(原標題:南航叫停第三方平臺值機服務 稱個人信息有泄露風險)
央視網(wǎng)消息:不管是出境游還是國內(nèi)游,很多旅客都選擇坐飛機出行,如果您已經(jīng)習慣通過第三方平臺辦理值機等業(yè)務,在這里要給您做個提示。日前,南方航空公司叫停了第三方平臺的值機服務,今后旅客需要通過南航的網(wǎng)站、手機應用、微信號等來辦理網(wǎng)上值機選座。
近日,一款民航出行服務軟件“航旅縱橫”發(fā)布公告稱,已經(jīng)下線了南航手機值機功能。同時,在攜程、飛豬等旅游出行類軟件的“在線選座”服務中,目前,也沒有了“南航”這一選項。在此之前,中國南方航空曾發(fā)布通告稱,已發(fā)函要求未獲得南航授權(quán)許可的一些網(wǎng)站、手機應用停止辦理為南航旅客辦理選座、值機業(yè)務,并表示,旅客在非授權(quán)網(wǎng)絡平臺辦理南航選座、值機業(yè)務,存在安全和服務風險。
據(jù)南航營銷委電子商務部營銷處副經(jīng)理安彤介紹:“他(旅客)的個人信息是沒有得到安全保護的,這個是存在潛在的泄露風險的。第二個問題主要是涉及到航空公司的安全生產(chǎn)問題,因為選座值機與航班的配載是直接相關的,在南航空自己的渠道和授權(quán)的渠道,它的選座順序和座位的發(fā)放,它是遵從一定的順序在進行操作的。再一個問題就是關于一些緊急通道的座位,一些特定的人群,比方說孕婦、老年人、兒童,他們是不適宜坐在這些座位的?!?/p>
記者發(fā)現(xiàn),在很多第三方平臺,其它航空公司的值機通道還在正常運行。應該說,第三方平臺值機選座,給旅客的出行帶來了便捷。針對航空公司所稱存在風險的問題,專家認為,放任風險和簡單叫停都不可取,若要為旅客帶來更好的服務,需要開放合作。
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