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    家長監(jiān)督變監(jiān)視?這款位置分享應(yīng)用讓美國孩子怒了

    編者注:本文作者Louise Matsakis是《連線》雜志的撰稿人,主要報(bào)導(dǎo)亞馬遜、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)文化方面的內(nèi)容。

    如果你在社交媒體應(yīng)用TikTok花上足夠的時(shí)間,你一定會(huì)看到一個(gè)叫做Life360的應(yīng)用。這是因?yàn)樽鳛橐豢蠲嫦蚣彝サ牡乩砦恢梅窒響?yīng)用,Life360顯然正在毀掉全美青少年的生活。該服務(wù)允許父母實(shí)時(shí)跟蹤孩子的行蹤,當(dāng)然還有其他功能。就像一個(gè)長著金色長發(fā)的女孩在一段流行的TikTok視頻中開玩笑說的那樣,這項(xiàng)服務(wù)毀了她的暑假。其中一些視頻已經(jīng)獲得了成千上萬的點(diǎn)贊,換句話說,它們引起了共鳴。

    原因在于,對(duì)很多青少年來說,成年人的監(jiān)督已經(jīng)演變成了監(jiān)視。學(xué)校正在采用面部識(shí)別技術(shù)來監(jiān)控校園。父母?jìng)儸F(xiàn)在可以遠(yuǎn)程查看孩子的瀏覽歷史和社交媒體賬戶,通過動(dòng)作感應(yīng)攝像頭觀察他們的動(dòng)作,并通過位置共享應(yīng)用程序跟蹤他們的去向。皮尤研究中心去年的一項(xiàng)研究顯示,58%的美國父母表示,他們有時(shí)或經(jīng)常查看孩子的信息、通話記錄和他們?cè)L問的網(wǎng)站。在2016年的另一項(xiàng)研究中,16%的人表示他們使用了位置共享應(yīng)用。

    Life360是目前美國數(shù)百萬家長使用的眾多數(shù)字監(jiān)控工具之一。這款應(yīng)用的功能類似于蘋果的“Find My”功能的增強(qiáng)版,它可以讓你與朋友或家人分享你的位置,用這家公司的話說就是與“你的圈子”分享位置。除了位置共享,Life360還能讓家庭成員看到他們?nèi)ψ永锏娜碎_車有多快,他們的手機(jī)電量多少,等等。這項(xiàng)服務(wù)可以免費(fèi)下載和使用,不過用戶也可以付費(fèi)購買其他功能。Life360公司總部位于舊金山。該公司表示,截至2018年底,Life360每月的活躍用戶超過1800萬。

    像Life360這樣的應(yīng)用程序可以給孩子和父母一種安全感,但它們也引發(fā)了關(guān)于隱私和孩子自主權(quán)的問題。在TikTok上,青少年們正在對(duì)這些問題展開討論和辯論。以#Life360為標(biāo)簽的視頻已經(jīng)被瀏覽了超過1300萬次。在一些最受歡迎的視頻中,青少年們互相分享規(guī)避這款應(yīng)用程序的策略,通常是關(guān)閉各種手機(jī)設(shè)置。有些視頻則不那么實(shí)用,更多的是作為一種發(fā)泄方式。

    “我認(rèn)為,如果青少年的父母經(jīng)常在他們身上使用這款應(yīng)用,這是完全不公平的,對(duì)他們有害,”來自德克薩斯州的一名16歲男孩說?!拔业拇蟛糠謺r(shí)間都花在了給父母發(fā)短信告訴他們我在干什么上,而不是和朋友們?cè)谝黄??!?/p>

    其他青少年對(duì)父母使用這款應(yīng)用的理解程度更高,但他們認(rèn)為Life360的侵入性太強(qiáng)了。一位來自加州的16歲女孩說:“如果我在高速公路上稍微超速一點(diǎn),哪怕只是為了跟上交通,我的父母就會(huì)抓狂。我理解我父母的想法,但我認(rèn)為,這款應(yīng)用程序有太多的功能讓它顯得有些過頭了?!?/p>

    Life360的首席運(yùn)營官David Rice認(rèn)為,這些青少年代表了一個(gè)敢于發(fā)聲的少數(shù)群體。他在一封電子郵件中說:“最吵鬧的往往是對(duì)Life360不滿的青少年,但實(shí)際上,絕大多數(shù)青少年都對(duì)地理位置共享很滿意?!边@種做法“已經(jīng)成為當(dāng)今數(shù)字原住民家庭的新規(guī)范?!?/p>

    的確,并不是每個(gè)年輕人都討厭經(jīng)常與父母分享自己的行蹤?!袄蠈?shí)說,使用這個(gè)應(yīng)用程序讓我覺得很安全,”一位來自加州的21歲女孩說。“而且,我和弟弟不會(huì)對(duì)父母撒謊,所以如果他們?cè)跈z查完應(yīng)用程序后打電話來,我們總是告訴他們我們?cè)谀睦?,但這只是他們?yōu)榱朔乐刮覀儾淮螂娫挷粓?bào)備的情況?!?/p>

    沒有一種正確的方式以及工具像Life360這樣可以讓撫養(yǎng)一個(gè)青少年的艱難過程變得更容易些。如今的成年人往往已經(jīng)更積極地管理孩子的生活,盡管研究人員發(fā)現(xiàn),與前幾代人相比,青少年的性生活更少,參加的派對(duì)更少,戒除毒品和酒精的人數(shù)也更多。

    但位置共享應(yīng)用程序也引發(fā)了棘手的問題,即兒童和年輕人有多大的隱私權(quán)?!拔覀兊姆审w系非常尊重父母的自由和權(quán)利,”佛羅里達(dá)大學(xué)法學(xué)院教授、該校兒童和家庭研究中心主任Stacy Steinberg說。當(dāng)然,至少也有一些法規(guī)保護(hù)兒童的個(gè)人信息不被公司竊取,比如1998年的《兒童在線隱私保護(hù)法》。Life360的政策也表明,它不會(huì)使用13歲以下兒童的數(shù)據(jù)做營銷或廣告。

    即使父母追蹤孩子是完全合法的,一些專家還是敦促父母考慮他們的行為,以及這可能對(duì)孩子的信任或獨(dú)立能力產(chǎn)生的影響。一位來自佛羅里達(dá)的18歲女孩說:“我的父母有時(shí)不讓我做最簡單的事情,比如自己停下來買冰激凌,或者去朋友家打個(gè)招呼。在使用Life360之前,我也會(huì)做這些無害的事情,但是不會(huì)讓父母知道,而現(xiàn)在他們知道我的所有行為?!盠ife360也會(huì)增加不必要的壓力。一名青少年在接受媒體采訪時(shí)要求提前結(jié)束,因?yàn)閮H僅是談?wù)撨@款應(yīng)用就會(huì)讓他感到焦慮。

    密歇根大學(xué)教授、Living Online Lab主任Sarita Yardi Schoenebeck不關(guān)心父母如何使用Life360,她更關(guān)心的是這款應(yīng)用程序的商業(yè)模式。Life360的收入主要來自付費(fèi)訂閱服務(wù),這些服務(wù)還提供額外的安全功能,比如為司機(jī)提供道路援助。但該公司近四分之一的收入并非直接來自用戶,而是通過使用他們的數(shù)據(jù)做廣告或與其他公司合作。這是一種“免費(fèi)增值”模式,在在線服務(wù)中很常見,但近年來受到了越來越多的關(guān)注。

    Schoenebeck說:“這種模式是由經(jīng)濟(jì)學(xué)和資本主義共同驅(qū)動(dòng)的,而不是由家庭福祉驅(qū)動(dòng)的。似乎在很多情況下,這些應(yīng)用程序被設(shè)計(jì)用來監(jiān)視人們,而沒有納入任何有關(guān)兒童發(fā)展的研究,或者只包含很少的研究?!?/p>

    對(duì)位置共享應(yīng)用程序如何被濫用來監(jiān)視或跟蹤受害者,其他研究人員也發(fā)出了警告。Rice表示,Life360“非常嚴(yán)肅地對(duì)待這些問題”,并“內(nèi)置了一些功能,讓我們的會(huì)員可以很容易地關(guān)閉位置跟蹤功能”。 當(dāng)被問及Life360是否為其應(yīng)用程序咨詢了兒童隱私或家庭虐待方面的專家時(shí),首席運(yùn)營官Rice表示,該公司已與一位家庭心理學(xué)家和一名前特勤局特工合作。

    Rice說:“Life360成立的宗旨是幫助家庭更好地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),受到更好的保護(hù)。我們相信開放的溝通和完全的透明,這就是為什么Life360確保所有成員實(shí)時(shí)看到相同的信息。我們鼓勵(lì)所有家庭一起使用這款應(yīng)用?!彼麖?qiáng)調(diào),Life360在刪除位置信息之前,只存儲(chǔ)了30天的位置信息。

    盡管該公司說,它的使命是幫助家庭,但這也是一項(xiàng)正在努力發(fā)展的業(yè)務(wù)。Life360今年5月在澳大利亞證券交易所悄然上市。該公司的招股說明書稱,該公司“聚集了全球最大的具有安全意識(shí)的家庭單位數(shù)字受眾群體之一”,并“以智能手機(jī)問世之前不可能實(shí)現(xiàn)的方式,深入了解這些用戶。我們知道我們的用戶住在哪里,在哪里工作、購物、開車等等?!?/p>

    該公司正利用這些數(shù)據(jù)來銷售汽車保險(xiǎn)。根據(jù)該公司的隱私政策,它與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估公司Arity共享用戶的“個(gè)人信息、駕駛事件數(shù)據(jù)和其他信息”,后者使用這些信息來計(jì)算保險(xiǎn)定價(jià),并“為自己的分析目的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型”。 Arity是保險(xiǎn)業(yè)巨頭好事達(dá)(Allstate)的子公司,好事達(dá)也是Life360的投資者之一。在今年早些時(shí)候的招股說明書中,Life360表示,它希望不久就能向美國客戶提供好事達(dá)保險(xiǎn)計(jì)劃,根據(jù)他們的駕駛方式定制保險(xiǎn)。為什么要把目光放在車險(xiǎn)上呢?該公司以宏大的計(jì)劃吸引潛在投資者,計(jì)劃有一天突破常規(guī)保險(xiǎn)、家庭安全、老年人護(hù)理等領(lǐng)域。舉個(gè)例子,當(dāng)Life360發(fā)現(xiàn)你搬家時(shí),它就會(huì)向你出售新的監(jiān)控?cái)z像頭。

    大多數(shù)家長在下載應(yīng)用程序時(shí)可能不會(huì)想到這些。他們只是在尋找一種照看孩子的方法?;蛘?,有時(shí),青少年也只是在尋找一種方法來關(guān)注他們的父母。愛荷華州一名17歲的女孩聲稱,她在母親不知情的情況下在她的手機(jī)上安裝了這款應(yīng)用程序,這樣她就可以偷偷溜出去,而且確保自己比母親先回家。她說:“我記得看到過Life360的廣告,所以當(dāng)我們?cè)谏站蹠?huì)上聚在一起拍照時(shí),我要求看照片,然后就偷偷下載了下來。將應(yīng)用程序隱藏在一堆文件中,一切都很順利?!?/p>

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    2019-07-15
    家長監(jiān)督變監(jiān)視?這款位置分享應(yīng)用讓美國孩子怒了
    過猶不及。

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