(原標(biāo)題:修電器為什么比買新的還貴?)
來(lái)源:北京晨報(bào)
修電器為什么比買新的還貴?
手機(jī)屏幕碎了維修遇尷尬 專家稱規(guī)模大價(jià)格低但維修人工成本高
近年來(lái),各類電子產(chǎn)品、生活用品年年“推陳出新”:花樣越來(lái)越多、價(jià)格日益親民;加上網(wǎng)購(gòu)方便快捷,讓“買買買”成為一種“潮流”。但與此同時(shí),不少產(chǎn)品維修時(shí)卻遭遇了修舊不如買新甚至修比買貴的尷尬局面。這究竟是商品質(zhì)量下降、維修亂收費(fèi)等貓膩導(dǎo)致,還是社會(huì)發(fā)展大勢(shì)?
尷尬:電器修舊比買新還貴
“手機(jī)從兜里不小心摔地上,屏幕就裂了,換屏得好幾百?!睂幭你y川市的閆勵(lì)最近比較“郁悶”,用了兩年不到的千元手機(jī)屏裂了,想修覺得貴,買新手機(jī)又覺得浪費(fèi)。閆勵(lì)一邊劃動(dòng)手機(jī)一邊說(shuō):“你看用起來(lái)一點(diǎn)問(wèn)題沒有,就是屏碎了,但人家說(shuō)修好了可能有‘后遺癥’,建議我加錢買新款?!?/p>
近年來(lái),隨著科技發(fā)展,電子產(chǎn)品更新?lián)Q代速度日益加快,縱然沒有大問(wèn)題,沒過(guò)幾年也難免“落伍”,面臨“修舊不如買新”的尷尬局面。
“我4年前5000多元買的電腦,現(xiàn)在一些軟件、游戲帶不起來(lái),還經(jīng)常會(huì)重啟、死機(jī)?!毕啾乳Z勵(lì),重慶市大學(xué)生李振更加“尷尬”:電腦沒有“大”問(wèn)題,就是用起來(lái)不“給力”,在檢修、升級(jí)配件和買新之間舉棋不定。
修舊不如買新尚有選擇,一些產(chǎn)品卻修比買貴?!吧洗坞娝畨貕牧?,想拿去修,好久才找到1家維修店,修要50元,新的都沒這么貴?!痹谏钲趧?wù)工的王巖說(shuō),為了避免麻煩,自己一次買了3個(gè)電水壺。
調(diào)查:為何修理配件價(jià)格高
“我以前在商場(chǎng)租了1個(gè)柜臺(tái),每月租金就好幾千,開銷太大才搬到小區(qū),現(xiàn)在電子產(chǎn)品價(jià)格基本透明,我們就賺一個(gè)辛苦錢。”寧夏電子產(chǎn)品維修商馬海軍說(shuō)。
他說(shuō):“很多顧客說(shuō)網(wǎng)上一個(gè)屏幕、配件才多少錢,為什么我賣的貴?因?yàn)槲冶WC質(zhì)量,而且勞動(dòng)也需要回報(bào)啊?!?/p>
對(duì)于能否從網(wǎng)上購(gòu)買材料后請(qǐng)維修店修理?針對(duì)此問(wèn)題,多家電子、數(shù)碼、家電維修店表示一般不提供此類服務(wù)。馬海軍說(shuō):“你自己帶材料,修的時(shí)候出了問(wèn)題說(shuō)不清。而且我們也確實(shí)要從材料上掙一些利潤(rùn)?!?/p>
“生產(chǎn)商大規(guī)模采購(gòu)、流水線生產(chǎn),成本必然比消費(fèi)者單獨(dú)購(gòu)買配件便宜,看似修舊不如買新、修比買貴的問(wèn)題,其實(shí)是工業(yè)化生產(chǎn)下消費(fèi)者享受到的低價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品福利導(dǎo)致?!逼房毓こ處熂菊髡J(rèn)為,這類現(xiàn)象里可能有一些問(wèn)題,但根本原因是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步導(dǎo)致的好事。他說(shuō):“過(guò)去維修便宜,但那是建立在商品價(jià)格昂貴的基礎(chǔ)上,現(xiàn)在商品價(jià)格下降,人工成本上升,修舊不如買新在情理之中。”
疑問(wèn):有貓膩還是發(fā)展趨勢(shì)
“過(guò)去商品價(jià)格貴但耐用,現(xiàn)在價(jià)格便宜但用不了多久就出問(wèn)題”“前一陣子不是還曝出某企業(yè)故意讓手機(jī)變慢嗎?我覺得這種情況就是商家故意的,想讓我們多花錢”……多位受訪市民認(rèn)為修比買貴、修舊不如買新內(nèi)有“貓膩”。
針對(duì)這些疑慮,記者采訪了多位相關(guān)人士。某產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō):“目前科技高速發(fā)展,很多人覺得新產(chǎn)品用不了多久就有‘問(wèn)題’,這可能是軟件要求提高導(dǎo)致的硬件落伍,也有可能是商家‘價(jià)格戰(zhàn)’下產(chǎn)品選材質(zhì)量成本壓縮導(dǎo)致。此外,電子產(chǎn)品日益精密、高頻次使用也是‘不耐用’的一大原因?!?/p>
“一些官方售后、維修店也出售產(chǎn)品,如果維修利潤(rùn)沒有銷售提成高,那他們肯定推薦買新。”曾在某賣場(chǎng)打工的大學(xué)生曲勝男說(shuō)。
警示:莫讓小現(xiàn)象出大問(wèn)題
有多家研究機(jī)構(gòu)指出,修舊不如買新、修比買貴等類似現(xiàn)象導(dǎo)致了資源浪費(fèi)、垃圾增多、環(huán)境污染等問(wèn)題。據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟和聯(lián)合國(guó)大學(xué)等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2017年全球電子垃圾監(jiān)測(cè)報(bào)告》指出:價(jià)格下跌使得全球大多數(shù)人都能買得起電子和電器設(shè)備。因此,2016年全球產(chǎn)生的電子垃圾比2014年增加了330萬(wàn)噸,增多了8%。該報(bào)告稱,消費(fèi)者在“爆買”電子產(chǎn)品時(shí)不僅增大了回收者的負(fù)擔(dān),同時(shí)也加大了社會(huì)健康和環(huán)境成本:2016年全球產(chǎn)生了4470萬(wàn)噸電子垃圾,其中3410萬(wàn)噸可能最終被焚燒,進(jìn)入垃圾填埋場(chǎng),或在非正規(guī)作業(yè)中回收,或留在家中。
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