（原標(biāo)題：雙十一將至 黑科技“跑馬圈地”成為電商殺手锏）

驅(qū)動(dòng)中國(guó)2017年10月19日消息每年雙十一，電商們則完美的釋義了什么是“未雨綢繆”。今年雙十一當(dāng)然也是各自競(jìng)頭發(fā)力，跑馬圈地，提前打響雙十一。

雖然狂歡節(jié)未至，相信大家在手機(jī)或是戶外各大廣告屏早已看到大肆宣傳造勢(shì)的節(jié)日氛圍了。電商們是年年新花樣，但今年最不同，本次雙十一電商的戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)至“黑科技領(lǐng)地”。

尋求流量大王，大數(shù)據(jù)支撐是首要

如果把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比作航行的船，那么流量大數(shù)據(jù)則是方向盤，沒有數(shù)據(jù)作為支撐引導(dǎo)，企業(yè)就很難掌握對(duì)應(yīng)用戶群，無(wú)法精準(zhǔn)定位發(fā)展方向。尤其作為電商這樣用戶群數(shù)量巨大的平臺(tái)，大數(shù)據(jù)不僅能夠精準(zhǔn)畫像，分析用戶習(xí)慣，還能貫通線上線下，精準(zhǔn)觸達(dá)用戶進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

對(duì)于大數(shù)據(jù)支撐的剛需，電商們都有大動(dòng)作。10月16日蘇寧易購(gòu)雙十一O2O發(fā)布會(huì)上，總裁侯恩龍?jiān)谥v話中重要提到“共享數(shù)據(jù)，共享科技”，通過(guò)蘇寧全產(chǎn)業(yè)到品牌商戶的數(shù)據(jù)雙向開放實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，達(dá)到最優(yōu)共贏局面，完成線上線下“零時(shí)差”。

繼蘇寧之后，京東日前也舉行了雙十一全球好物節(jié)，宣布與騰訊進(jìn)行重磅合作，再一次開啟“京騰計(jì)劃”。以騰訊的社交、內(nèi)容體系和京東的交易體系為依托，為品牌商打造線上線下一體化、服務(wù)深度定制化、場(chǎng)景交易高融合的零售解決方案。并提出了“無(wú)界零售”概念。通過(guò)智能化廣告投放、會(huì)員權(quán)益互通以及全域數(shù)據(jù)（媒體社交大數(shù)據(jù)、線上線下購(gòu)物）和場(chǎng)景融合（微信小程序+京東零售）解決數(shù)據(jù)無(wú)法融合、場(chǎng)景無(wú)法貫通、交易無(wú)法同步的三大痛點(diǎn)。

探究科技創(chuàng)新，無(wú)人領(lǐng)域是重心

數(shù)據(jù)支撐提供了該往哪兒走，那該怎么走？以什么方式走同樣是電商發(fā)展的一步關(guān)鍵。毋庸置疑，既是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，必須離不開智能科技化運(yùn)營(yíng)，尤其在當(dāng)下這樣一個(gè)黑科技時(shí)代，科技創(chuàng)新是趨勢(shì)。

順勢(shì)下，無(wú)人領(lǐng)域成為電商刀兵相奪的戰(zhàn)場(chǎng)。以京東為代表，無(wú)人領(lǐng)域的應(yīng)用最為廣泛。此前才曝光的京東全球首個(gè)正式落成并規(guī)模化投入使用的全流程無(wú)人的物流中心瞬時(shí)引爆圈內(nèi)圈外。從入庫(kù)、存儲(chǔ)、包裝、分揀的全流程，整個(gè)過(guò)程智能化、無(wú)人化。貨架穿梭車、智能搬運(yùn)機(jī)器人、分揀機(jī)器人無(wú)不透露著高端化科技水平。

在無(wú)人領(lǐng)域的探索京東是執(zhí)著的，此前京東的無(wú)人機(jī)配送、無(wú)人貨車都相繼試行成功，再到10月17日京東的無(wú)人超市、無(wú)人便利店正式開業(yè)可以說(shuō)是全面徹底宣告了京東人對(duì)無(wú)人領(lǐng)域的青睞和執(zhí)著，智慧物流和智慧零售必然和無(wú)人領(lǐng)地的關(guān)系根深蒂固。

不止是京東，蘇寧在雙十一發(fā)布會(huì)上也亮相了與科沃斯合作研發(fā)的智能導(dǎo)購(gòu)“旺寶”機(jī)器人。在臺(tái)上旺寶和蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍的一席對(duì)話讓人驚嘆科技的無(wú)限魅力。以后將是以機(jī)器人為核心的智慧導(dǎo)購(gòu)幫助用戶精準(zhǔn)推薦購(gòu)買習(xí)慣以及過(guò)目不忘的用戶數(shù)據(jù)。同時(shí)，還有視頻導(dǎo)購(gòu)為用戶實(shí)現(xiàn)一對(duì)一式服務(wù)，解決用戶購(gòu)買或售后一系列可能出現(xiàn)的無(wú)果而歸的痛點(diǎn)。未來(lái)，智慧零售機(jī)器人將在多種場(chǎng)景為蘇寧用戶提供智慧導(dǎo)購(gòu)、展廳導(dǎo)覽服務(wù)，并深度參與到蘇寧“V購(gòu)”體系中，根據(jù)預(yù)約接待VIP顧客。

開啟無(wú)界零售，場(chǎng)景、交易同步實(shí)現(xiàn)

大數(shù)據(jù)對(duì)于電商的助力不止是精確人群，更是突破了有界零售，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)界零售”。無(wú)界零售在京東此次與騰訊合作解決方案里完美展現(xiàn)。零售業(yè)經(jīng)歷了一系列顛覆式的變革后，人們的購(gòu)物方式發(fā)生巨變，傳統(tǒng)的零售模式正在被打破?，F(xiàn)如今，人類正在進(jìn)入智能商業(yè)時(shí)代，未來(lái)零售將是無(wú)界的，在任何場(chǎng)景下都能完成消費(fèi)。

從無(wú)人超市到沉浸式購(gòu)物AR體驗(yàn)再到無(wú)人化自動(dòng)化付款的方式。技術(shù)和體驗(yàn)不斷升級(jí)，零售無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在，這也正是“無(wú)界”的體現(xiàn)?？萍紕?chuàng)新正在把零售業(yè)推到風(fēng)口浪尖，通過(guò)社交媒體和電商平臺(tái)的完美連接，一方面，降低了營(yíng)銷成本，銷售于無(wú)形中，另一方面，消費(fèi)者也能夠在信息流中，被推薦到自己真正感興趣、想了解的信息，消費(fèi)體驗(yàn)得到提升。

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