10月12日訊,去年,芝加哥獲風投支持的保險科技創(chuàng)企數(shù)有所上升。其中有些創(chuàng)企提供綜合險,一些簡化了某項程序。
撇開其市場定位不談,保險科技企業(yè)在芝加哥蓬勃發(fā)展,合情合理。伊利諾斯歷來是全國最大、最有影響力的保險企業(yè)所在地,如位于諾斯布魯克的Allstate、布魯明頓的State Farm。這兩家保險企業(yè)均售賣家庭險、車險及壽險,運營80余年。
消費者也熟知這些企業(yè)。我們經(jīng)??吹紸llstate廣告中Dennis Haysbert告訴觀眾他們"所托良人"。
但就同一批消費者而言,其對Kin Insurance、Clearcover、DataCubes與Snapsheet等旨在簡化保險程序的本土保險科技創(chuàng)企卻相對不太熟悉。而這些創(chuàng)企在過去四月累計籌得資金3000萬美元。
風險資本企業(yè)TechNexus創(chuàng)始人兼普通合伙人、伊利諾斯技術協(xié)會執(zhí)行主席Fred Hoch表示:"(芝加哥)已經(jīng)或可能成為技術與保險領域前沿中心。"
芝加哥保險科技熱潮可歸功于該地技術社區(qū)的發(fā)展繁榮。此外,該地區(qū)勞動力資源豐富,孕育了保險科技創(chuàng)企。許多保險科技創(chuàng)企創(chuàng)始人成立自己企業(yè)之前曾在該地區(qū)保險企業(yè)任職。除Allstate與State Farm外,Zurich、CAN與Aon也位于芝加哥。該地人才集聚,多人在此扎根。
Harish Neelamana是DataCubes的首席產(chǎn)品官,加入該創(chuàng)企前曾在Zurich與Allstate任職。他表示:"可供我們挖掘的人才儲備相當豐富。這些人才大多曾在保險企業(yè)就職,但因認為可用別種方式提供保險服務而離職。也就是說大多數(shù)此類人才期望在芝加哥發(fā)展而非另擇它地。"
人才崛起
這些新興企業(yè)有的力圖顛覆行業(yè),與傳統(tǒng)保險企業(yè)相抗衡,如Kin與Clearcover。DataCubes與Snapsheet等企業(yè)則與傳統(tǒng)保險企業(yè)合作,與其息息相關。
1. Kin
Kin成立于2016年,該公司從零開始創(chuàng)制了一種保險軟件系統(tǒng),使其可根據(jù)衛(wèi)星圖像、公開記錄等資源迅速做出承保決策。Kin的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Sean Harper稱,該軟件系統(tǒng)不僅使整個保險程序更為迅捷,還省去了許多分銷與監(jiān)管成本,因而對消費者來說通常更為便宜。
Kin雖位于加利福尼亞,但目前僅面向佛羅里達推出其服務。Harper稱,此舉原因在于佛羅里達是颶風頻發(fā)地因而屬風險較高市場。但Kin已計劃在2018年底將業(yè)務推廣拓展至全絕大多數(shù)人群。
上月,Kin從Commerce Ventures與Chicago Ventures等投資者處募得資金400萬美元。Kin在芝加哥河北岸區(qū)公司有18名雇員。Harper稱Kin與Allstate、State Farm及Nationwide形成直接競爭關系,因為其與這些公司提供的服務同質(zhì)但更佳。
2. Clearcover
無獨有偶,Clearcover也正力圖與保險商抗衡。Clearcover成立于2016年,創(chuàng)始人Kyle Nakatsuji曾在位于威斯康星麥迪遜的美國家庭保險集團(American Family Insurance)擔任風投師。Clearcover剛剛于9月中旬募得1150萬美元融資。該創(chuàng)企采用人工智能技術幫助消費者高效購買車險。Clearcover宣傳稱,與Allstate與State Farm等傳統(tǒng)企業(yè)相比,其可為消費者節(jié)省50%的費用。
與Kin類似,Clearcover省去了實體店、高昂廣告費用與老舊技術等監(jiān)管成本,因此可提供低價保險。
3. Snapsheet
而Snapsheet與Clearcover及Kin的營商模式略有不同,該公司選擇攜手現(xiàn)有保險企業(yè)。Snapsheet是最早落戶芝加哥的保險科技創(chuàng)企之一,成立于2010年,比Kin、Clearcover還要早六年。Snapsheet由CEO Brad Weisberg與董事長C.J. Przybyl共同創(chuàng)立,該公司為保險企業(yè)提供了平臺,使其顧客可使用智能手機攝像頭虛擬申報車險。
Przybyl說道:"我們創(chuàng)建了一整套技術,可實際幫準運營商使用各種技術以消費者所期方式處理索賠申請。我們公司完全助其轉(zhuǎn)變了思維方式與工作流程,使其得以吸收和應對此種虛擬方式。"
Snapsheet有50多位顧客,400多名雇員,7月融資1200萬美元,共計籌資超4300萬美元。
4. 其他平臺
除Snapsheet之外,成立于2016年的DataCubes同樣也直接向保險企業(yè)售賣服務。Neelamana表示其并非要顛覆保險業(yè),而是要革新承保流程。DataCubes目前僅有15名雇員,但今年9月從Seyen Capital與MK Capital處募得資金250萬美元。
保險科技創(chuàng)企資金充沛,人員不斷拓展,且具備技術導向思維,傳統(tǒng)保險企業(yè)是否受到威脅?
TechNexus說道:"毫無疑問,長期來看他們確實受保險科技創(chuàng)企的威脅。但因其所有的資金額龐大,所以并不會在一夕之間感受到這種威脅,而長期來看則毫無疑問。"
Allstate技術之舉
早在2011年,Allstate就收購了Esurance。Esurance是最早在線售賣保險的企業(yè)之一。Allstate收購之舉清楚地表明:Allstate意識到要維持其在保險業(yè)的領軍地位就必須先發(fā)制人。
去年,Allstate成立了科技創(chuàng)企Arity,在商品市場大樓外,距Allstate總部一小時車程外的芝加哥郊區(qū)運營。Arity目前有約300名雇員,旨在利用從智能手機與車輛處獲取的大數(shù)據(jù)"革新駕駛員安全",助力評估駕駛員風險。Allstate自然使用Arity用作自用業(yè)務判斷,同時Arity也為其他保險企業(yè)提供服務。
創(chuàng)立Arity是否是Allstate應對保險科技熱潮的方略之一?Arity的CEO Gary Hallgren認為未必見得。
Hallgren說道:"我并不這樣認為,反而更傾向于將其視作助力轉(zhuǎn)變交通運輸方式的契機。Allstate成立Arity是因為我們處在行業(yè)前沿,有著全新的定價方法與承保方式,且有七八年的經(jīng)驗。"
除成立Arity外,Allstate為保持技術前瞻性還另有其他動作。今年8月,Allstate推出QuikFoto后便解雇了全國500多名員工。QuickFoto程序可使遇車險投保人自行拍攝車輛損毀照片并使用應用上傳。聽起來很像Snapsheet?其實就是Snapsheet的翻版。
市場內(nèi)保險科技創(chuàng)企越來越多,其中有些創(chuàng)企正力圖取代傳統(tǒng)保險企業(yè)。憑借Arity與QuickFoto,AllState正大步躍進,以在此市場中保持競爭力。競爭并不僅局限在芝加哥范圍內(nèi)。
CB Insights統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2016年美國全國保險科技創(chuàng)企募得資金17億美元。其中位于紐約的Lemonade提供租住險與住房險,主要為居住在城市的人群服務。Lemonade在其網(wǎng)站宣傳稱,其有19%的客戶從Allstate轉(zhuǎn)投而來,16%的客戶來自State Farm。
Lemonade迄今已募得資金6000萬美元,該創(chuàng)企運營一項人工智能驅(qū)動的應用,可迅速低價地處理保險索賠。租住險為每月5美元以上,住房險每月25美元起。此外,Lemonade將為使用索賠資金捐給客戶指定的慈善項目,消除了該公司保有客戶資金獲利的利益沖突。Lemonade在紐約、伊利諾斯、加利福尼亞、得克薩斯與新澤西均有業(yè)務。
Lemonade戰(zhàn)略通信主管Yael Wissner-Levy說道:"保險應當也可能有不同的面貌。我們看到了許多轉(zhuǎn)機。"
轉(zhuǎn)變乃大勢所趨
消費者對保險業(yè)的認知不斷發(fā)展,傳統(tǒng)保險企業(yè)若想保持業(yè)績,就必須跟上消費者的腳步。
Kin的CEO Harper說道:"傳統(tǒng)保險企業(yè)必須加以適應,必須進行升級,這將有利于消費者。這才是資本主義的要義。"
某些轉(zhuǎn)變適應之路與Allstate的軌跡類似,即成立自有數(shù)據(jù)與技術工具以簡化保險程序。
State Farm表示,其意識到投資者正流入這一行業(yè),該公司正采取行動維持其競爭優(yōu)勢。
State Farm發(fā)言人Missy Dundov在對Inno的一份聲明中說道:"隨著行業(yè)的發(fā)展與客戶需求的不斷轉(zhuǎn)變,State Farm竭力成為保險業(yè)領軍創(chuàng)新者。我們深知管理奉新業(yè)務將需跟隨此中變化而調(diào)整轉(zhuǎn)變。我們著眼大局,即如何適應這種變化并持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。"
位于芝加哥的另一家保險公司CAN的代表表示,如無意外,保險科技企業(yè)為客戶體驗設下了新的標準。
這是否意味著將有收購行為發(fā)生?Schneider表示有可能。但與銀行、保健、汽車等任何主要行業(yè)相同,收購是項似乎永不停歇的市場趨勢。
Hoch表示:"任何這種規(guī)模的企業(yè),要想應對革新,就必須進行內(nèi)部檢視,隨后收購技術。若其不依此法或因循守舊,他們會憑借長久的地位與龐大的資金支撐不少時日,但終將改變。到某一節(jié)點,所有人都有可能出局。"
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