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    百麗經(jīng)歷了港股退市頻頻閉店 利用定制大數(shù)據(jù)自救

    (原標(biāo)題:百麗的定制大數(shù)據(jù)自救)

    經(jīng)歷了港股退市、頻頻閉店的百麗終于走出沉默啟動(dòng)新業(yè)務(wù),憑借腳型大數(shù)據(jù)進(jìn)入定制市場(chǎng)。近日北京商報(bào)記者注意到,繼此前在實(shí)體店鋪設(shè)數(shù)據(jù)收集的量腳器后,百麗基于這些前期建設(shè),開始推出鞋履定制服務(wù)。當(dāng)下,諸多鞋服品牌試水私人定制,“鞋王”百麗從引領(lǐng)腳尖潮流到追趕同行的腳步,品牌能否借定制服務(wù)重新贏回市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)?

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    上線定制商城

    面對(duì)國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)鞋履品牌發(fā)展僵局,百麗在市場(chǎng)中拓展定制業(yè)務(wù)掙扎求變。北京商報(bào)記者近日發(fā)現(xiàn),鞋履品牌百麗在“意礴科技”微信公眾號(hào)中推送了“意礴定制商城正式上線”的消息,這條消息的閱讀量是意礴科技微信公眾號(hào)2018年以來(lái)推送的消息中最高的一條。

    據(jù)悉,意礴定制商城內(nèi)嵌在“意礴科技”的微信公眾號(hào)內(nèi)。該公司為百麗旗下的一家數(shù)據(jù)子公司,主要為百麗提供腳型數(shù)據(jù)分析。

    北京商報(bào)記者了解到,百麗的客戶服務(wù)熱線中已為意礴定制商城開通了客服專線。據(jù)介紹,目前定制鞋僅可選擇皮質(zhì)、顏色,其他的鞋配件、配飾尚不能挑選。據(jù)介紹,每雙定制鞋會(huì)在15個(gè)工作日之內(nèi)完成,并為客戶以快遞形式發(fā)貨。對(duì)于售后,記者了解到,該商城可提供7天退貨、30天返修服務(wù)。

    據(jù)意礴定制商城工作人員向北京商報(bào)記者介紹,該線上平臺(tái)大約是在3月1日上線的,消費(fèi)者需在百麗品牌門店的3D量腳器對(duì)腳部進(jìn)行掃描,并獲得腳型數(shù)據(jù)報(bào)告。隨后,數(shù)據(jù)報(bào)告上傳后,消費(fèi)者可以在意礴定制商城下單購(gòu)買定制鞋,之后定制鞋將通過快遞郵寄至消費(fèi)者手中。

    截至發(fā)稿前,意礴定制商城上線的定制款鞋共有18款。其中女鞋有11款,分為平底與高跟鞋兩種,定制鞋的售價(jià)在688-899元之間;男鞋有7款,分別為商務(wù)款與休閑款,定制鞋的售價(jià)在798-1038元之間。據(jù)介紹,定制鞋的價(jià)格差異主要體現(xiàn)在原料材質(zhì)中。

    北京商報(bào)記者在對(duì)比觀察中發(fā)現(xiàn),百麗旗下的應(yīng)季鞋產(chǎn)品售價(jià)多數(shù)在600元以上,上千元鞋品不在少數(shù)。另外,在百麗集團(tuán)旗下的優(yōu)購(gòu)網(wǎng)平臺(tái)上,品牌過季或斷碼鞋款折扣可低至5折,多數(shù)價(jià)位在300-600多元。由此可見,百麗定制鞋款的價(jià)格與非定制成品鞋的價(jià)格相比,并未高出許多。

    對(duì)于百麗定制業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)和戰(zhàn)略規(guī)劃,北京商報(bào)記者向百麗公司發(fā)送了采訪郵件,但截至發(fā)稿前,該公司尚未給予任何回復(fù)。

    從模仿海外品牌到設(shè)計(jì)定制,服裝鞋履品牌都在多方嘗試,意在以差異化突圍,跳出當(dāng)下全行業(yè)偏同質(zhì)化的現(xiàn)狀。如去年10月,男裝品牌集團(tuán)新郎希努爾發(fā)布公告稱,擬出資500萬(wàn)元成立子公司發(fā)力高端定制服務(wù)。其實(shí),鞋履定制在行業(yè)中已不是新鮮事。運(yùn)動(dòng)品牌耐克(NIKE)此前已推出定制品牌“NIKEiD”,消費(fèi)者可登錄品牌官網(wǎng)在線定制耐克專屬運(yùn)動(dòng)服飾、裝備;此外,英國(guó)堪稱“手工定制鞋之王”的高端品牌John?Lobb,產(chǎn)品售價(jià)在萬(wàn)元以上。與目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)熱銷的鞋履品牌相比,百麗在定制服務(wù)上不算是先行者,與國(guó)際品牌相比,百麗定制鞋的定位也不算“高端”。

    此定制非彼定制

    百麗悄然上線定制商城,并非“無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)”。據(jù)微信消息顯示,從初步設(shè)想到定制商城上線,整個(gè)過程經(jīng)歷了一年多。

    去年中,北京商報(bào)記者在百麗旗下的品牌集合店內(nèi)發(fā)現(xiàn)新增一款量腳儀器。消費(fèi)者在儀器中測(cè)量完畢之后,可獲得自己的一份腳型數(shù)據(jù)報(bào)告。如今,這份腳型數(shù)據(jù)報(bào)告將被用在鞋子定制的過程中。

    一位深度接觸腳型測(cè)量器廠家的鞋業(yè)從業(yè)者曾向北京商報(bào)記者透露,目前市場(chǎng)中流通的腳型測(cè)量器售價(jià)在2萬(wàn)-10萬(wàn)元之間不等,他判斷,“百麗在市場(chǎng)中投入量腳器,斥資至少千萬(wàn)元以上”。同時(shí),也有業(yè)內(nèi)人士指出,百麗收集腳型數(shù)據(jù)可用于指導(dǎo)生產(chǎn),公司按照合理比例生產(chǎn)不同鞋碼的產(chǎn)品,調(diào)節(jié)商品庫(kù)存。

    然而,對(duì)于外界的揣摩,意礴科技微信公眾號(hào)發(fā)布的文章中提到,百麗推定制商城的理由中不包含“C2M”(Customer-to-?Manufactory,即顧客定制后品牌生產(chǎn)),而是希望在設(shè)計(jì)制作鞋子的時(shí)候,能取一個(gè)中間值來(lái)盡可能滿足多數(shù)人的穿著舒適度。意礴科技發(fā)布的腳型數(shù)據(jù)顯示,在售的品牌女鞋以34-39碼為常規(guī)碼段,而有11%的人群鞋碼在常規(guī)碼段以外,而定制可以滿足更多人的需求。

    在時(shí)尚領(lǐng)域?qū)<?、UTA時(shí)尚管理集團(tuán)總裁楊大筠看來(lái),百麗的定制服務(wù)是個(gè)為品牌“叫座”的噱頭。楊大筠認(rèn)為,定制鞋的難度在于制作私人的鞋楦,一雙真正意義上的私人定制鞋,從測(cè)量尺碼、制作鞋楦、成鞋,整個(gè)制作周期大約需要3-4個(gè)月的時(shí)間,很多主打定制業(yè)務(wù)的高端鞋履品牌產(chǎn)品售價(jià)都在萬(wàn)元以上。百麗希望讓普通消費(fèi)者享受定制服務(wù),但也不排除部分消費(fèi)體驗(yàn)時(shí)未必達(dá)到真正意義上定制效果的情況?!捌髽I(yè)取適中的模具做鞋,并不是真的私人定制,對(duì)于定制舒適度有所要求的部分顧客滿意度會(huì)較低。增加定制業(yè)務(wù)對(duì)提升百麗消費(fèi)體驗(yàn)感有所幫助,但短時(shí)間內(nèi)對(duì)百麗業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)起不到作用”,楊大筠直言。

    另一位不愿具名的鞋服行業(yè)專家表示,每一位消費(fèi)者的腳型都存在差異,不同款式、高度、材質(zhì)的鞋都會(huì)在不同程度上影響鞋子的舒適度。即便企業(yè)掌握了大量的腳型數(shù)據(jù),但由于干擾因素太多,會(huì)造成鞋楦調(diào)整難度加大。

    “追隨者”放血自救?

    部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,對(duì)百麗而言,借“定制”業(yè)務(wù)增加新客源、提升服務(wù)體驗(yàn)是可行的,但想以此翻身仍存難度。老字號(hào)手工布鞋品牌內(nèi)聯(lián)升副總經(jīng)理向北京商報(bào)記者透露,哪怕是一款普通的私人定制皮鞋,前期原材料、模具等制作、管理成本價(jià)至少在千元以上,再附加時(shí)間、人力成本,市場(chǎng)零售價(jià)往往不會(huì)低于1500元。

    百麗部分定制鞋的售價(jià)或許僅為業(yè)內(nèi)定制鞋成本的一半。對(duì)此,楊大筠表示,很多品牌曾經(jīng)嘗試在門店放置量腳器、拓展定制業(yè)務(wù),但最終業(yè)務(wù)銷售比重占比極小,百麗若想借定制服務(wù)改善經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、提升現(xiàn)有品牌價(jià)值,可能需較長(zhǎng)的發(fā)展期和適應(yīng)期。鞋類定制化業(yè)務(wù)展開,需要全鏈條的配合,業(yè)務(wù)拓展需要信息化系統(tǒng)作為支撐,前期必將有非常巨大的投入。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2018-03-09
    百麗經(jīng)歷了港股退市頻頻閉店 利用定制大數(shù)據(jù)自救
    百麗經(jīng)歷了港股退市頻頻閉店 利用定制大數(shù)據(jù)自救,百麗 大數(shù)據(jù) 女鞋 鞋服

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