口腔保健的技術(shù)革新曾在很久以前就改變了主流醫(yī)療保健行業(yè)，如今終于迎來了新一輪技術(shù)革新。

Level是一家新興的醫(yī)療初創(chuàng)公司，最近啟動(dòng)了一個(gè)項(xiàng)目，該公司將其描述為“一種能夠享受福利的新方法”。這項(xiàng)由雇主資助的項(xiàng)目于近日啟動(dòng)，它的實(shí)施將為用戶提供極大便利，使尋找、預(yù)約和支付牙科服務(wù)成為一個(gè)簡(jiǎn)單易懂的過程。在實(shí)施過程中，參與該計(jì)劃的各公司的員工將可以通過一個(gè)可摘要的應(yīng)用程序獲取需要的所有信息，這個(gè)應(yīng)用程序的工作原理非常類似于Seamless。

Level將本地供應(yīng)商列出，并預(yù)先比較了成本，這意味著整個(gè)程序的價(jià)格將相當(dāng)透明。儀表板將所有安排組織在一個(gè)地方，并密切注意剩余的福利。如果你做了一個(gè)手術(shù)——基本上除了預(yù)防性治療之外的任何事情——你都可以通過信用卡支付。

Level甚至?xí)诎才潘⒀罆r(shí)間時(shí)給用戶發(fā)送推送通知。

不僅消費(fèi)者能夠從中受益，它還為雇主提供了一種自我保障福利的新方式。

美國(guó)全國(guó)牙科計(jì)劃協(xié)會(huì)的報(bào)告顯示，大約三分之二的美國(guó)人擁有私人牙科保險(xiǎn)，其中90%的人通過雇主或美國(guó)退休人員協(xié)會(huì)（AARP）等團(tuán)體項(xiàng)目獲得保險(xiǎn)福利。傳統(tǒng)上，完整的保險(xiǎn)計(jì)劃需要每月向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，在年底，保險(xiǎn)公司保留所有未使用的福利。

與此同時(shí)，三分之一的上班族從不去看牙醫(yī)。Level創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Paul Aaron表示：“鑒于這些原因，雇主通常會(huì)在他們的政策上投入很多。但是，有些人經(jīng)常使用他們的福利，而有些人根本不使用?！?/p>

與Level合作的公司雇主只支付員工實(shí)際使用的醫(yī)療費(fèi)用。他們還可以定制計(jì)劃，包括成人正畸治療和牙齒美白。Aaron說，這種方法可以為公司節(jié)省高達(dá)20%的牙科福利支出。

該項(xiàng)目的目標(biāo)是精簡(jiǎn)口腔保健的流程，提高口腔保健的透明度。在美國(guó)，這是一個(gè)經(jīng)常被忽視的醫(yī)療保健領(lǐng)域。美國(guó)每年有5億人去看牙醫(yī)，花費(fèi)超過1000億美元。Level由幾家投資者出資成立，包括First Round Capital的Rob Hayes（Uber的第一位機(jī)構(gòu)投資者）和Homebrew的Hunter Walk。

在Oscar Health的工作中，Aaron仔細(xì)觀察了供應(yīng)商和醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品，后來受到啟發(fā)推出了這款應(yīng)用。他透露，他看到太多的消費(fèi)者在糾結(jié)于令人困惑的保險(xiǎn)賬單和應(yīng)付剩余的自付費(fèi)用。在Oscar Health之前，Aaron在Square擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理，在那里他創(chuàng)辦了增長(zhǎng)、支付和信用卡團(tuán)隊(duì)。

“有了Level，我們能夠創(chuàng)造一種流暢的體驗(yàn)，就像Apple Pay一樣”Aaron說。“如果你想要口腔保健，你去牙醫(yī)診所，收到一個(gè)推送通知，你可以當(dāng)場(chǎng)付款，然后就完事了，非常方便。”

傳統(tǒng)的醫(yī)療保險(xiǎn)通常是這樣運(yùn)作的：患者必須先打電話給醫(yī)生預(yù)約。治療后的一個(gè)月，你會(huì)收到一張發(fā)票，又長(zhǎng)又復(fù)雜，并且通知你一份真正的賬單已經(jīng)在路上了。一旦賬單最終出現(xiàn)，你需要重新打電話來處理付款，或者更糟的是，你還需要通過郵件發(fā)送一張陳舊的支票。

然后還有一個(gè)問題，就是要弄清哪些費(fèi)用是自付的，以及你的保單到底包括哪些費(fèi)用。

Level應(yīng)用程序和在線儀表板無縫地指導(dǎo)用戶完成口腔護(hù)理過程。首先，該應(yīng)用程序會(huì)推送一個(gè)通知，鼓勵(lì)用戶進(jìn)行口腔保健預(yù)約。此時(shí)，用戶可以訪問一個(gè)搜索數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)列出了附近的牙醫(yī)，并用一個(gè)簡(jiǎn)單的復(fù)選標(biāo)記指示哪些牙醫(yī)在網(wǎng)絡(luò)中，哪些不在網(wǎng)絡(luò)中。

如果除了清潔牙齒，用戶還需要些別的服務(wù)，比如填充，他們只需要利用程序的成本估算來詳細(xì)說明費(fèi)用。一旦離開牙醫(yī)診所時(shí)，會(huì)有一個(gè)推送通知發(fā)送給用戶，說明Level正在處理中。這時(shí)候，他們就可以用這個(gè)簡(jiǎn)單的“支付”按鈕進(jìn)行支付。

“這是一種數(shù)字體驗(yàn)，”Aaron說?！拔覀儽M了最大努力，采取了各種措施，希望讓這個(gè)過程變得盡可能清楚、簡(jiǎn)單?！?/p>

Level團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，許多患者對(duì)牙科領(lǐng)域的自費(fèi)費(fèi)用感到困惑，很少有人知道保險(xiǎn)包括哪些費(fèi)用，以及不包括哪些費(fèi)用。如果Level用戶需要詳細(xì)的成本分解，他們可以點(diǎn)擊獲取更多信息。Level希望，憑借其簡(jiǎn)潔、流暢的設(shè)計(jì)，能夠提供適當(dāng)數(shù)量的必要信息，同時(shí)不會(huì)給消費(fèi)者帶來過多的細(xì)節(jié)負(fù)擔(dān)。

“在理清所有不同的系統(tǒng)方面，我們盡了最大的努力，”Aaron強(qiáng)調(diào)說?！拔覀兘⒘艘粋€(gè)新的系統(tǒng)，讓這些體驗(yàn)變得非常簡(jiǎn)單?！?/p>

Level已經(jīng)在幾家公司測(cè)試了該產(chǎn)品，其中包括Intercom的一組員工。未來，這家初創(chuàng)公司打算集中目標(biāo)，主要針對(duì)有從100名員工到幾千名員工不等的公司。目前，Level關(guān)注的是科技、醫(yī)療和非盈利領(lǐng)域的公司。

此外，該應(yīng)用還將在消費(fèi)者和雇主端推出一系列新功能。例如，Level將添加更多的分析儀表板，以幫助公司更好地跟蹤福利使用情況。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，Level的目標(biāo)不僅僅是填補(bǔ)你的口腔空洞。Aaron表示，公司計(jì)劃在包括視力、殘疾、重病和人壽保險(xiǎn)在內(nèi)的自愿福利領(lǐng)域推出更多產(chǎn)品。最近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過三分之二的雇主認(rèn)為，未來幾年，補(bǔ)充福利將是他們總體薪酬戰(zhàn)略的“一個(gè)非常重要的組成部分”。2017年，近一半的大公司雇主至少提供了三種主要自愿福利中的一種。

Aaron說：“Level允許這些小公司做大公司已經(jīng)在做的事情，并為它們節(jié)省資金。這是一個(gè)前景非常廣闊的行業(yè)。”

隨著雇主的醫(yī)療成本不斷上升，醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)了大量新的保險(xiǎn)初創(chuàng)企業(yè)。例如，Collective Health是一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，讓自費(fèi)的雇主在員工福利方面擁有更多控制權(quán)和洞察力。該公司從GV和創(chuàng)始人基金（Founders Fund）等投資者那里籌集了近2.3億美元資金。與此同時(shí)，亞馬遜、摩根大通和Berkshire Hathaway聯(lián)手推出了Haven，旨在簡(jiǎn)化保險(xiǎn)福利。

Aaron認(rèn)為，Level模型能夠讓消費(fèi)者更好地發(fā)現(xiàn)、管理和支付醫(yī)療費(fèi)用，這將鼓勵(lì)更多的人關(guān)注自己的健康。他認(rèn)為，在某種程度上，Level很像Square，雖然不是第一家提供信用卡處理服務(wù)的公司，但它帶來了一種重新設(shè)計(jì)整個(gè)體驗(yàn)的新方法，使創(chuàng)業(yè)和接受信用卡支付變得容易得多。

Aaron說：“Level的目的就是希望在用戶得到護(hù)理的同時(shí)能夠減輕一點(diǎn)壓力。”(來源：獵云網(wǎng))

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