手機(jī)廠商的日子并不好過(guò)。
據(jù)第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布數(shù)據(jù),2019年上半年,國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)出貨量?jī)H為1.86億部,同比下降5.1%,增量時(shí)代已過(guò),行業(yè)進(jìn)入存量時(shí)代,用戶逐漸向頭部企業(yè)集中。被擠到墻角的手機(jī)廠商,各自尋找出路。
此時(shí),吳世敏卻不信邪式地入局。2018年初,他成立黑鯊品牌,以游戲?yàn)橹c(diǎn),嘗試通過(guò)挖掘垂直領(lǐng)域的機(jī)會(huì),用更窄眾、更專業(yè)的話語(yǔ)體系,與更多元的用戶溝通,用專業(yè)化的產(chǎn)品修筑差異化的護(hù)城河。
7月30日,黑鯊科技發(fā)布了首款搭載高通855 Plus旗艦平臺(tái)的黑鯊游戲手機(jī)2 Pro。這家公司正在嘗試用專精產(chǎn)品彌補(bǔ)市場(chǎng)空缺,最終達(dá)到“四兩撥千斤”的效果。“未來(lái)三年內(nèi)黑鯊能做到300-500萬(wàn)臺(tái)的年銷量。”接受采訪時(shí),吳世敏信心十足。
金礦的誘惑一直以來(lái),手機(jī)廠商們都在為不斷壓縮的市場(chǎng)焦慮與掙扎。非要在紅海市場(chǎng)中找到一條出路的廠商們,越來(lái)越多地選擇游戲。
這是一個(gè)不難做出的決策,行業(yè)中有很多數(shù)據(jù)支持該觀點(diǎn):2018年移動(dòng)游戲市場(chǎng)的總收入達(dá)到1339.6億元,同比增長(zhǎng)15.4%;用戶規(guī)模達(dá)到6.05億人,同比增長(zhǎng)9.2%,均達(dá)到歷史最高位。
在不同年齡層中,年輕用戶是消費(fèi)主力軍。他們?yōu)槭謾C(jī)安裝游戲APP的平均數(shù)超過(guò)3個(gè),每年的開(kāi)銷穩(wěn)定在200元以上,游戲已經(jīng)成為新的金礦。
只是由于傳統(tǒng)智能手機(jī)ID設(shè)計(jì)不符合玩家的使用習(xí)慣,專業(yè)游戲手機(jī)仍然較為稀缺,用戶只能忍受并不理想的硬件表現(xiàn)。
為了改變現(xiàn)狀,眾多廠商開(kāi)始為產(chǎn)品融入游戲元素。早在2017年,OPPO和vivo兩家公司就與騰訊建立合作關(guān)系,優(yōu)化系統(tǒng)層表現(xiàn),以提升《王者榮耀》運(yùn)行的流暢度;一年之后,華為、三星等主流廠商為旗艦產(chǎn)品裝備液冷散熱、石墨烯散熱的解決方案,也是為提升游戲體驗(yàn)作準(zhǔn)備。
廠商們都關(guān)注到游戲玩家的感受,卻只在大眾機(jī)型基礎(chǔ)上進(jìn)行修補(bǔ),未跨入游戲手機(jī)深水區(qū)。這在一定程度上優(yōu)化了玩家體驗(yàn),不過(guò)無(wú)法帶來(lái)革命性的改變,形如隔靴搔癢。相應(yīng)產(chǎn)品的銷量均比較高,不過(guò)并未在游戲用戶群中得到廣泛關(guān)注。
如此看來(lái),開(kāi)發(fā)游戲手機(jī)是一門學(xué)問(wèn),沒(méi)有對(duì)用戶使用習(xí)慣的深度理解,缺少對(duì)游戲手機(jī)的熱情,很難開(kāi)發(fā)出令用戶滿意的產(chǎn)品。隨著消費(fèi)者購(gòu)買需求逐漸向華為、蘋果、三星等頭部勢(shì)力集中,有觀點(diǎn)認(rèn)為,開(kāi)發(fā)游戲手機(jī)的廠商已經(jīng)失去了機(jī)會(huì)窗口。
“智能手機(jī)審美疲勞及缺失有意義的創(chuàng)新仍在阻礙市場(chǎng)增長(zhǎng)。”正如Canalys分析師盧莎巴·多什(Rushabh Doshi)所言,有限的想象力制約了主流手機(jī)廠商的發(fā)展,不過(guò)機(jī)會(huì)經(jīng)常藏在痛點(diǎn)和細(xì)節(jié)中。在多數(shù)廠商束手無(wú)策時(shí),黑鯊嘗試進(jìn)入游戲的垂直細(xì)分市場(chǎng)。
“大家聚在一起,想打造第一款專為中國(guó)玩家而生的游戲手機(jī)。”在黑鯊科技創(chuàng)始人兼CEO吳世敏看來(lái),玩家的冷漠,源自于其非常明確自己擁有什么,欠缺什么。如果廠商無(wú)法感知用戶的心聲,產(chǎn)品很難被認(rèn)可。
如今,性價(jià)比、售后服務(wù)、宣傳與包裝等仍是用戶考慮的重要元素卻已并不局限于此。他們有迫切的需求與強(qiáng)大的購(gòu)買力,享受玩家專屬的“量身定制”,黑鯊科技突圍的關(guān)鍵正在于此。“我們最大的特點(diǎn)就是專注?!眳鞘烂粞a(bǔ)充說(shuō)。
再造游戲體驗(yàn)吳世敏決定開(kāi)發(fā)游戲手機(jī)時(shí),嗅到機(jī)會(huì)的廠商并不在少數(shù)。
2017年初收購(gòu)Nextbit之后,游戲設(shè)備商雷蛇在一年后推出Razer Phone;一直在升級(jí)拍照功能“拍星星”的努比亞,開(kāi)發(fā)紅魔游戲手機(jī)入局;老玩家華碩也開(kāi)發(fā)出ROG Phone,并開(kāi)發(fā)出一整套復(fù)雜的外接設(shè)備。忽然之間,游戲手機(jī)市場(chǎng)已劍拔弩張。
然而行業(yè)已經(jīng)改變,這注定不是一個(gè)誰(shuí)先到、誰(shuí)聲音洪亮,誰(shuí)就能最終成功的市場(chǎng)。產(chǎn)品的體驗(yàn)更好,同時(shí)順應(yīng)游戲用戶的使用習(xí)慣,才能成為最后的贏家。
為此,吳世敏快速描繪出目標(biāo)用戶需求的邊界:發(fā)燒玩家需要華麗的圖像渲染,強(qiáng)大的硬件性能表現(xiàn),精準(zhǔn)靈敏的系統(tǒng)反饋,及舒適的交互體驗(yàn),共同構(gòu)成游戲手機(jī)的基本需求且缺一不可。
普通手機(jī)能夠達(dá)到其中一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不易,完全滿足玩家全部需求的產(chǎn)品自然鳳毛麟角。開(kāi)發(fā)垂直領(lǐng)域市場(chǎng)并不簡(jiǎn)單,這要求廠商必須讓產(chǎn)品完成由內(nèi)到外的變革,一切的出發(fā)點(diǎn)必須來(lái)自用戶需求,這樣才能徹底打動(dòng)玩家。于是“再造游戲體驗(yàn)”,努力讓自己與眾不同,成為黑鯊科技的最終目標(biāo)。
不同于“調(diào)整”,“再造”意味著更大規(guī)模的投入,不過(guò)黑鯊科技已經(jīng)做好準(zhǔn)備。據(jù)該公司技術(shù)專家表示,在垂直行業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化,保持絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),必須投入大量研發(fā)資源。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,黑鯊科技均有不錯(cuò)表現(xiàn)。
自成立以來(lái),該公司累計(jì)研發(fā)投入已超過(guò)4億元,2018年研發(fā)投入占收入比例超過(guò)15%。在僅發(fā)售黑鯊游戲手機(jī)、黑鯊游戲手機(jī)2、黑鯊游戲手機(jī)Helo三款產(chǎn)品的條件下,黑鯊的投入超過(guò)3000萬(wàn)元。
雖然與主流廠商動(dòng)輒數(shù)十億甚至上百億的研發(fā)投入相比,4億元的額度并不算高,但是黑鯊科技更關(guān)注垂直領(lǐng)域的行業(yè)趨勢(shì)與技術(shù)動(dòng)向,因此投入更為聚焦。眾多創(chuàng)新功能和應(yīng)用,就是在不斷聚焦中找到落腳點(diǎn)。
為了給創(chuàng)新創(chuàng)造更有利的條件,黑鯊科技會(huì)設(shè)立各種創(chuàng)新部門,集中解讀用戶需求的密碼,最終找到理想的解決方案。
據(jù)了解,為了讓用戶在不同場(chǎng)景中都能獲得高質(zhì)量體驗(yàn)效果,黑鯊科技曾專門成立調(diào)教獨(dú)顯效果的專業(yè)團(tuán)隊(duì),通過(guò)分場(chǎng)景適配與調(diào)教;在產(chǎn)品出廠時(shí),黑鯊科技還會(huì)按照自主設(shè)定的校準(zhǔn)方案,對(duì)每臺(tái)手機(jī)進(jìn)行21點(diǎn)屏幕校準(zhǔn),克服色差問(wèn)題,避免“陰陽(yáng)屏”問(wèn)題。
這樣的細(xì)分部門,還存在于外觀設(shè)計(jì)、屏幕交互、整機(jī)散熱、信號(hào)捕捉等眾多環(huán)節(jié),各部門協(xié)同,最終為產(chǎn)品造就一系列玩家專屬的創(chuàng)新應(yīng)用。有了充足的資金與靈活組織架構(gòu)的雙重支撐,黑鯊游戲手機(jī)逐漸形成差異化優(yōu)勢(shì)。
如今事實(shí)已經(jīng)證明黑鯊科技的成功:2018年4月20日,首款黑鯊游戲手機(jī)發(fā)售后瞬間售罄;當(dāng)年“雙11”期間,黑鯊游戲手機(jī)Helo實(shí)現(xiàn)當(dāng)天銷售額破億;公司剛起步一年,其產(chǎn)品在游戲垂直市場(chǎng)占有率達(dá)到63.7%,超過(guò)Razer Phone、華碩ROG、nubia紅魔等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
“只有對(duì)用戶和玩家的需求保持高度的重視和深刻的理解,我們的創(chuàng)新才有價(jià)值,才會(huì)得到市場(chǎng)的認(rèn)可?!焙邗徔萍籍a(chǎn)品總監(jiān)Tony表示。
生存法則:自助者,人恒助之數(shù)據(jù)顯示,黑鯊科技的生存壓力并不大,不過(guò)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)刻提醒著每家企業(yè),很可能一個(gè)疏漏,就能讓企業(yè)脫離賽道。
第三方數(shù)據(jù)顯示,2019年國(guó)內(nèi)智能手機(jī)銷量還將繼續(xù)下滑,大眾市場(chǎng)如此,垂直市場(chǎng)同樣如此。為度過(guò)難關(guān),眾多廠商選擇“抱團(tuán)”戰(zhàn)略,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量——投資人、供應(yīng)鏈、渠道商、內(nèi)容服務(wù)商等,都是理想的合作方。
為了拉動(dòng)銷量,努比亞與印度電信運(yùn)營(yíng)商flipcart合作,以拓展海外市場(chǎng);在發(fā)布ROG游戲手機(jī)2前,華碩邀請(qǐng)騰訊為其產(chǎn)品提供“Solar Core”游戲核心性能優(yōu)化,爭(zhēng)搶騰訊游戲的忠實(shí)玩家。
黑鯊科技同樣希望獲得強(qiáng)有力的支持,不過(guò)吳世敏很清楚,這一切必須建立在黑鯊游戲手機(jī)足夠強(qiáng)大的基礎(chǔ)之上。沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力,即使找到隊(duì)友馳援,也只是階段性度過(guò)難關(guān),最終只能被行業(yè)拋棄。
因此在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí),黑鯊科技不會(huì)僅是追求硬件升級(jí),而是用顯微鏡尋找產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn),通過(guò)多年對(duì)游戲玩家的理解開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。因此在產(chǎn)品更新?lián)Q代的檔口,黑鯊游戲手機(jī)不止提升參數(shù),還要深度挖掘產(chǎn)品細(xì)節(jié),建立不斷創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新的意識(shí)和能力。
在最新推出的黑鯊游戲手機(jī)2 Pro中,黑鯊科技在完善外觀、操控體驗(yàn)和性能表現(xiàn)的同時(shí),還會(huì)以游戲手機(jī)、用戶數(shù)據(jù),以及多類型游戲優(yōu)化方案為突破口,打造游戲開(kāi)放平臺(tái),向游戲廠商開(kāi)放主動(dòng)優(yōu)化適配的接口,不斷提升玩家們的游戲體驗(yàn)。
在展示出對(duì)游戲手機(jī)足夠的熱忱,以及打造專業(yè)游戲手機(jī)的能力之后,黑鯊科技吸引了Gameloft、騰訊游戲、網(wǎng)易游戲、西山居,完美世界等知名游戲公司,圍繞游戲相關(guān)的底層技術(shù)合作、體驗(yàn)升級(jí)及游戲內(nèi)容生產(chǎn)等方面展開(kāi)聯(lián)合探索。
除了游戲廠商,黑鯊科技還吸引到小米關(guān)注。早在2017年,吳世敏向雷軍介紹黑鯊科技的產(chǎn)品和規(guī)劃,5個(gè)小時(shí)后就拿到了1100萬(wàn)元的種子輪投資。雷軍看中的,正是黑鯊科技的專業(yè)能力,以及在細(xì)分市場(chǎng)的潛力。
為了幫助黑鯊科技提升競(jìng)爭(zhēng)力,小米對(duì)其開(kāi)放了渠道,并提供供應(yīng)鏈支持。
目前,用戶可在小米官方平臺(tái)及小米有品中購(gòu)買黑鯊科技的全部產(chǎn)品。值得一提的是,小米產(chǎn)品主要面向年輕用戶,這與黑鯊定位存在交集,幫助其迅速獲得新增客戶。
此外,小米向黑鯊科技開(kāi)放了供應(yīng)鏈。黑鯊手機(jī)能夠以更快的速度、更低的成本,獲得小米高端手機(jī)相同的硬件配置?!叭绻邗徔萍寄軌蚣涌飚a(chǎn)品迭代的節(jié)奏,小米并不介意出讓高端硬件的首發(fā)權(quán)?!睆默F(xiàn)場(chǎng)工作人員的言論不難看出,小米對(duì)黑鯊科技充滿期待。
不能否認(rèn)的是,正是因?yàn)槭刈×擞螒蚴謾C(jī)的本,黑鯊科技才最終在垂直市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,這也正是各方主動(dòng)與黑鯊科技合作的最終原因?!白灾撸撕阒?,黑鯊科技用實(shí)際行動(dòng),印證其正確性。
結(jié)語(yǔ)在新品發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng),一個(gè)細(xì)節(jié)吸引了各方注意:活動(dòng)開(kāi)始后,雷軍坐在場(chǎng)地前排,聽(tīng)完了全部推介信息。從他的耐心和專注不難看出,在成功推動(dòng)小米上市之后,這個(gè)“追風(fēng)人”又開(kāi)始尋找新的風(fēng)口。顯然,黑鯊科技所代表的垂直領(lǐng)域吸引到他的關(guān)注。
放眼整個(gè)手機(jī)行業(yè),尋找風(fēng)口的何止雷軍一人?
伴隨智能手機(jī)出貨量日漸縮減,再?zèng)]有可以通殺各個(gè)用戶族群的產(chǎn)品。廠商必須學(xué)會(huì)如何解讀目標(biāo)用戶,如何通過(guò)創(chuàng)新解決用戶痛點(diǎn),如何在細(xì)節(jié)中尋找到繼續(xù)突破的窗口……這已不再是某家廠商的問(wèn)題,而是全行業(yè)的問(wèn)題。
眼下,黑鯊科技給行業(yè)樹(shù)立了新的標(biāo)桿。這或許不是實(shí)現(xiàn)突破的答案,不過(guò)至少給未來(lái)提交了一個(gè)可能性的選項(xiàng),而且成功的概率頗高。
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