昨日，滬指站穩(wěn)3500點上方，再創(chuàng)兩年多新高。毋庸置疑的是，作為券商，誰利用合適的時間能夠將科技和金融更緊密結合，誰就能夠更快地搶占先機。而這一苗頭，已然出現(xiàn)。

數(shù)據(jù)說話：金融科技對客戶粘性影響巨大

記者據(jù)易觀千帆一份統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，由于市場表現(xiàn)欠佳，絕大部分券商自營類APP活躍度在2017年12月下降，僅華泰證券漲樂財富通環(huán)比有所上升。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，表現(xiàn)較好的券商APP各有特色。比如，漲樂財富通在2017年11月推出四大核心模塊，并在12月優(yōu)化市盈率、市凈率邏輯，新增B股幣種說明等，用戶交互能力明顯提升；平安證券以幫助用戶智能選股為核心，12月新增了智能盯盤、ENE指標等提高用戶粘性。

數(shù)據(jù)是客觀的，就算是客戶不需要APP中所有的功能，但更優(yōu)的客戶體驗將決定券商經紀業(yè)務中的市場份額和地位。

如果說當年國金證券傭金寶開始，以更低傭金為突破口，打開了經紀業(yè)務轉型第一槍；那借助人工智能為客戶帶來更優(yōu)的體驗、更方便快捷的決策系統(tǒng)，是行業(yè)整體經紀業(yè)務服務模式改革進入到了深水區(qū)。

券商經紀業(yè)務轉型正當時

華泰證券無疑是經紀業(yè)務模式轉型中的先行者和受益者。2006年，華泰證券的股基交易額市場排名僅僅第九（來自中國證券業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)）。但是近年來自從其進行互聯(lián)網戰(zhàn)略之后，市場份額節(jié)節(jié)攀升。

2017年，盡管其市場份額有所下降，但是仍以7.86%大幅領先于第二名國泰君安的5.89%。

剛剛發(fā)布3.0版本的中國銀河證券，曾經是經紀業(yè)務的絕對老大。2006年~2010年，中國銀河經紀業(yè)務市場份額、代理買賣證券業(yè)務凈收入、客戶交易結算資金等三項指標均位列行業(yè)第一。但到現(xiàn)在，它的營業(yè)部數(shù)量達到了470家，雄踞行業(yè)第一，市場份額卻已經落后于華泰，2017年下滑到了第五的位置。

中國銀河相關人士對記者透露，2017年中國銀河成立了112家C型營業(yè)部?！斑@種營業(yè)部，他不能走傳統(tǒng)通道業(yè)務老路。目前的金融科技，能給客戶提供更直觀、更方便的服務，不但能讓中小投資者享受到便利，也對于吸引機構和高凈值客戶有著直接作用?！备鶕?jù)他的說法，借助科技和營銷的力量，有C型營業(yè)部開業(yè)一年半就實現(xiàn)了盈利，而傳統(tǒng)新開營業(yè)部盈利周期一般都是三年。

而中泰證券亦通過其金融科技的布局，實現(xiàn)了市場份額的提升。相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年中泰齊富通APP月活數(shù)達到225.78萬，從2016年的第18位上升至第9位。其經紀業(yè)務市場份額從第15上升到第13。

金融科技的明天：無界金融

券商經紀業(yè)務領域表面風平浪靜，其后暗流涌動?！睹咳战洕侣劇酚浾甙l(fā)現(xiàn)，證券行業(yè)的發(fā)展模式也在發(fā)生著巨大變化。

華泰證券非銀行業(yè)研究小組在其最近的一篇行業(yè)深度報告中對科技在券商發(fā)展中的作用和影響闡述如下：“科技不改金融本質，但卻提升金融體系效率，重構金融業(yè)態(tài)。當前證券業(yè)金融科技已基本走完券商服務的移動化和互聯(lián)網化的初級階段。因為證券業(yè)的金融科技不具備專利性，先行者革新的技術和產品的復制速度很快，此時比拼的更是品質力、耐久力和全業(yè)務鏈條的協(xié)同能力。想要堅守科技券商優(yōu)勢，除了在科技本身上發(fā)力外，更應緊緊圍繞客戶需求，充分運用科技手段，打通全公司業(yè)務資源，打造充分激活并無縫對接客戶各類需求的科技證券服務體系。

未來金融科技的方向是無界金融，前端是線上客戶端和線下營業(yè)網點無界，驅動客戶價值最大化；后端是業(yè)務無界，驅動證券公司業(yè)務鏈價值最大化?！?/p>

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