9月7日訊,現(xiàn)金貸的風(fēng)控核心是怎樣搭建的?
現(xiàn)金貸核心風(fēng)控引擎主要關(guān)注四個方面:一是產(chǎn)品營銷;二是貸前篩選;三是貸前貸中;四是貸后管理。
1、產(chǎn)品營銷這一環(huán)節(jié)非常重要。平臺要思考一下,自己平臺的現(xiàn)金貸用戶從哪兒來。為目標(biāo)用戶畫像,尋找目標(biāo)用戶,再怎么投入都不為過。同時可以建立用戶關(guān)系圖譜,將用戶分群,按痛點分析。
2、貸前篩選包括行為檢測、環(huán)境監(jiān)測等。通過分析用戶的行為以及所用的設(shè)備等環(huán)境因素,來提前識別風(fēng)險。
3、貸前貸中主要是將用戶分群分級,然后進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險評測,這會為平臺帶來全周期價值的數(shù)據(jù)。
4、貸后管理主要是服務(wù)策略與催收策略。平臺想要提高盈利空間,最重要的是實現(xiàn)復(fù)貸。因此,做好這個環(huán)節(jié),也是提升企業(yè)風(fēng)控的重要方面。
01. 貸前反欺詐
任何一個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),都不可避免的遭遇羊毛黨的洗劫,而羊毛黨在金融領(lǐng)域有一個新名詞——騙貸者,而抵御騙貸者的手段則是反欺詐。
現(xiàn)行的欺詐風(fēng)險(手段)主要是冒名欺詐、本人蓄意欺詐、內(nèi)外勾結(jié)欺詐等。
針對層出不窮的欺詐手段,現(xiàn)金貸平臺應(yīng)如何反制?
首先平臺需要避免閉門造車??梢源蛉霐橙藘?nèi)部,獲取欺詐分子的真實想法,如手機號碼入網(wǎng)時長,一般6個月準(zhǔn)入。欺詐分子是明確這方面的信息的,所以為了避免該部分欺詐人群,可以適當(dāng)增加入網(wǎng)時長,提高其養(yǎng)號成本。
值得一提的是,欺詐分子其實也看重自己的信用,“XX貸沒接征信吧”在騙貸者的社群中,常??梢钥吹疥P(guān)于征信討論。
騙貸者對上征信有顧慮,如果不上征信,他們會肆無忌憚。這給現(xiàn)金貸平臺提供一條攻心的發(fā)欺詐策略,可以借助網(wǎng)絡(luò)仲裁??偟膩碚f,要監(jiān)控你的用戶。反欺詐是時刻都要繃緊一根弦的工作。
02. 還款能力評估
與欺詐風(fēng)險不同,信用風(fēng)險主要是評估現(xiàn)金貸客戶的還款能力和還款意愿,主要防治手段是信貸分析以及交叉檢驗。
這塊的把控對人的要求很高,要想把控住風(fēng)險,現(xiàn)金貸的信貸員需要既做業(yè)務(wù),又看風(fēng)險。
信貸員審核有利于把握風(fēng)險,便于交叉營銷,但容易受制于人,比如人均產(chǎn)能、個體差異、團(tuán)隊穩(wěn)定度等因素,在大量審核需求面前顯得有些無力。
在這個矛盾之下,現(xiàn)金貸平臺開始選擇對信息齊全的客戶進(jìn)行量化評估,這種做法讓工作分工精細(xì),而且崗位獨立作業(yè),提升了單筆流程效率,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),便于品質(zhì)管理,但依然是人力驅(qū)動,人員數(shù)量與業(yè)務(wù)量成線性關(guān)系,而且業(yè)務(wù)系統(tǒng)依賴度高,單個用戶分享識別力弱。
金融科技與傳統(tǒng)金融最大的區(qū)別就是,技術(shù)提高金融效率。
為了不受制于人力,大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型被廣泛應(yīng)用,其理論基礎(chǔ)是大數(shù)法則和降維分類;以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以模型為表達(dá)。大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型的后期成本低,效率高,可以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),不過是對開發(fā)能力、數(shù)據(jù)的依賴較大。
03. 貸后管理
現(xiàn)金貸行業(yè)普遍認(rèn)為,貸后管理主要考驗的是服務(wù)策略與催收策略。
平臺想要提高盈利空間,最重要的是實現(xiàn)復(fù)貸(用戶二次借貸)。因此,做好服務(wù),也是提升企業(yè)風(fēng)控的重要方面。
而對于催收策略,催收也需要建立模型,建立模型要注意五點:
一是賬戶管理時使用的行為評分模型,也適用于早期催收階段;
二是催收評分應(yīng)為指引催收動作而設(shè)計開發(fā);
三是不同逾期階段差異較大,需要分別開發(fā)催收模型;
四是催收模型相對其他階段模型一般表現(xiàn)為窗口較短,約3~6個月;
五是早期催收模型可以按還款與否定義目標(biāo)變量,晚期催收模型可以按還款比例定義目標(biāo)變量。
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