（原標(biāo)題：劉強(qiáng)東笑談創(chuàng)業(yè)辛酸路：場(chǎng)下爆笑不斷，奶茶妹妹全程陪同）

歷屆達(dá)沃斯論壇，阿里巴巴董事局主席馬云都是全場(chǎng)最亮的一顆星。不過今年，京東董事局主席劉強(qiáng)東一下子在這個(gè)國(guó)際舞臺(tái)上高調(diào)了起來。

在瑞士當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月24日下午，凱雷投資集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人大衛(wèi)·魯賓斯坦（David Ruberstein）對(duì)話劉強(qiáng)東成了當(dāng)天備受關(guān)注的議程。魯賓斯坦全程以劉強(qiáng)東創(chuàng)業(yè)和京東發(fā)展的時(shí)間順序?yàn)橹骶€，配以其不露聲色的冷幽默，再加上劉強(qiáng)東的“真情流露”，引得臺(tái)下觀眾爆笑連連。劉強(qiáng)東的夫人章澤天則時(shí)不時(shí)拿出手機(jī)拍攝，幾天論壇行程她也是全程陪同。

大衛(wèi)·魯賓斯坦對(duì)話劉強(qiáng)東

京東由何得名？

一開場(chǎng)，當(dāng)被魯賓斯坦問及京東是如何得名的？

劉強(qiáng)東無奈地笑稱：“我真不想我太太在現(xiàn)場(chǎng)。京東這個(gè)名字是我第一個(gè)女朋友的最后一個(gè)名字和我最后一個(gè)名字組合起來的?！眲傞_場(chǎng)，場(chǎng)下就已經(jīng)笑聲一片。

第一次創(chuàng)業(yè)失敗

“你在大學(xué)時(shí)就開辦了一個(gè)飯店？結(jié)果怎么樣呢？” 魯賓斯坦問道。

“失敗了，其實(shí)是倒閉了，”劉強(qiáng)東直言不諱。1992年，他考入中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)學(xué)系，大學(xué)最主要的資金來源是計(jì)算機(jī)編程，這項(xiàng)自學(xué)的技能為他賺取了十幾萬元。大四那年，學(xué)校附近的一個(gè)餐廳恰巧要轉(zhuǎn)手，劉強(qiáng)東從親戚手里湊了些錢，加上自己的積蓄24萬元換來了一段艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程?！耙?yàn)橐险n，每周只去店里兩次?！彼f。

據(jù)說餐廳倒閉時(shí)，劉強(qiáng)東欠了20多萬元的債。畢業(yè)之后，他選擇進(jìn)入一家外資企業(yè)，并有意識(shí)地在輪崗過程中將公司電腦信息化、物流、采購(gòu)上上下下摸了個(gè)遍。兩年之后，外債還清了。

再度創(chuàng)業(yè)

1998年，劉強(qiáng)東離開外資企業(yè)再次創(chuàng)業(yè)。他給自己的公司起了一個(gè)時(shí)尚的名字“京東多媒體”，實(shí)際上是在中關(guān)村站柜臺(tái)賣電腦配件。

“新公司做得還不錯(cuò)，但此后‘非典’爆發(fā)了，這對(duì)你的公司有什么影響？” 魯賓斯坦問道。

“為了避免員工感染疫情，我給他們發(fā)了方便面、火腿腸，讓他們待在家。這時(shí)有個(gè)經(jīng)理建議，我們?yōu)槭裁床辉诰W(wǎng)上給客戶賣東西呢？這樣就不需要見面了，就沒有感染的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

壓根不知道亞馬遜

在被問及京東是否很像亞馬遜時(shí)，劉強(qiáng)東稱：“其實(shí)我們不是在學(xué)它，我在2003年非典期間做電商的時(shí)候，壓根兒就不知道什么叫亞馬遜。當(dāng)時(shí)只知道當(dāng)當(dāng)?！?/p>

劉強(qiáng)東也表示，到2004年，發(fā)現(xiàn)線上供應(yīng)鏈成本更低，決定關(guān)閉線下店鋪，專做線上業(yè)務(wù)，一開始受制于資金，只做數(shù)碼品類，后來慢慢增加新的品類，到2015年基本覆蓋所有品類，現(xiàn)在快消品、飾品、時(shí)尚品需求增長(zhǎng)很快。

目前，京東每年達(dá)到600億美元銷售額，有161778名員工，平均每年增加3萬多名員工，在中國(guó)擁有500個(gè)物流中心。

只要做第一

“在中國(guó)的科技股中，騰訊市值最大，然后是阿里巴巴，再來是百度，京東排第四。你的目標(biāo)是什么？” 魯賓斯坦問道。

劉強(qiáng)東毫不掩飾地表示：“當(dāng)我擁有一個(gè)辦公室的時(shí)候，就寫了四個(gè)字——只做第一。”全場(chǎng)再度被這個(gè)企業(yè)家的雄心和坦誠(chéng)逗樂了。

送貨速度一視同仁

劉強(qiáng)東也介紹，目前，京東在中國(guó)擁有50個(gè)物流中心，近幾年賣的最火的最近是快消品和時(shí)尚品。

“我們有明確的承諾，根據(jù)消費(fèi)者處的地理位置，我們明確告訴消費(fèi)者是6個(gè)小時(shí)之內(nèi)送達(dá)，還是24小時(shí)之內(nèi)送達(dá)。在北京當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單當(dāng)日送達(dá)；當(dāng)日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達(dá)?！眲?qiáng)東說。

“那么如果是你親自下單，是不是只要1小時(shí)就能到？” 魯賓斯坦問。

“要一視同仁，平均時(shí)間是6~8小時(shí)?！?劉強(qiáng)東稱。

他同時(shí)還提到京東的國(guó)際化分為兩步，“第一步，我們要把全世界所有中國(guó)人喜歡的品牌帶到國(guó)內(nèi)去，讓中國(guó)人不出國(guó)就可以購(gòu)買到世界上任何想要的品牌；第二步，我們會(huì)把中國(guó)優(yōu)質(zhì)的品牌帶到國(guó)外，先是東南亞國(guó)家，再到歐美國(guó)家。”

富有是一種責(zé)任

“很多像您這樣成功的人，他們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己非常的富有，我想您也是中國(guó)最富有的人之一，這對(duì)您來說是一種快樂還是一種壓力？” 魯賓斯坦問及。

劉強(qiáng)東答道：“我覺得既不是負(fù)擔(dān)也不是樂趣，更多的是責(zé)任，因?yàn)楦挥袕哪撤N角度來說是你擁有了社會(huì)的很多資源，你的財(cái)富也是社會(huì)資源很重要的一方面，你如何用好手中的資源，去讓你個(gè)人的財(cái)富增長(zhǎng)和公司的成長(zhǎng)、社會(huì)的成長(zhǎng)如何能夠同步，這是我感興趣的?！?/p>

“您現(xiàn)在跟以前那些很窮的朋友是不是還保持聯(lián)系？是不是因?yàn)槟阕兏挥辛怂麄兙筒桓?lián)系了？” 魯賓斯坦問道。

“我的大部分朋友現(xiàn)在都變得很‘富有’了，”劉強(qiáng)東的回答再度引來爆笑，“我上小學(xué)、初中、高中，我的同班同學(xué)都非常的聰明、正直，而且是想讓自己的生活變得更好的一群人，都很努力，所以說不管他們畢業(yè)之后去政府部門還是做生意，還是做老師、做教授，因?yàn)樗麄兌己芘?，所以我覺得每個(gè)人的日子都過的非常好。”

最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是自己

目前對(duì)于您來說，誰是京東在中國(guó)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

劉強(qiáng)東很巧妙地回避了問題——“永遠(yuǎn)都是自己，挑戰(zhàn)自己，你也是這樣，對(duì)不對(duì)？”

魯賓斯坦也契而不舍地追問：“有些人如果問你為什么要從你這里買東西，為什么不從沃爾瑪買呢？你比沃爾瑪好在哪里？”

劉強(qiáng)東答道：“跟沃爾瑪相比，我們兩家的產(chǎn)品質(zhì)量非常好，我們的服務(wù)也很好，但是京東的選擇性更多。京東擁有十億多種選擇，而亞馬遜才幾萬種?！?/p>

此外，他也表示，京東眾多的倉(cāng)儲(chǔ)中心就是京東最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，“我們過去十幾年來，京東聚焦在兩個(gè)方面，第一是成本，第二是效率?！?/p>

“成本方面，你看我們的財(cái)報(bào)，京東的電商運(yùn)營(yíng)成本在全世界來講，只有美國(guó)的Cosco跟我們運(yùn)營(yíng)成本一樣，大概只有10%左右。 我們運(yùn)營(yíng)的效率， 目前我們?cè)趲旃芾懋a(chǎn)品的總數(shù)超過了600萬種，全國(guó)500個(gè)庫房，可是我們庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)最長(zhǎng)也只有34天，我們未來5年的目標(biāo)是要管理800個(gè)物流中心、1000萬種在庫產(chǎn)品，我們的目標(biāo)是庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)不到20天?！?/p>

股價(jià)還嫌太低

“您已經(jīng)賺了很多錢，也是非常富有的一個(gè)人，未來您會(huì)作為一名慈善家還是參與一些慈善項(xiàng)目，會(huì)不會(huì)參與一些慈善活動(dòng)？” 魯賓斯坦問及。

劉強(qiáng)東稱：“目前我的財(cái)富大部分還是賬面的數(shù)字財(cái)富，我創(chuàng)業(yè)這么多年，賣自己股份套現(xiàn)的很少?！?/p>

“您還可以賣一些自己的股份，然后拿一些錢，只是您還沒有賣?！?魯賓斯坦稱。

哪知?jiǎng)?qiáng)東出其不意地說了一句——“不賣是因?yàn)楝F(xiàn)在股價(jià)太低了！”全場(chǎng)再度大笑。

盡管此前劉強(qiáng)東在采訪中表示并不關(guān)注或擔(dān)憂短期盈利，但可以看出，創(chuàng)業(yè)伊始便定位只做第一的劉強(qiáng)東仍對(duì)京東有更高的要求。

他在前一天接受第一財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示：“我們希望用包括無人倉(cāng)、無人機(jī)、無人卡車、無人配送站、配送機(jī)器人等等技術(shù)，把京東供應(yīng)鏈的成本再次下降，供應(yīng)鏈效率進(jìn)一步提升，用戶體驗(yàn)也會(huì)再次實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，只要我們?cè)谶@方面實(shí)現(xiàn)大的改變，相信我們的盈利能力會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)?！?/p>

希望全球經(jīng)濟(jì)一體化

“對(duì)于中國(guó)的企業(yè)在美國(guó)擴(kuò)張，是不是非常難？”魯賓斯坦問道。

劉強(qiáng)東回答稱：“過去很多外國(guó)的朋友都會(huì)討論說中國(guó)有貿(mào)易保護(hù)，進(jìn)入中國(guó)準(zhǔn)入比較難，其實(shí)我覺得現(xiàn)在的情況已經(jīng)完全變過來了，我現(xiàn)在發(fā)覺中國(guó)的公司想進(jìn)入美國(guó)更難，我能感覺到美國(guó)的貿(mào)易保護(hù)主義趨勢(shì)在抬頭，而且很嚴(yán)重，所以我覺得這是一個(gè)不好的現(xiàn)象。終究有一天，我認(rèn)為反過來對(duì)美國(guó)的經(jīng)濟(jì)也會(huì)產(chǎn)生傷害，所以我還是希望全球經(jīng)濟(jì)一體化，貿(mào)易一體化?！?/p>

也就在達(dá)沃斯論壇的最后一天（1月26日），美國(guó)總統(tǒng)特朗普將發(fā)表演講。魯賓斯坦問及：“特朗普總統(tǒng)會(huì)來，您希望對(duì)他說什么話？”

劉強(qiáng)東稱：“明天晚上有一個(gè)招待晚宴，我是準(zhǔn)備出席的。”

“您是不是希望也勸他到您的網(wǎng)上買東西？”魯賓斯坦問道。

“如果有機(jī)會(huì)的話，我會(huì)的?！?劉強(qiáng)東笑稱。

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