新零售場景營銷無微不至

機(jī)場貴賓室變身“家居賣場”

■本報(bào)記者賀駿

在新零售的大潮下，各路電商大舉向線下拓展，隨時(shí)隨地可實(shí)現(xiàn)購買，成為新零售概念下場景營銷的最大訴求。日前，首都機(jī)場的貴賓室也變身為“家居賣場”，乘客在候機(jī)時(shí)，如果看中了貴賓室的硬裝或軟裝，都可以隨時(shí)掃描二維碼下單。

據(jù)悉，這是首都空港貴賓服務(wù)管理有限公司（簡稱“貴賓公司”）與互聯(lián)網(wǎng)家居分享直購平臺“我在家”聯(lián)手推出的服務(wù)。雙方共同對北京首都機(jī)場貴賓休息室進(jìn)行了升級，不僅更換了沙發(fā)、書架、茶臺等全部家具產(chǎn)品和軟裝，還開通在線購買服務(wù)。乘客在候機(jī)的同時(shí)就可以完成對家居產(chǎn)品的體驗(yàn)，如果產(chǎn)生購買意愿的話，隨時(shí)可通過“我在家”APP下單。

公開信息顯示，貴賓公司在首都機(jī)場擁有4萬平方米的專屬服務(wù)區(qū)，此外，還控股湖北、重慶、天津、江西、吉林、貴州、內(nèi)蒙古、黑龍江等8家機(jī)場集團(tuán)所屬貴賓公司，參股青島、鄂爾多斯機(jī)場所屬貴賓公司，總計(jì)擁有10平方米專屬服務(wù)區(qū)，是全球最大的機(jī)場貴賓服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，年接待中外貴賓300多萬人次。

在業(yè)界看來，機(jī)場貴賓室變身“家居賣場”后，堪比一個(gè)“高端版”的紅星美凱龍賣場。剛剛上市的紅星美凱龍，其招股書顯示，截至2017年6月30日，紅星美凱龍經(jīng)營了214個(gè)商場，總面積約為1330萬平方米。以此計(jì)算，平均每個(gè)賣場的面積約為6萬平方米。

值得一提的是，在落戶首都機(jī)場貴賓室之前，“我在家”已落地桃園眷村、蕓臺書舍、亞朵酒店等多個(gè)場景，根據(jù)不同空間的調(diào)性和用戶畫像，進(jìn)行場景營銷。

“目前，我們在這些場景中的用戶轉(zhuǎn)化率為1%左右，我希望在機(jī)場貴賓室也能達(dá)到這個(gè)比例”，我在家CEO趙啟明表示，2018年還將繼續(xù)開拓酒店、民宿、咖啡廳、書店、餐廳、眾創(chuàng)空間等更多領(lǐng)域的合作伙伴，全力挖掘每一個(gè)空間的最大價(jià)值，通過線上線下一體化的融合發(fā)展，建立新零售時(shí)代“人-貨-場”的全新連接。

對此，有分析人士指出，天貓、京東在中高端家居的銷售上一直未能有效破局，主要原因在于中高端家居的購買者更重視體驗(yàn)。作為低頻、大額、重體驗(yàn)的“大件”，天貓京東難以有效滿足用戶體驗(yàn)；而紅星美凱龍等線下賣場或者體驗(yàn)店的渠道成本又很高。如何在不增加渠道成本的前提下，解決中高端家居的體驗(yàn)問題，在這一點(diǎn)上，“我在家”目前正在機(jī)場、酒店、餐廳等空間嘗試的場景營銷，或具備了破局的潛質(zhì)。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。