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    iPhone8系手機14天5起爆裂 銷量較前代縮水50%

    (原標題:又裂了!14天5起,iPhone 8爆裂全球!網(wǎng)友的評論亮了...)

    近日,家住廣州的劉先生向媒體表示,自己在某電商平臺購買的iPhone 8 Plus拆開包裝后發(fā)現(xiàn)爆裂,而他并未進行充電等操作。這或許是iPhone 8系列手機在中國大陸的首次爆裂。

    iPhone8系列手機14天5起爆裂 銷量較前代縮水50%

    ▲劉先生新購買的iPhone 8 Plus拆包后發(fā)現(xiàn)爆裂(圖片來源:澎湃新聞)

    上述消息讓網(wǎng)友不淡定了,有人戲稱:

    三星:再繼續(xù)加油啊,爭取趕上我。

    iPhone8系列手機14天5起爆裂 銷量較前代縮水50%

    ▲部分網(wǎng)友評論

    據(jù)不完全統(tǒng)計,目前全球至少有五部iPhone 8系列手機因為電池膨脹而開裂。對此,外界最為關心的就是,iPhone是否會像去年三星Galaxy Note 7那樣,出現(xiàn)電池爆炸甚至起火等威脅到用戶的安全。根據(jù)美國拆解網(wǎng)站iFixit此前拆解iPhone 8 Plus的情況看,該款手機電池來自三星SDI廠,值得注意的是,SDI便是問題機Note 7的供應商。

    對此,蘋果方面日前向媒體回應稱,初步調(diào)查的情況是出現(xiàn)了電池的腫脹,但并非是嚴重的安全性事件,跟爆炸無關,詳細的調(diào)查結果一經(jīng)確認便會公布。不過,對于大家關心的手機電池供貨商的情況,蘋果方面未作出回應。

    而一系列的爆裂事件對銷量本就“尷尬”的蘋果新品來說,也無異于雪上加霜。

    全球至少已有五起案例

    據(jù)澎湃新聞消息,10月5日,家住廣州的劉先生打開從某電商平臺購買的iPhone 8 Plus包裝后看到,新手機屏幕側邊開裂,但未見燃燒痕跡。

    iPhone8系列手機14天5起爆裂 銷量較前代縮水50%

    ▲劉先生新購買的iPhone 8 Plus拆包后發(fā)現(xiàn)爆裂(圖片來源:澎湃新聞)

    據(jù)劉先生介紹,10月3日晚,他從某電商平臺下單一臺64GB的金色版iPhone 8 Plus,“當時我打開包裝就發(fā)現(xiàn)了這臺手機爆裂,SIM卡處屏幕被彈開,跟之前網(wǎng)上反映的iPhone 8 Plus爆裂情況差不多,不過,我還沒有進行過充電的操作”劉先生稱。

    劉先生之前也是iPhone用戶,在購買iPhone 8 Plus之前在網(wǎng)上也留意到了該手機爆裂的新聞,但沒想到自己“中獎”。

    10月6日上午,每日經(jīng)濟新聞記者致電了該電商平臺,對方回應稱,我們已為消費者辦理了退貨,并將取回機器,消費者對平臺的處理方式很滿意,目前正在和蘋果公司做進一步溝通。

    9月22日,蘋果iPhone 8正式在全球范圍內(nèi)開賣。隨即不久,全球范圍內(nèi)邊陸續(xù)爆出蘋果新品出現(xiàn)的爆裂事件。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前全球至少有五部iPhone8系列手機因為電池膨脹而開裂:

    9月28日,一名中國臺灣用戶的iPhone 8 Plus充電不久便被發(fā)現(xiàn)手機背板和屏幕從內(nèi)部裂開,電池疑不明原因膨脹,裂縫約0.5厘米,但外觀沒有損壞,也沒聽到任何爆裂的聲響;

    而在日本,也有iPhone 8 Plus用戶在“推特”上表示,剛買的手機疑因電池膨脹導致屏幕突起,手機無法使用,甚至因為擔心爆炸先將手機放入鍋里,等待回收;

    10月1日,來自加拿大多倫多的用戶安東尼-吳(AnthonyWu)稱,他購買的新款iPhone 8 Plus拆封后沒用多久顯示屏就裂開了,其不得不在次日將手機退了回去。而手機開裂的原因可能與里面的電池缺陷有關,因為它的電池膨脹了。

    此外,希臘iPhone、iPad和Mac維修店iRepair發(fā)布的照片也顯示,iPhone 8 Plus存在顯示屏開裂的照片。據(jù)悉,用戶給手機充了一晚上電,第二天早晨起來一看,手機便開裂了。

    蘋果方面日前向新京報回應稱,已收到前述臺灣用戶的問題機,初步調(diào)查的情況是出現(xiàn)了電池的腫脹,但并非是嚴重的安全性事件,跟爆炸無關,詳細的調(diào)查結果一經(jīng)確認便會公布。而該名臺灣使用者現(xiàn)在應該已經(jīng)拿到更換的新機,暫時不影響其使用。不過,對于大家關心的手機電池供貨商的情況,蘋果方面未作出回應。

    截至發(fā)稿,每日經(jīng)濟新聞記者也致電了蘋果官方客服進行詢問,客服人員稱,官方目前還沒有正式的回應,所以我們不能作答。不過,針對消費者的顧慮,客服人員的建議是,只要在官網(wǎng)上進行訂購,14天內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)問題,蘋果都會派人上門給消費者進行退換貨處理,但是在電商平臺購買的話,就沒有這個免費的上門服務了。

    爆裂事件將影響新品銷量

    每日經(jīng)濟新聞記者注意到,iPhone 8系列手機的爆裂事件在網(wǎng)上引起了眾多網(wǎng)友的熱烈討論的同時,他們最擔心的是,該產(chǎn)品是否會像去年三星Galaxy Note 7那樣,出現(xiàn)電池爆炸甚至起火等威脅到用戶的安全。

    iPhone8系列手機14天5起爆裂 銷量較前代縮水50%

    ▲圖片來源:蘋果中國官網(wǎng)

    值得注意的是,根據(jù)美國拆解網(wǎng)站iFixit此前拆解iPhone 8 Plus的情況看,該款手機電池來自三星SDI廠,而SDI便是問題機Note 7的供應商。不過,也有人指出,相較于Note 7數(shù)百臺的問題機而言,蘋果目前只有幾例事故,按照慣例,iPhone都是幾百萬臺的出貨量,這一比例似乎仍在安全范圍之內(nèi)。此外,與直接爆開、冒白煙的Note 7相比,iPhone 8系列手機的狀況只是電池無故膨脹撐起了手機背蓋,未涉及到安全問題。

    到底是產(chǎn)品良率問題還是像Galaxy Note 7一樣存在電池設計上的缺陷呢?面對眾說紛紜,記者采訪了手機中國聯(lián)盟秘書長王艷輝,“Note 7此前為了打造更纖薄的機身將巨量電池壓縮至狹小空間,該設計缺陷導致了Note 7的爆炸門事件,但截至目前,蘋果手機只是開裂,不至于召回,也不至于被航空公司禁止帶上飛機。就算蘋果新品使用的是SDI供應的電池也無需太擔心,因為各個品牌的電池都不相同,即使由一家供應商供貨,但電池的尺寸、密度都是由廠商自己定義的,而且,目前的電池技術和設計原因導致任何的電池都會出現(xiàn)爆炸現(xiàn)象,這一概率大約是百萬分之三,在概率內(nèi)出現(xiàn)的問題,是正常現(xiàn)象,顯然三星的爆炸是有問題的,而蘋果應該盡快找出問題所在,給用戶們一個回應。”

    iPhone8系列手機14天5起爆裂 銷量較前代縮水50%

    ▲圖片來源:蘋果中國官網(wǎng)

    但第一手機界研究院院長孫燕飚則對每日經(jīng)濟新聞記者表示,蘋果新品的爆裂事件既不是設計缺陷,也不是良品率的問題,而是由蘋果采用的金屬中框加玻璃后蓋導致的?!?G和無線充電等原因導致手機搭載玻璃后蓋成為趨勢,iPhone也不例外。電池爆裂的原因不僅可能在電池,還可能在電池與手機的結合,以及電池附近的散熱等,當出現(xiàn)上述問題時,玻璃的伸縮空間比較小,玻璃材質(zhì)便會和屏幕之間出現(xiàn)開裂,而過往使用金屬機身時,就不存在這個問題,因為金屬的承載能力更高。”

    目前,仍不能確定iPhone 8系列手機是否有三星Note 7那樣存在設計缺陷,也很難說是爆裂事件是單一偶發(fā)事件,還有待持續(xù)觀察。但是,一旦確認是設計缺陷問題,那三星便是蘋果的前車之鑒。

    事實上,三星Galaxy Note 7的“爆炸門”事件對公司產(chǎn)生了很大的負面影響,尤其是在中國市場。該產(chǎn)品在面臨被召回、停產(chǎn)、被各大航空公司禁止用戶攜帶這款手機登機后,2017第一季度的財報顯示,三星的IT和移動通信部門的營業(yè)利潤為1.07萬億韓元,銳減46.8%;雖然二季度該部門的營業(yè)利潤上升至2.7萬億,但就高端智能手機業(yè)務而言,三星依然面臨諸多挑戰(zhàn)。截至目前,三星官方并沒有公布其Galaxy S8系列上市之后的全球總銷量數(shù)據(jù),而且仍有大量用戶對爆炸門事件心存余悸,重建消費者的品牌好感和信任之路,三星手機依然任重而道遠。

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    2017-10-06
    iPhone8系手機14天5起爆裂 銷量較前代縮水50%
    iPhone8系手機14天5起爆裂 銷量較前代縮水50% ,iphone 8 手機 電池

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