（原標(biāo)題：途牛首次實(shí)現(xiàn)單季度盈利 公司稱(chēng)沒(méi)空評(píng)論重組傳聞）

隨著時(shí)間進(jìn)入12月中旬，年底的旅游消費(fèi)旺季即將來(lái)臨，與往年不同，《證券日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn)，有不少消費(fèi)者開(kāi)始傾向到線(xiàn)下旅游門(mén)店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，為此，不少在線(xiàn)旅游企業(yè)也開(kāi)始布局線(xiàn)下門(mén)店。途牛CEO于敦德在記者接受采訪(fǎng)時(shí)表示，2017年途牛線(xiàn)下門(mén)店數(shù)量實(shí)現(xiàn)了增加，明年還會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)結(jié)構(gòu)調(diào)整。“且不同于攜程的平臺(tái)模式，大部分途牛門(mén)店采取的是自營(yíng)模式?！?/p>

此外，值得注意的是，對(duì)于市場(chǎng)上屢有途牛合并或另有資本動(dòng)作的傳聞，于敦德回應(yīng)稱(chēng)， “上述動(dòng)作我們沒(méi)有怎么考慮，我們主要的精力還是怎么樣為途牛的客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值?！?/p>

增強(qiáng)結(jié)構(gòu)調(diào)整

“今年我們?cè)黾恿松僭S的線(xiàn)下門(mén)店，主要的是做結(jié)構(gòu)的調(diào)整，例如從寫(xiě)字樓里面搬到臨街和商超，進(jìn)入到客戶(hù)的身邊?！痹谡劶敖衲甑墓ぷ魅蝿?wù)時(shí)，于敦德坦言，希望通過(guò)門(mén)店調(diào)整，拉近與客戶(hù)的距離，提供線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的服務(wù)。

在線(xiàn)下門(mén)店的模式上，途牛主要采用自營(yíng)模式，之所以這么做，考慮的主要是今后能變成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，隨時(shí)隨地地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題改進(jìn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)快速的響應(yīng)。

一部分專(zhuān)業(yè)的訂單，相對(duì)比較復(fù)雜和困難的訂單是在線(xiàn)上處理的。途牛門(mén)店做的核心工作是提供專(zhuān)屬的服務(wù)，也就是把一般性的問(wèn)題用門(mén)店來(lái)處理，升級(jí)的問(wèn)題由專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)處理。在于敦德看來(lái)，線(xiàn)上線(xiàn)下就是這個(gè)模式，這只有在自營(yíng)的門(mén)市上才能實(shí)現(xiàn)的，加盟門(mén)店實(shí)現(xiàn)不了上述模式，也實(shí)現(xiàn)不了客戶(hù)體驗(yàn)的創(chuàng)新。

在自營(yíng)業(yè)務(wù)方面，據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者了解，途牛還在建設(shè)自營(yíng)的地接社，計(jì)劃2017年年底國(guó)內(nèi)擁有11個(gè)，海外2個(gè)，一共13個(gè)自營(yíng)地接社，2018年計(jì)劃再增加10個(gè)以上自營(yíng)地接社。

值得注意的是，對(duì)于自營(yíng)店相對(duì)推高成本的看法，于敦德并不同意，“自營(yíng)門(mén)店也只是租金人員等花費(fèi)，并沒(méi)有買(mǎi)下門(mén)店，所以從一定程度來(lái)看還是輕資產(chǎn)，并且每一個(gè)門(mén)店的開(kāi)設(shè)都有投入產(chǎn)出模型，公司會(huì)預(yù)算投入和產(chǎn)出，開(kāi)設(shè)門(mén)店是基于這樣一個(gè)投入產(chǎn)出比的計(jì)算，來(lái)保證它是一件劃算的事情。”

否認(rèn)資本動(dòng)作

投入產(chǎn)出模型似乎起了作用，途牛公布的第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，非美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，2017年第三季度凈收入為8.061億元，較去年同期增長(zhǎng)了53.5%；凈利潤(rùn)為 3970 萬(wàn)元，2016 年第三季度非美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈虧損為 4.967 億元，這也是途牛首次單季度盈利。

對(duì)此，于敦德在給員工的內(nèi)部信中表示，“一方面我們的投入可能更少了，另外一方面，我們的收益可能更高了。這個(gè)帶來(lái)了我們這個(gè)投入產(chǎn)出比的優(yōu)化，幫助我們實(shí)現(xiàn)了盈利和未來(lái)長(zhǎng)期的發(fā)展?！绷硗?，他還強(qiáng)調(diào)，公司實(shí)現(xiàn)盈利并不是簡(jiǎn)單縮減成本來(lái)實(shí)現(xiàn)的，更重要的是結(jié)構(gòu)的調(diào)整。如老客戶(hù)的占比從40%多提升到60%的水平，突破了50%。

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