎng)盤的大規(guī)模倒閉潮。
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