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    按摩椅“掘金”共享經(jīng)濟:后期維護存隱憂

    (原標題:按摩椅“掘金”共享經(jīng)濟)

    微信圖片_20170905230649

    電影院周邊成共享經(jīng)濟“掘金”地。北京商報記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),北京許多影院周邊均有一款名為“摩摩噠”的共享按摩椅供消費者在等候電影開場的碎片時間進行放松,消費者可以選擇微信掃碼和投幣兩種方式付款使用,即可在按摩椅上享受片刻。不可否認,按摩椅借勢共享經(jīng)濟為消費者的確帶來了便利,但是,商家在獲取利益的同時,對于設備的后期維護和衛(wèi)生清潔等運營問題,也成為企業(yè)在大范圍擴張時不可忽視的隱患。

    影院是主“戰(zhàn)場”

    9月4日,北京商報記者在愛琴海購物中心的紅星太平洋影城發(fā)現(xiàn)四臺“摩摩噠”共享按摩椅,這些按摩椅被放置在影城的自助服務區(qū),用戶可以通過掃描二維碼或者支付現(xiàn)金的方式使用,產(chǎn)品按照不同時長分為三款套餐,包括6元6分鐘的喚醒身體套餐、10元12分鐘的通行氣血套餐和15元20分鐘的舒張筋骨套餐。

    在北京商報記者調(diào)查過程中,有不少消費者會到此進行體驗,有消費者向記者表示,在看電影前的幾分鐘到這里來按摩一下還是很舒服的,按摩椅的按摩效果也比較好。但是掃碼和支付的時間不能間隔太久。該消費者表示,曾有一次使用該按摩椅時因掃碼后間隔時間較長才完成付款,導致無法正常使用按摩椅,在按照客服電話的提示操作時發(fā)現(xiàn)之前的支付金額已被退回。

    據(jù)北京商報記者了解,“摩摩噠”按摩椅是由上海稍息網(wǎng)絡科技有限公司研發(fā)的產(chǎn)品,該公司背后的母公司是今年1月在上海證券交易所掛牌上市的上海榮泰健康科技股份有限公司(以下簡稱“榮泰健康”),該公司主要從事按摩器具的設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及共享按摩服務,是國內(nèi)主要的按摩器具產(chǎn)品與技術(shù)服務提供商之一。

    該公司的半年報顯示,2017年上半年,公司實現(xiàn)營收8.22億元,同比增長38.91%;實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤1.11億元,同比增長10.76%。其中,“摩摩噠”表現(xiàn)搶眼,成為公司新的增長亮點,報告期內(nèi),“摩摩噠”實現(xiàn)營收和凈利潤分別為9044.06萬元和1142.17萬元,其一季度實現(xiàn)營收3336萬元,凈利潤700多萬元;截至一季度末累計總數(shù)量鋪設1.5萬臺,截至6月底累計鋪設到2.7萬臺,目前,“摩摩噠”智能共享按摩椅已經(jīng)覆蓋300多個城市,90%千萬票房的影院,如萬達傳媒、星軼影城、CGV星聚匯影城等行業(yè)巨頭已陸續(xù)與“摩摩噠”簽訂全面合作的戰(zhàn)略協(xié)議。

    北京商報記者聯(lián)系到上市公司榮泰健康的董秘應建森,他表示,“摩摩噠”品牌的主要鋪設地點在電影院外的等候區(qū)、機場、高級商場等,預計今年“摩摩噠”品牌將鋪設5萬臺左右。

    后期維護存隱憂

    雖然冠以“共享”之名,但“摩摩噠”部分按摩椅的投放卻成為有很大局限性的“共享”。北京商報記者通過“摩摩噠”微信公眾號搜索到朝陽區(qū)環(huán)球貿(mào)易中心的UME影城與歌華開元酒店的網(wǎng)點。到達網(wǎng)點后卻發(fā)現(xiàn),UME影城中的按摩椅放置在檢票口內(nèi)部,也就是說,沒有購買電影票的用戶無法使用這里的按摩椅;同樣,歌華開元酒店的共享按摩椅也有“使用門檻”。據(jù)酒店工作人員介紹,該酒店有三臺按摩椅,被分別放在三個房間中,只有入住這些房間的顧客才能使用。

    此外,按摩椅的維護與衛(wèi)生問題不僅影響用戶體驗,同樣成為企業(yè)發(fā)展面臨的問題。北京商報記者在昌平區(qū)龍旗購物中心保利國際影城的“摩摩噠”網(wǎng)點發(fā)現(xiàn),這里的七臺按摩椅維護情況較差,部分按摩椅上的“摩摩噠”黃色廣告語已經(jīng)被污漬覆蓋變?yōu)樽厣?,甚至有一臺按摩椅的枕墊已經(jīng)消失。據(jù)該影院工作人員介紹,按摩椅的衛(wèi)生一直是由影院保潔人員來打掃,他們的公司偶爾會派人過來進行設備維護。

    對此,應建森表示,“摩摩噠”日常的清潔工作是交給影院去做的,公司方面會定期有工作人員到網(wǎng)點進行設備維護,并且會做深層次的清潔工作,具體清潔的周期會根據(jù)使用情況來確定。

    北京商業(yè)經(jīng)濟學會秘書長賴陽認為,企業(yè)要想做好一款產(chǎn)品,就要保證各方面的品質(zhì),如果做得好是對品牌的提升,但如果按摩椅質(zhì)量不好或者衛(wèi)生不達標,都會給品牌帶來負面影響,企業(yè)在各方面都需要加強。

    在設備維護方面,企業(yè)也同樣面臨很大壓力,如設備折舊、日常損毀等,都在不斷使企業(yè)的成本增加?;ヂ?lián)網(wǎng)分析師于斌表示,在使用一段時間后,產(chǎn)品會出現(xiàn)設備折舊的問題,這些都會增加企業(yè)的成本,后期成本增加、利潤降低、運營成本過高,對于公司來說還是有一定壓力的。

    盈利能力有待觀察

    盡管“摩摩噠”后期運營維護還存在不少問題,但是從上市公司榮泰健康公布的數(shù)據(jù)來看,“摩摩噠”確實從鋪設第一臺設備開始,便給公司帶來不少的收益,且已經(jīng)成為公司新的盈利增長點。

    北京商報記者也聯(lián)系到“摩摩噠”品牌相關(guān)負責人,對方表示,公司從2016年3月鋪出第一臺共享按摩椅,在2016年完成1萬臺鋪設,取得營收3300萬元,并在當年實現(xiàn)盈虧平衡。2017年一季度末,榮泰健康累計鋪設共享按摩椅數(shù)量達到1.5萬臺,單季收入和去年全年相當;截至6月底,累計鋪設到2.7萬臺,營收達1億元。預計在今年底,公司將累計鋪設共享按摩椅5萬臺,營收4.5億元,該數(shù)據(jù)將占上市公司營收和利潤的20%。

    對于共享按摩椅的盈利能力,賴陽認為,這種產(chǎn)品要取得非常高的收益是不太可能的,因為每次使用的費用比較低,它的收入是有限的,財報上的利潤收益還有很多未知因素,具體能否收回投資成本等還需要細算。從商家角度來說,更重要的還是品牌傳播,這其實是一個品牌推廣的過程,消費者可能對這個品牌不太了解,但是在使用后如果覺得產(chǎn)品不錯,去購買的概率就會提升。對于場地方,可以通過這樣的產(chǎn)品給客戶提供增值服務,這個服務又由第三方服務商來提供,場地方不必為此額外投入,各方面都在滿足各自的需求。

    互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問、億邦動力網(wǎng)首席知識官葉志榮對共享按摩椅的興起表示很看好。他表示,由于這家公司本身是生產(chǎn)廠商,這樣的模式其實可以說是換了種方式做以租代售,另外,按摩椅這個行業(yè)的毛利率空間本身就不低,它的實際生產(chǎn)成本并沒有零售價那么高,公司投入一個產(chǎn)品,對于成本會很清楚。之前在機場和火車站其實一直有這種產(chǎn)品,現(xiàn)在是用共享的方式去做,付費模式更便利,門檻也就更低,同時,消費者現(xiàn)在已經(jīng)有了碎片時間的消費習慣,因此對于“摩摩噠”這個產(chǎn)品還是很看好的。

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    2017-09-06
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