網(wǎng)易財(cái)經(jīng)4月11日訊 在2018博鰲亞洲論壇期間，小豬短租CEO、聯(lián)合創(chuàng)始人陳馳接受了網(wǎng)易財(cái)經(jīng)的專訪。陳馳表示，目前，共享住宿進(jìn)入一個(gè)快速地滲透和增長(zhǎng)期，但是并沒(méi)有像網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)一樣爆發(fā)。共享住宿低頻、資本杠桿沒(méi)有共享單車(chē)高，服務(wù)鏈條長(zhǎng)等特點(diǎn)，都決定了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
國(guó)內(nèi)短租行業(yè)目前有兩個(gè)模式，一種是純粹的分享經(jīng)濟(jì)的模式，平臺(tái)型的模式；另外一種是B2C的模式，類似于酒店的標(biāo)準(zhǔn)化管理。小豬短租屬于第一種。資本的力量和互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)共同助力了共享住宿的發(fā)展，陳馳表示，借力于資本的杠桿，今天的創(chuàng)業(yè)者可以用比較短的時(shí)間，去構(gòu)建一個(gè)大規(guī)模的商業(yè)領(lǐng)域，此外，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的加強(qiáng)，也導(dǎo)致用戶的滲透在增強(qiáng)。2017年11月1日，小豬短租宣布完成1.2億美元新一輪融資。對(duì)于接下來(lái)的融資需求，陳馳表示，因?yàn)槿ツ陝倓側(cè)谕曩Y，手里仍有很多現(xiàn)金支持下一步的發(fā)展計(jì)劃，所以新的融資需求在董事會(huì)內(nèi)部還在討論。
去年以來(lái)，共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)正如火如荼的進(jìn)行中，在陳馳看來(lái)，未來(lái)分享籃球、分享雨傘的可能性越來(lái)越高，但是它會(huì)變成社區(qū)的行為，不一定有商業(yè)模式。他對(duì)創(chuàng)業(yè)者建議，每次分享獲得的價(jià)值比付出的價(jià)值低的話，就很難變成商業(yè)模式。
（網(wǎng)易財(cái)經(jīng)郭瑞超guoruichao@corp.netease.com）
以下為文字實(shí)錄：
網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：共享住宿行業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r是什么樣的？是否迎來(lái)了爆發(fā)？背后的原因是什么？
陳馳：我可能不用爆發(fā)（來(lái)形容），因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對(duì)爆發(fā)這個(gè)詞的定義其實(shí)發(fā)生很大的變化，特別是這幾年在一些高頻的領(lǐng)域，資本的杠桿非常非常高。所以大家看到比如像網(wǎng)約車(chē)，像共享單車(chē)，大家需要重新用這種現(xiàn)象去描述一個(gè)所謂互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的概念。但是共享出租并非如此。第一是低頻，第二資本的杠桿沒(méi)那么高，第三是服務(wù)鏈條特別長(zhǎng)，需要比較長(zhǎng)的時(shí)間逐漸的去進(jìn)入一個(gè)體驗(yàn)逐漸進(jìn)化的一個(gè)階段。所以我覺(jué)得共享住宿進(jìn)入一個(gè)快速地滲透和增長(zhǎng)期，但是不是以一種爆發(fā)的方式在發(fā)展。
共享住宿進(jìn)入快速發(fā)展的階段，背后的原因主要有三個(gè)，第一個(gè)主要是住宿的需求在推動(dòng)。住宿需求跟十年、二十年前有很大的區(qū)別。十年、二十年前中國(guó)人剛開(kāi)始出行的時(shí)候，無(wú)論是商旅還是旅行，需求其實(shí)蠻簡(jiǎn)單，有一個(gè)酒店能滿足出行的需求，性價(jià)比不錯(cuò)就可以滿足消費(fèi)者的需求，所以這也是為什么過(guò)去二十年中國(guó)的便捷式酒店快速發(fā)展。
但是過(guò)去的幾年，中國(guó)的消費(fèi)的場(chǎng)景其實(shí)在發(fā)生很大的變化，特別是進(jìn)入千禧年以后，80后、90后、千禧后變成主要的消費(fèi)人群過(guò)后，大家對(duì)住宿的要求不只是一個(gè)房間可以住宿，大家需要有特色的房間，有不同場(chǎng)景的住宿需求，包括多人入住、小團(tuán)體入住、家庭式需求，制式化的酒店逐漸不能滿足消費(fèi)升級(jí)，所以更多的消費(fèi)需求，推動(dòng)了類似像小豬這樣非標(biāo)的住宿的這種供給的快速的出現(xiàn)。
第二個(gè)是中國(guó)整個(gè)房地產(chǎn)發(fā)展的結(jié)果，它的一個(gè)重大的結(jié)果就是，我們從以前人均住房面積，或者人均擁有房產(chǎn)的套數(shù)非常低的水平，到了今天一個(gè)相對(duì)過(guò)剩的階段，特別是在一些一線和二線的城市，有大量剩余的房源，變成可以分享的物質(zhì)的基礎(chǔ)。在這些房源的基礎(chǔ)上，就可以產(chǎn)生大量的去滿足非標(biāo)住宿這種需求的供給。
第三個(gè)原因得益于中國(guó)過(guò)去二十年整個(gè)基于公民個(gè)人身份系統(tǒng)的信用體系的建設(shè)，比如我們從第一代身份證系統(tǒng)，過(guò)渡到第二代身份證系統(tǒng)，銀行的實(shí)名制，電信的實(shí)名制，推動(dòng)了整個(gè)實(shí)名制體系的不斷的發(fā)展。過(guò)去大概十年的互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在實(shí)名制的基礎(chǔ)上，形成了很多很多場(chǎng)景的閉環(huán)、交易的閉環(huán)，最后形成了所謂的信用的閉環(huán)。所以在整個(gè)社會(huì)發(fā)展的階段，我們進(jìn)入另外一個(gè)信用體系的階段，就是陌生人和陌生人，可以依賴于這一套全新的信用體系，去構(gòu)建一個(gè)交易的信用的閉環(huán)，讓人和人之間的交易和分享可以發(fā)生。
比如說(shuō)大家看到的網(wǎng)約車(chē)，你可以用這個(gè)支付閉環(huán)和信用閉環(huán)，去使用陌生人提供的網(wǎng)約車(chē)，也可以在小豬這樣的平臺(tái)上，租用一個(gè)陌生人的房間。反之，你可以把自己的車(chē)借給陌生人使用，或者當(dāng)陌生人的司機(jī)，也可以打開(kāi)房門(mén)，讓陌生人住到你的家里來(lái)。所以第三個(gè)原因是所謂的需求和物質(zhì)基礎(chǔ)上一個(gè)更重要的改變，就是中國(guó)社會(huì)逐漸進(jìn)入了新的信用社會(huì)，讓人和人之間從去中心化的交易，可以在一個(gè)有信用的閉環(huán)里很安全的發(fā)生。
網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：近兩年，共享住宿行業(yè)國(guó)外玩家高調(diào)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)獨(dú)角獸相繼出現(xiàn)。在您看來(lái)目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局是什么樣的？
陳馳：從不同的緯度去看，大概模式是兩種，一種是像小豬一樣，平臺(tái)的模式，建立一個(gè)雙邊的交易市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)是去中心化的，它賦能于個(gè)人，依托于存量的房產(chǎn)，來(lái)提供有特色的、有多樣性的，有別于酒店的住宿服務(wù)，這是一個(gè)平臺(tái)模式。另一種模式是類似像分散式酒店管理的模式，這個(gè)公司或者這個(gè)主體，它把閑置的低產(chǎn)物業(yè)拿到自己手里，把它按類似酒店的這種管理的方式，把它統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一管理，統(tǒng)一預(yù)訂的服務(wù)，還是一個(gè)類酒店式的管理方式，我們叫做B2C，所以目前主要是兩種，一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)非平臺(tái)的模式。
另外從市場(chǎng)的定位來(lái)看，有國(guó)外來(lái)的一些公司，武裝專注于吸引中國(guó)人境外旅行的時(shí)候，使用國(guó)外的短租和民宿，也有像小豬這樣的平臺(tái)，主要是滿足盤(pán)活中國(guó)存量的地產(chǎn)，給中國(guó)的房東和其他的城市里的這些白領(lǐng)、保潔阿姨、攝影師，提供一個(gè)去中心化的場(chǎng)景，他可以依托于存量的房產(chǎn)，要不然做房東，要不然做攝影師，要不然做管家和服務(wù)，創(chuàng)造一種新的就業(yè)和經(jīng)營(yíng)的方式，滿足中國(guó)人在境內(nèi)使用各種短租和民宿的場(chǎng)景，主要做境內(nèi)的。所以從需求場(chǎng)景是兩種，境外和境內(nèi)的。
網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：行業(yè)還面臨哪些挑戰(zhàn)和問(wèn)題？
陳馳：說(shuō)到挑戰(zhàn)，第一個(gè)當(dāng)然是時(shí)間的問(wèn)題。其實(shí)酒店行業(yè)工業(yè)化用了一百多年，而且還在不斷的進(jìn)化。回到整個(gè)短租和民宿的模式，我覺(jué)得它也需要時(shí)間，因?yàn)檎麄€(gè)服務(wù)鏈條特別長(zhǎng)，它需要很多時(shí)間去進(jìn)化，去沉淀，需要耐心。這跟其他行業(yè)不一樣，這個(gè)是對(duì)服務(wù)依賴非常非常高的一個(gè)行業(yè)。
第二個(gè)就是用戶的需求，我認(rèn)為用戶的需求，在中國(guó)這么大的市場(chǎng)來(lái)看，我覺(jué)得一直會(huì)在變化當(dāng)中，它會(huì)對(duì)酒店行業(yè)更多的行業(yè)提出不斷的一個(gè)挑戰(zhàn)和新的需要。所以這些都是需要因時(shí)而變，因時(shí)而動(dòng)，有足夠的耐心去逐漸的成長(zhǎng)。
第三個(gè)挑戰(zhàn)主要是監(jiān)管和法律上的一些挑戰(zhàn)。整個(gè)共享經(jīng)濟(jì)其實(shí)是一個(gè)去工業(yè)化的一種新的模式，那按照我們現(xiàn)有的法律和監(jiān)管的體系，監(jiān)管的能力基本上是隨著工業(yè)化的進(jìn)程發(fā)展起來(lái)的，它是滿足了這種規(guī)模化、中心化、標(biāo)準(zhǔn)化的趨勢(shì)，去制定的一套法律和監(jiān)管的體系。但是今天的共享經(jīng)濟(jì)，它的主旨是去中心化，讓個(gè)人可以自由的參與到新的市場(chǎng)里面，去和原有的工業(yè)化的模式競(jìng)爭(zhēng)。那意味著原有的法律和監(jiān)管的體系，某種意義上會(huì)失效。但帶來(lái)的進(jìn)步的同時(shí)也帶來(lái)挑戰(zhàn)，監(jiān)管就會(huì)落空，監(jiān)管就不知道從何監(jiān)管，就會(huì)帶來(lái)新的一些社會(huì)、法律等等的問(wèn)題。因此未來(lái)的十年二十年，整個(gè)工業(yè)化后期的一些新的立法上的挑戰(zhàn)，監(jiān)管上的挑戰(zhàn)都會(huì)接踵而來(lái)，共享經(jīng)濟(jì)就是其中的一個(gè)。
網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：作為短租市場(chǎng)的早期進(jìn)入者，您怎么看待小豬短租現(xiàn)在的發(fā)展速度？
陳馳：從我們的角度來(lái)說(shuō)，我們覺(jué)得速度還是蠻快的，另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，其實(shí)作為互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者，其實(shí)蠻幸運(yùn)，今天我們不會(huì)像過(guò)去的一些商業(yè)模式，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，沒(méi)有VC沒(méi)有PE之前，他沒(méi)有杠桿，一些發(fā)展周期是非常非常長(zhǎng)的，比如剛剛談的那些酒店集團(tuán)的發(fā)展，五十年、一百年可能才能走到今天的規(guī)模，今天的品牌影響力。但是今天的互聯(lián)網(wǎng)有兩個(gè)杠桿，一個(gè)是剛才談的資本的杠桿，我們?cè)缙诳梢圆灰蕾囉谧约旱拈L(zhǎng)期的積累，可以用股權(quán)投資的方式，吸引到VC和PV的投資，幫助我們解決前期資金使用的問(wèn)題，可以用VC和PV的資金渠構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施，教育用戶等等。第二個(gè)是我們可以用互聯(lián)網(wǎng)的杠桿，特別是像我們平臺(tái)，有它的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，整個(gè)傳播的效應(yīng)，用戶滲透的速度，其實(shí)還是蠻快的。盡管在一個(gè)低頻的領(lǐng)域里面。
所以整體上我覺(jué)得還是比較幸運(yùn)，今天的創(chuàng)業(yè)者可以用比較短的時(shí)間，去構(gòu)建一個(gè)比較大規(guī)模的商業(yè)領(lǐng)域。所以到今天，我們其實(shí)不過(guò)五年多的時(shí)間，已經(jīng)有30多萬(wàn)套房子在我們的平臺(tái)上供大家分享，這個(gè)規(guī)模其實(shí)是原有的一些商業(yè)模式不能想象的，在一些重點(diǎn)的城市，比如在北京，我們其實(shí)已經(jīng)比任何一個(gè)酒店集團(tuán)的房間數(shù)量要多，而且預(yù)定的間夜也要多很多。這個(gè)速度其實(shí)還是很快的。
網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：用戶增長(zhǎng)方面處于什么樣的發(fā)展速度？
陳馳：我們現(xiàn)在是比早期要快的，有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的問(wèn)題，這種商業(yè)模式在中間的階段是逐漸的加速的，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)在加強(qiáng)，用戶的滲透也會(huì)增強(qiáng)，我們現(xiàn)在在一個(gè)加速期。
網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：從用戶的角度來(lái)看，用戶復(fù)購(gòu)率現(xiàn)在是什么樣的？
陳馳：我們看復(fù)購(gòu)的指標(biāo)主要是兩個(gè)，一個(gè)是復(fù)購(gòu)率，一個(gè)復(fù)購(gòu)的頻次。其實(shí)復(fù)購(gòu)率應(yīng)該和兩年前比，差不多是提高了一倍多。復(fù)購(gòu)的頻次也是提高了一倍多。
我們現(xiàn)在復(fù)購(gòu)的頻次，應(yīng)該比一般的酒店集團(tuán)要高。比如說(shuō)某些酒店集團(tuán)大概一個(gè)用戶一年的復(fù)購(gòu)頻次大概可能是兩次，我們大概已經(jīng)接近三次了。短租復(fù)購(gòu)使用的場(chǎng)景，比單一的酒店集團(tuán)要高很多。比如我們一個(gè)典型用戶，一個(gè)北京的用戶有可能出差的時(shí)候會(huì)用，比如他出差到上海會(huì)用，他旅行到云南會(huì)用，但是他在北京也會(huì)用，他在北京周末的聚會(huì)會(huì)用，然后他部門(mén)周三、周四有一次部門(mén)會(huì)議，他也可以在北京找個(gè)四合院，或者在北京周邊找個(gè)院子來(lái)開(kāi)這個(gè)會(huì)議。其實(shí)我們使用的場(chǎng)景和頻次比單一的酒店要高很多。而且我看這個(gè)頻次和復(fù)購(gòu)率提高的空間還蠻大的。
網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：您剛剛提到，現(xiàn)在這個(gè)發(fā)展是有資本的杠桿推動(dòng)快速的發(fā)展，去年下半年，小豬宣布了新一輪的融資，現(xiàn)在在融資方面有沒(méi)有新的計(jì)劃？
陳馳：因?yàn)槲覀內(nèi)ツ晗掳肽瓴磐瓿尚乱惠喌娜谫Y，所以目前我們對(duì)資金的需求還沒(méi)有， （關(guān)于）今年的融資的計(jì)劃，現(xiàn)在我們內(nèi)部和董事會(huì)在做一些討論，因?yàn)槿ツ陝側(cè)谕曩Y，手里的現(xiàn)金還蠻多，還能支持我們下一步的發(fā)展計(jì)劃，所以新的融資需求我們內(nèi)部還在做一些討論。
網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：在過(guò)去一年，共享經(jīng)濟(jì)一直是一個(gè)討論非常火熱的話題，您對(duì)過(guò)去一年來(lái)看，印象最深刻，覺(jué)得共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最深刻的體會(huì)是什么？
陳馳：我最深刻的就是有一段時(shí)間討論的過(guò)于，太多太熱，甚至把共享經(jīng)濟(jì)當(dāng)做無(wú)所不能的一種商業(yè)模式。我覺(jué)得還是缺乏一些冷靜的思考，但是我覺(jué)得現(xiàn)在好像逐漸的冷靜下來(lái)了。
網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：您怎么理解共享經(jīng)濟(jì)的邊界和商業(yè)模式？
陳馳：我想共享和共享經(jīng)濟(jì)要分開(kāi)來(lái)談，我認(rèn)為共享從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，隨著整個(gè)社會(huì)信用體系和物質(zhì)的豐富程度越來(lái)越高的話，共享的發(fā)生會(huì)越來(lái)越容易，就是因?yàn)榉窒淼哪Σ猎絹?lái)越低，分享的閉環(huán)越來(lái)越小，所以很多分享，以前在熟人社會(huì)才能發(fā)生的，因?yàn)槭烊松鐣?huì)分享個(gè)籃球很容易。但是未來(lái)我覺(jué)得分享一個(gè)籃球，分享一個(gè)雨傘它的可能性越來(lái)越高，但是要在實(shí)際里面去看它。第二個(gè)，如果用商業(yè)模式來(lái)看，有些不一定會(huì)變成商業(yè)模式，它會(huì)變成社區(qū)的行為，它不一定有商業(yè)模式。
所以這里面給創(chuàng)業(yè)者提供兩個(gè)思考，第一個(gè)是在什么時(shí)間點(diǎn)去做你認(rèn)為可以發(fā)生的那個(gè)分享，這是什么意思呢？當(dāng)這個(gè)分享的摩擦很大的時(shí)候，障礙很大的時(shí)候，如果分享的這個(gè)東西或者物資，它的價(jià)值不是很高，每次分享的獲得的那個(gè)價(jià)值，比這個(gè)付出的價(jià)值還要低的話，它變成一個(gè)商業(yè)模式其實(shí)是很難，甚至變成一個(gè)有意義的分享行為或者共享行為它也很難，因?yàn)槟Σ撂罅恕Ｄ愕玫降膭?dòng)能比摩擦，那這個(gè)事情就推動(dòng)不了，所以時(shí)機(jī)。第二個(gè)就是這個(gè)有沒(méi)有商業(yè)價(jià)值，你還是要在里面做算術(shù)題的，就是每次分享的價(jià)值，減去產(chǎn)生的摩擦，乘以它的規(guī)模，會(huì)不會(huì)變成有價(jià)值的商業(yè)模式，這要去做計(jì)算。
今天為什么房和車(chē)會(huì)變成兩個(gè)分享經(jīng)濟(jì)里比較典型的商業(yè)模式，很簡(jiǎn)單，即使前面的分享摩擦很大，但是每次分享成功，它產(chǎn)生的價(jià)值很大。所以這個(gè)模式就能不斷地被創(chuàng)業(yè)者和資本去推動(dòng)，其實(shí)原理很簡(jiǎn)單。
網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：近期摩拜入主美團(tuán)，引發(fā)了廣泛的市場(chǎng)關(guān)注，您怎么看共享單車(chē)的商業(yè)模式？
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