（原標(biāo)題：小米河南營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)23名員工突遭解聘新零售之路坎坷前行）

小米河南營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)23名員工突遭解聘

新零售之路坎坷前行

雷軍與河南鄉(xiāng)鎮(zhèn)手機(jī)店主交談

圖片來(lái)自雷軍微博

■本報(bào)記者馬燕

4月3日，雷軍頭條號(hào)下的幾條留言引發(fā)關(guān)注。

有人在小米董事長(zhǎng)雷軍的頭條號(hào)下留言稱“放棄自己的員工，就地解散河南團(tuán)隊(duì)，怎么想的？”，“昨天還在為你的事業(yè)奮斗的兄弟姐妹們，今天領(lǐng)到的就是一紙辭退書(shū)，考慮過(guò)這么多人的感受么？”

隨后有消息報(bào)道稱，小米于3月30日解散了位于河南的一支營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)40多名員工中，大約80%的員工遭到辭退，其中包括部分剛剛遞交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的員工。

不過(guò)，小米在給《證券日?qǐng)?bào)》記者的回復(fù)中表示，是有部分員工未達(dá)到轉(zhuǎn)正的要求，但并沒(méi)有報(bào)道中說(shuō)的80%。據(jù)小米方面統(tǒng)計(jì)，此次總共有46人參與考核，通過(guò)考核的人數(shù)為23人，沒(méi)有通過(guò)考核的人數(shù)也為23人。

河南營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)23名員工被辭

據(jù)報(bào)道，2018年3月29號(hào)晚上5點(diǎn)多，有多名小米河南員工收到一條來(lái)自小米部門(mén)主管的工作通知，要求他們于3月30日趕到鄭州辦事處開(kāi)會(huì)，會(huì)議主題是“月度會(huì)議和人才盤(pán)點(diǎn)”。30號(hào)趕到鄭州后，他們被分別叫進(jìn)辦公室，簽署了一份“離職協(xié)議”，協(xié)議給他們每個(gè)人提出了賠償金額。

“我們29號(hào)晚上收到通知開(kāi)會(huì)，30號(hào)上午去開(kāi)會(huì)就被辭退了，中間沒(méi)有任何消息?！币幻晦o退員工告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者。

據(jù)多名被辭員工向媒體介紹，他們于2017年10月前后，與小米簽訂了三年的勞動(dòng)合約，雙方的合約將會(huì)終止于2020年。但2018年3月30號(hào)，這40余名員工中的30多位，突然就接到了小米的辭退信。根據(jù)一名被辭員工的說(shuō)法，剩下的十幾名員工，將放在第二批次被辭退，目前辭退消息還未到。

對(duì)此，小米方面向《證券日?qǐng)?bào)》記者回復(fù)稱，這是很正常的工作梳理流程?！拔覀?nèi)ツ陮?duì)河南市場(chǎng)進(jìn)行深耕，所以在河南劃分了網(wǎng)格主管（僅針對(duì)河南市場(chǎng)）來(lái)進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)作業(yè)，而且經(jīng)過(guò)我們考核部分員工通過(guò)了試用期轉(zhuǎn)正了，他們給我們河南團(tuán)隊(duì)注入了新鮮血液，我們十分歡迎他們加入小米這個(gè)大家庭。但是很遺憾也有部分不符合我們要求的員工，未達(dá)到轉(zhuǎn)正的要求，我們感謝他們的付出并給出了補(bǔ)償?！?/p>

此外，小米方面還強(qiáng)調(diào)，經(jīng)過(guò)核實(shí)得知，此次總共有46人參與考核，通過(guò)考核的人數(shù)為23人，沒(méi)有通過(guò)考核的人數(shù)也為23人，并沒(méi)有報(bào)道中說(shuō)的80%。

小米還否認(rèn)了河南團(tuán)隊(duì)解散，“目前，我們的河南團(tuán)隊(duì)不僅沒(méi)有解散，而且相比去年之前隊(duì)伍更龐大，我們?cè)诤幽系氖袌?chǎng)滲透也比去年之前更深更廣。我們始終歡迎有識(shí)之士加入小米，目前小米的業(yè)務(wù)拓展十分迅速，我們還需要大量?jī)?yōu)秀的人才。”小米在給《證券日?qǐng)?bào)》記者的回復(fù)中稱。

大會(huì)戰(zhàn)時(shí)大量招人開(kāi)店

盡管小米宣稱被辭人員系考核未達(dá)到轉(zhuǎn)正要求，但在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，小米此番風(fēng)波緣起，要倒帶回2017年7月份開(kāi)始的“河南大會(huì)戰(zhàn)”。

去年8月底，雷軍到河南各地走訪，引發(fā)了頗多關(guān)注。

雷軍此次走訪，還宣布了小米已經(jīng)開(kāi)啟了河南大會(huì)戰(zhàn)。雷軍此前表示，小米要做的是新零售，因?yàn)殡娚讨徽忌唐妨闶劭傤~的10%，到今天為止90%的人買(mǎi)東西還是在線下買(mǎi)。

有分析指出，小米提出的新零售模式，從根本上采用了OPPO、vivo的線下體系，和OV類似，現(xiàn)階段小米線下體系的建設(shè)分為五個(gè)層級(jí)，分別是小米之家旗艦店、小米之家、小米之家專賣(mài)店、縣級(jí)授權(quán)店和小米小店。其中小米之家旗艦店已經(jīng)在深圳萬(wàn)象城開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，小米之家專賣(mài)店是以共建聯(lián)營(yíng)的形式由小米來(lái)輸出管理，縣級(jí)授權(quán)店是合作伙伴建設(shè)運(yùn)營(yíng)小米之家的形式，小米小店則是用共享經(jīng)濟(jì)的模式讓米粉和用戶加入其中，用于覆蓋縣鄉(xiāng)市場(chǎng)以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和口碑傳播。

在小米的規(guī)劃中，每一個(gè)縣都會(huì)設(shè)立小米之家，而在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)將開(kāi)設(shè)小米小店。目前以河南為試點(diǎn)，劃分為150個(gè)網(wǎng)格，每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要開(kāi)設(shè)小米小店。

2017年9月份，小米在河南成立了一個(gè)線下代理團(tuán)隊(duì)，試圖通過(guò)網(wǎng)格化管理銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)。被辭員工稱，小米分三批招募了40多名員工，招聘活動(dòng)一直持續(xù)到10月底結(jié)束?！爱?dāng)初是河南大會(huì)戰(zhàn)，所有人聽(tīng)到消息都爭(zhēng)相加入了小米團(tuán)隊(duì)，半年轉(zhuǎn)正期，結(jié)果轉(zhuǎn)正前就被辭掉了。”

“由于大會(huì)戰(zhàn)當(dāng)時(shí)大量招人開(kāi)店，我聽(tīng)到的情況是現(xiàn)在網(wǎng)格主管這一層級(jí)有裁員，我們是市區(qū)一級(jí)，沒(méi)受影響，他們（網(wǎng)格主管）是面向縣鄉(xiāng)客戶?！庇行∶自诤幽系貐^(qū)的核心客戶告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者。

線下渠道是場(chǎng)硬仗

第一手機(jī)界研究院院長(zhǎng)孫燕飚在與《證券日?qǐng)?bào)》記者交流時(shí)認(rèn)為，這是小米線下渠道改革在經(jīng)過(guò)半年實(shí)踐后，覺(jué)得層級(jí)設(shè)置不太合理，需要調(diào)整優(yōu)化?！爱吘剐∶鬃鼍€下渠道，很多事情都要改革，還要嘗試創(chuàng)新。作為試點(diǎn)，所有事情都是從河南先開(kāi)始?！?/p>

據(jù)了解，河南的小米小店現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了1萬(wàn)多家。

“小米在河南快速布局線下渠道的時(shí)候設(shè)立了網(wǎng)格主管、城市經(jīng)理的服務(wù)體系，但布局結(jié)束后，目前看，從網(wǎng)格主管到城市經(jīng)理再往上面的信息反饋有效性變差了。為了信息反饋得及時(shí)，客戶服務(wù)的提升，就將整個(gè)體系清減了，變得更加有效率。實(shí)際上就是將網(wǎng)格主管這個(gè)層面取消，現(xiàn)在就用城市經(jīng)理這個(gè)層面直接服務(wù)客戶。”有知情人士告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者。

如果最終小米河南地區(qū)全部取消網(wǎng)格主管，說(shuō)明現(xiàn)實(shí)情況與當(dāng)初設(shè)想有差距。

線下市場(chǎng)對(duì)從線上轉(zhuǎn)線下的小米來(lái)說(shuō)是場(chǎng)硬仗，新零售更是助力其IPO的時(shí)髦概念，可以說(shuō)，這是一場(chǎng)小米只能勝不能敗的硬仗。對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手OPPO和vivo鐵板一塊的線下渠道，目前還沒(méi)有看到小米能撬動(dòng)的跡象。

有分析指出，目前看來(lái)，無(wú)論是出貨量主要是低端紅米手機(jī)的手機(jī)產(chǎn)品線還是小米生態(tài)鏈中的其它產(chǎn)品，單臺(tái)利潤(rùn)都不足夠支撐起線下渠道的巨大投入，因此小米的新零售，缺少了最根本的高利潤(rùn)的硬件產(chǎn)品來(lái)支撐，由此看來(lái)，小米的新零售還有一段路要走。

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