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    “透明”的隱私:你的消費數(shù)據和信息應該屬于誰?

    (原標題:“透明”的隱私:你的消費數(shù)據和信息應該屬于誰?)

    我們在社交媒體上獲知央視“3·15晚會”對消費誤區(qū)的追問,在網絡平臺上吐槽讓我們堵心的產品和服務,在一場看不見對手的 “戰(zhàn)爭”里,表達自己的愛與憤怒。這是剛剛過去的3·15留給我們的印象。當然我們沒有太留意的是,這些發(fā)生在指尖的動作生成的數(shù)據和信息,會透露與個人相關的所有秘密。

    這場移動互聯(lián)網催生的消費革命,在帶給我們最大便利的同時,也將意想不到的命題擺在所有人眼前。在過去30多年的消費維權行動中確立的那些準則,早已成為社會共識。消費者權利保護的原則從未改變,比如安全消費、知情權、選擇權、公平交易和解決糾紛的權利。問題是,我們正面對比過去更為復雜的情勢:消費者在傳統(tǒng)消費場景遭遇的所有困境依然存在,比如說假冒偽劣;而在消費升級進程中,新的消費場景和消費模式持續(xù)涌現(xiàn),新技術重塑一切領域,但這也可能同時將消費者帶入新的困境。

    當我們下載一款APP的時候,你不知道它是否偷看了你的隱私信息,或者是否濫用你的相關數(shù)據。跟傳統(tǒng)時代的消費相比,更讓消費者頭疼的是,如果你不同意平臺收集和使用你的信息,你就不能使用相關產品和服務——很多時候除了“被同意”你別無選擇。盡管去年6月1日起施行的《網絡安全法》明確要求網絡服務提供者“明示收集、使用信息的目的、方式和范圍”,這種情況也未見更多改觀。這部法律實施兩個月后,全國人大常委會進行的執(zhí)法檢查顯示,49.6%的受訪者曾遇到過度收集用戶信息現(xiàn)象,有52.5%的人認為執(zhí)法部門保護用戶信息的成效一般或者不好。這些結論來自檢查組完成的一份 “萬人調查報告”。它很容易引起人們的共鳴,問題是當你發(fā)現(xiàn)信息被泄露或者被濫用后,想要主張自己的權利仍然是一件難事。如今這部法律施行已經10個月,情況會更好一些么?

    當越來越多的公司宣稱數(shù)據和信息是其核心資產時,局面越發(fā)錯綜復雜。因各種消費行為產生的數(shù)據和信息應該歸屬于誰?這個問題被有意無意無視了。如今數(shù)據無所不在,甚至成為創(chuàng)新產品和服務的基礎“原材料”,消費維權早已突破了“打擊假冒偽劣”的范疇。我們認同這樣的主張:當數(shù)據成為資產,應該明確與知情權、選擇權同等重要的,是消費者對這些資產的擁有權和掌控權,是法律對這些私人權利的有效保護。若非如此,與大數(shù)據時代一同主宰我們生活的,很可能是消費者權益保障難以彌補的缺失。

    新興領域的勃興超出了那些樂觀的預期,影響著越來越龐大的消費人群。這要求我們盡快做出選擇。就拿網購來說,盡管目前網購只占社會消費品零售總額14.5%,過去五年的平均增幅卻在30%以上,而社會消費品零售總額增速徘徊在10%左右。專家預計,到2020年,大數(shù)據產品及相關服務的市場規(guī)模將超過1萬億元,信息消費則會成就一個6萬億的大市場。毫無懸念,新應用場景、新產品、新模式和新業(yè)態(tài)會統(tǒng)治商業(yè)世界,是否一定要到那時候我們才給出清晰的答案?

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    2018-03-18
    “透明”的隱私:你的消費數(shù)據和信息應該屬于誰?
    “透明”的隱私:你的消費數(shù)據和信息應該屬于誰?,權利 法律

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