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    運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)推1元1G流量 老用戶為啥擱在了門外?

    (原標(biāo)題:運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)推1元1G流量 老用戶為啥擱在了門外?)

    近來(lái),多家運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)相推出了低價(jià)流量服務(wù),最優(yōu)惠的可達(dá)到1元購(gòu)1G的全國(guó)流量。但這樣的服務(wù)有沒(méi)有其他限制呢,老用戶能攤上這好事兒?jiǎn)??中新網(wǎng)對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查與采訪。

    多家運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)推低價(jià)流量產(chǎn)品

    近來(lái),有用戶反饋,部分騰訊王卡用戶可以將套餐升級(jí),從原來(lái)的1元500M流量升級(jí)為1元1G的全國(guó)流量。其實(shí)不只是騰訊王卡,記者注意到,目前市面上存在多款1元購(gòu)買大額流量服務(wù),三大運(yùn)營(yíng)商均有相關(guān)產(chǎn)品。

    比如,中國(guó)移動(dòng)有“4G?超級(jí)日租卡”,8元月租,每天花費(fèi)1元可獲500M本地流量。中國(guó)電信也有天翼日租卡,月租0元,需開通6元通信服務(wù)包,享受每天1元800M本地流量。

    還有一種是互聯(lián)網(wǎng)套餐形式,是指運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作推出的電話卡套餐,與運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有資費(fèi)產(chǎn)品存較大差異。如中國(guó)電信和小米合作推出的米粉卡,其中就有1元日租卡、3元日租卡等。中國(guó)聯(lián)通和優(yōu)酷合作推出的酷卡等也屬此類,每日1元包含500M本地流量。

    不過(guò)這些互聯(lián)網(wǎng)1元流量套餐有一些弊端,作為非專屬流量?jī)H當(dāng)日有效,不可結(jié)轉(zhuǎn)次日使用;所謂的專屬流量不限量也有封頂限制,如騰訊王卡、優(yōu)酷酷卡等,使用相應(yīng)專屬流量時(shí)當(dāng)月流量累計(jì)使用達(dá)40GB時(shí),系統(tǒng)將關(guān)閉上網(wǎng)功能。

    這種流量為啥這么便宜?

    記者梳理發(fā)現(xiàn),目前三大運(yùn)營(yíng)商的1G全國(guó)流量?jī)r(jià)格基本在50元左右。這些互聯(lián)網(wǎng)套餐流量資費(fèi)比運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)套餐流量資費(fèi)便宜不少。例如,中國(guó)聯(lián)通和螞蟻金服推出的螞蟻小寶卡,16元月租,包含1G國(guó)內(nèi)流量,超出后按15元/G計(jì)算。

    為什么互聯(lián)網(wǎng)套餐能夠“低月租+低流量費(fèi)”?獨(dú)立電信分析師付亮接受中新網(wǎng)采訪時(shí)分析,運(yùn)營(yíng)商考慮的是整體價(jià)格問(wèn)題,以騰訊大王卡為例,19元的月租,用戶每天只要使用非專屬流量,最少產(chǎn)生1元的費(fèi)用,這樣算下來(lái)一月花費(fèi)就可能有約49元,“這基本和運(yùn)營(yíng)商的ARPU(平均客單價(jià))持平甚至比那還高?!?/p>

    中國(guó)聯(lián)通財(cái)報(bào)顯示,2017年前三季度,其移動(dòng)出賬用戶ARPU為48.4元。

    付亮還分析,目前的互聯(lián)網(wǎng)套餐主要針對(duì)流量,而流量和通話不一樣,并不需要運(yùn)營(yíng)商之間的結(jié)算,操作方便不說(shuō),還少了一部分網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)用,這也是便宜的原因。

    老用戶可以用嗎?或還得等等

    這么優(yōu)惠的套餐,老用戶可以辦理嗎?中新網(wǎng)咨詢了三大運(yùn)營(yíng)商。此前,中國(guó)聯(lián)通回應(yīng),中國(guó)聯(lián)通老用戶轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐,從集團(tuán)層面還不可以。中國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)也顯示,其“4G?超級(jí)日租卡”產(chǎn)品為新用戶專屬號(hào)卡。中國(guó)電信客服表示,“其天翼日租卡只限新入網(wǎng)預(yù)付費(fèi)天翼用戶辦理”。

    不過(guò),中國(guó)聯(lián)通還表示,其正在進(jìn)一步優(yōu)化改造辦理流程,為需要帶號(hào)轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐的用戶提供方便的辦理渠道。也有媒體報(bào)道,部分中國(guó)聯(lián)通老用戶有在線下營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐成功的案例。

    但中國(guó)聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)中新網(wǎng)表示,“公司現(xiàn)有的在線和實(shí)體渠道的業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)沒(méi)有相關(guān)套餐的業(yè)務(wù)辦理入口?!?/p>

    資料圖:2016-2017年9月當(dāng)月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量和戶均流量比較。圖片來(lái)源:工信部官網(wǎng)截圖

    2016年-2017年9月當(dāng)月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量和戶均流量比較。來(lái)源:工信部官網(wǎng)

    老用戶為啥難辦理?多重原因造成

    記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),目前不少老用戶都有轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐的需求?!艾F(xiàn)在沒(méi)流量可以說(shuō)是寸步難行,但原來(lái)的老手機(jī)號(hào)流量太貴了,又不想換號(hào),只好重新辦了個(gè)新號(hào)?!痹诒本┥习嗟膹埾壬鸁o(wú)奈地對(duì)中新網(wǎng)說(shuō)。

    工信部最新數(shù)據(jù)顯示,9月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到2007M,比去年同期增長(zhǎng)140%。也比8月份戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量的1835M多了不少??梢?,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)流量需求越來(lái)越大。

    既然用戶有需求,運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)套餐用戶的客單價(jià)也不低,為什么運(yùn)營(yíng)商沒(méi)放開老用戶轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐呢?付亮分析,從運(yùn)營(yíng)商的角度上看,老用戶轉(zhuǎn)為互聯(lián)網(wǎng)套餐用戶還是相當(dāng)于一個(gè)用戶,但再辦一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)套餐卡號(hào)就是新增一個(gè)用戶,兩者意義不同,“而且新增的用戶有可能是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那搶來(lái)的”。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2017-11-08
    運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)推1元1G流量 老用戶為啥擱在了門外?
    運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)推1元1G流量 老用戶為啥擱在了門外?,運(yùn)營(yíng)商 流量 中國(guó)聯(lián)通

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