(原標(biāo)題:任正非:華為沒有老板,也沒有英雄)
來源:藍(lán)血研究
一個(gè)企業(yè)的新員工來自五湖四海,帶著不同的思想,懷揣異樣的動機(jī),人走到了一起,但如何讓五花八門的心思也走到一起呢?
好難!
這是早年華為總裁任正非與參加培訓(xùn)的新員工的交流紀(jì)要,任正非幽默、風(fēng)趣、坦誠,也略帶一絲無奈,其中的很多觀點(diǎn)仍然具有思考和借鑒意義。
1、你們下去碰到的領(lǐng)導(dǎo)并不是你想像的那么好,他們有時(shí)將鼻涕抹在袖口上,有時(shí)不穿襪子,不像一位你想像的領(lǐng)導(dǎo)。……你碰到一個(gè)不好的領(lǐng)導(dǎo),卻受到了別人受不到的錘煉,你會學(xué)會如何協(xié)調(diào)周邊關(guān)系,學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)。
2、華為公司沒有老板,老板也是天天干活、打工,他上班的時(shí)間比別人長,從來沒有吵過加班工資。(這里有弦外之音……)
3、華為鬧意見的多數(shù)是應(yīng)屆生,社招生多數(shù)人沒有問題,因?yàn)樗麄冊谕饷娉赃^苦,覺得還是華為好,即使有點(diǎn)挫折還能忍受。
4、員工多一點(diǎn)打工意識,少一點(diǎn)主人翁心態(tài)……如果員工一進(jìn)公司,到處指點(diǎn)問題,而忘了自己本職工作最重要,最后會被辭退,……你的真正主人是你母親,她不會辭退你。
5、我沒有最初的挫折,因?yàn)槲疫@一輩子都不順。挫折多了對挫折就麻木了,越挫越勇就出來了。
6、員工要到國外學(xué)習(xí)就是辭職,學(xué)好再回來,再次考核上崗。我們勞動力是市場化的,你到公司應(yīng)聘,水平高我們就討論給你多一點(diǎn)錢,勞動的準(zhǔn)備成本應(yīng)由你自己支付。
7、道德不進(jìn)入評分,但對你的評價(jià)還是很重要的。犯有大的道德問題,我們也會辭退,我們要求員工有做人的規(guī)范。
8、我知道你說的是找不到女朋友怎么辦……(想把老板我繞進(jìn)去,你還太嫩)
9、我們是一個(gè)沒有英雄的公司!我們不號召員工爭取虛名,不為虛名所累。
以下為任正非的講話紀(jì)要:
為了更好地溝通,先表明三個(gè)原則:
1.孫總(藍(lán)血注:現(xiàn)董事長孫亞芳)上次與新員工溝通中的觀點(diǎn)與我一致,相同的不必再問。已在《華為人》發(fā)表。
2.員工如果有遠(yuǎn)大理想與報(bào)負(fù),我想這種問題也不要提。因?yàn)槟銈冞€不到時(shí)候,希望你們踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,加強(qiáng)自身建設(shè)。萬里長城雖然很偉大,但萬里長城也是一磚一瓦建成的。今天我們看到賣旅游門票時(shí)很興奮,但是你沒有想到幾千年前人們修萬里長城時(shí)的含辛茹苦和血淚。今天我們也在創(chuàng)造一個(gè)新的萬里長城,因此在合作建設(shè)的這個(gè)年代里不要去考慮偉大。
3.大家可以暢所欲言,即使你心里很不高興,我們也可以進(jìn)行溝通,希望能幫助大家如何做人。有人告訴我說員工培訓(xùn)中心宣傳華為太理想化,走進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活不是這樣的。教師上課中宣傳華為好的案例,集合很多人的優(yōu)點(diǎn),去塑造一個(gè)事例,一位管理者。你們下去碰到的領(lǐng)導(dǎo)并不是你想像的那么好,他們有時(shí)將鼻涕抹在袖口上,有時(shí)不穿襪子,不像一位你想像的領(lǐng)導(dǎo)。希望你們不要帶著太多的理想走,我們看人要從主流看,你的領(lǐng)導(dǎo)也是活生生的人,不要抽象化。你運(yùn)氣好,碰上一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。運(yùn)氣不好,你碰到一個(gè)不好的領(lǐng)導(dǎo),卻受到了別人受不到的錘煉,你會學(xué)會如何協(xié)調(diào)周邊關(guān)系,學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn),你就成材了。人生不經(jīng)磨難不成材,你說到底誰幸福呢?
問:您如何看待老板與員工的關(guān)系?
任總:華為公司沒有老板,老板也是天天干活、打工,他上班的時(shí)間比別人長,從來沒有吵過加班工資。員工是未來的老板,都在勞動過程中創(chuàng)建企業(yè)未來,這是平等的。但是從工作經(jīng)歷、能力、年齡優(yōu)勢來看,不同的人在不同時(shí)期有不同崗位。
問:現(xiàn)在IT行業(yè)非常熱鬧,請您預(yù)測一下IT行業(yè)的發(fā)展方向?以及IT行業(yè)現(xiàn)在是處于成長期還是成熟期?
任總:IT有希望,但必須要付出生命的代價(jià),才能使IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來。IT更新很快,迫使每一個(gè)企業(yè)必須領(lǐng)先。要想領(lǐng)先,可是人只有24小時(shí),怎么領(lǐng)先,難度很大。美國公司可以24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),利用美國時(shí)區(qū)、歐洲時(shí)區(qū)、印度時(shí)區(qū)、日本時(shí)區(qū),分段運(yùn)轉(zhuǎn),我們管理水平低,還做不到。美國公司可以實(shí)行全球范圍跨地域發(fā)展,集約大量資本、力量,優(yōu)勢領(lǐng)先我們。他們有良好的管理體系,構(gòu)建全球范圍不同地域?qū)崿F(xiàn)同步、異步工作。我們做不到。我們項(xiàng)目組的人不見面,工作就無法開展,這就是我們落后。因?yàn)槲覀兟浜?,落后要趕超先進(jìn),就更要努力,更要努力就會使生命消蝕得快一些。可能要付出很多代價(jià),才構(gòu)建企業(yè)的成長。有限的生命投入無限的事業(yè)中,才能成就有限的成功。人的一生不可能拼到底,只能階段性拼,只能接力賽,一代接一代,繼往開來,層出不窮。
由于光傳輸技術(shù)巨大進(jìn)步、芯片處理能力巨大進(jìn)步,未來信息殼非常龐大、便宜、快捷、使用低廉。這層包括地球的信息殼,必定會促進(jìn)工、農(nóng)業(yè)的進(jìn)步,工、農(nóng)業(yè)的進(jìn)步反過來更加需要信息。IT給企業(yè)、社會帶來巨大進(jìn)步,所以大家很關(guān)注。但I(xiàn)T不是炒作的,是人做出來的,是非常艱難。說信息技術(shù)對人類進(jìn)步是不可質(zhì)疑,未來發(fā)展不管IT有多少泡沫,IT永遠(yuǎn)會健康成長。應(yīng)該說人類在這方面才剛剛起步。
問:據(jù)說華為公司應(yīng)屆生比社招生更受重視?
任總:這個(gè)問題不存在,如果應(yīng)屆生更重要,為什么要招社招生?社招生有一定社會經(jīng)歷,有工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)無疑是寶貴。社招生可以不經(jīng)過一營、二營培訓(xùn),這一點(diǎn)就說明社招生的工作素質(zhì)強(qiáng)。社招生有人生的社會經(jīng)驗(yàn),比純潔的應(yīng)屆生好的多。社招生比應(yīng)屆生成熟,看事物深刻,但是他們改造起來難,因?yàn)樗麄冇凶约汗潭ǖ娜松^,比較實(shí)際。華為鬧意見的多數(shù)是應(yīng)屆生,社招生多數(shù)人沒有問題,因?yàn)樗麄冊谕饷娉赃^苦,覺得還是華為好,即使有點(diǎn)挫折還能忍受。華為使用人的過程中,一直貫徹一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是以實(shí)際貢獻(xiàn)能力使用人。為什么要大規(guī)模招應(yīng)屆生,因?yàn)槲覀兠磕晷枰罅咳藛T補(bǔ)充,可是苦于招不到人,那我們大批量來人的機(jī)會就是學(xué)校的應(yīng)屆生。社招生要盡快適應(yīng)文化,適應(yīng)文化后你的成長速度非??臁I缯猩l(fā)展不整齊,有的人發(fā)展很快,關(guān)鍵在于文化認(rèn)同。
問:研發(fā)新員工多久才能進(jìn)入實(shí)際的項(xiàng)目開發(fā)?還需要多長時(shí)間培訓(xùn)?
任總:公司有個(gè)培訓(xùn)一營做的不錯(cuò),今年680人,已經(jīng)輸出185人。他們的培訓(xùn)比較苦,為市場、用服輸送了不少人才,我們將來會把這個(gè)模式推廣到研發(fā)系統(tǒng),也要組建培訓(xùn)三營。通信標(biāo)準(zhǔn)非常多、復(fù)雜,但是標(biāo)準(zhǔn)背得還不行,還要活學(xué)活用,弄清楚它們之間的邏輯關(guān)系。通信行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)表面很簡單,不就是摘機(jī)、掛機(jī)、打電話,但是數(shù)千、萬個(gè)標(biāo)準(zhǔn)疊在一起,就不簡單。什么時(shí)候能上陣,需要業(yè)務(wù)部門與你們溝通。
問:你認(rèn)為什么樣的員工在華為才能最好發(fā)展?
任總:不講話,老老實(shí)實(shí)干活的員工肯定能有最好的發(fā)展。埋頭苦干、做好具體工作的員工進(jìn)步的最快。
問:中研有很多員工就是不說話,他們的發(fā)展前景就是不發(fā)言、老老實(shí)實(shí)干下去嗎?
任總:我是指不要嘩而取寵,也不要構(gòu)想脫離公司實(shí)際的問題。這個(gè)不講話是指此而言的。積極的思維,勇敢的創(chuàng)新,不怕失敗與挫折,坦誠的相互溝通,真心的互相幫助,你肯定進(jìn)步快。我講過員工多一點(diǎn)打工意識,少一點(diǎn)主人翁心態(tài),是少一點(diǎn),而不是一點(diǎn)不講。如果員工一進(jìn)公司,到處指點(diǎn)問題,而忘了自己本職工作最重要,最后會被辭退,既然是主人,為什么會被辭退,所以你是處在打工地位。真正的主人是你母親,她什么都管,盡管她自己的事沒干好,你不會辭退她,這才是真正的主人。我講的核心是,員工要受約束。我們可以做主人,但要先把本職工作做好,否則主人也做不了。踏踏實(shí)實(shí)員工不一定是無能員工。我不是要求大家不說話,而應(yīng)該集中精力關(guān)注本職。
問:請問華為員工離職后,戶口會不會打回原籍?
任總:你們出國要慎重選擇,我們不會因?yàn)槟阋鰢讳浻媚?。如果你選擇出國,我們不會逼你把戶口遷回原籍,但是你把戶口放在這里,始終是個(gè)負(fù)擔(dān)。我們也不會逼你們退培訓(xùn)費(fèi),交給學(xué)校的錢是資助學(xué)校教育。我們不會斤斤計(jì)較和你們之間的相互關(guān)系,你們要走,請你們妥善安排好。放在有利于你離開公司后,還能管理的地方較好。而且將來戶口不重要,戶口將來可能就是與政治檔案相關(guān),出國要蓋個(gè)章,證明你沒有犯罪歷史。公司還有很多員工不把戶口遷到深圳。你這么相信我們,要放在我們這里,當(dāng)然也可以。
問:華為目標(biāo)是領(lǐng)先企業(yè),你認(rèn)為達(dá)到這個(gè)目標(biāo),是應(yīng)該重視技術(shù)關(guān)注管理多一點(diǎn)?是制度建設(shè)重要還是培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人重要?
任總:所有公司都是管理第一,技術(shù)第二。沒有一流管理,領(lǐng)先的技術(shù)就會退化;有一流管理,即使技術(shù)二流也會進(jìn)步。技術(shù)能不能決定公司的命運(yùn)現(xiàn)在也是個(gè)問號。制度建設(shè)和職業(yè)化經(jīng)理人并不矛盾。制度建設(shè)需要經(jīng)理人參加,制度貫徹落實(shí)也需要經(jīng)理人參加。我們的管理變革會推進(jìn)到每個(gè)基層部門,每次推進(jìn)就是一次學(xué)習(xí)。技術(shù)的人也要學(xué)管理。管理的偉大貢獻(xiàn)可能就是填好一張表格,執(zhí)行一段程序,你也不要認(rèn)為你能干大事,從實(shí)事求事的角度起步,你可能就不栽跟斗。
問:如果開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品是失敗的,公司如何評價(jià)這些人的價(jià)值?
任總:評價(jià)研發(fā)人員與項(xiàng)目成功與否沒有太大關(guān)系。因?yàn)榱㈨?xiàng)是由高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)行銷委員會做出的,與研發(fā)人員沒有非常大的責(zé)任關(guān)系。公司研發(fā)流程中一定要淘汰一部分產(chǎn)品,因?yàn)檫@是個(gè)喇叭口,進(jìn)來的項(xiàng)目多最后成功的項(xiàng)目少。如果淘汰項(xiàng)目同時(shí)淘汰人,我們就太傻,我們花了幾百萬、幾千萬培養(yǎng)的研發(fā)人員淘汰掉,那不等于我們投資的教訓(xùn)就白丟了嗎?如果很好用起來,就是寶貴經(jīng)驗(yàn)、財(cái)富。因此淘汰項(xiàng)目與淘汰人是兩回事,淘汰項(xiàng)目不淘汰人。但是項(xiàng)目過程中,每個(gè)研發(fā)人員本身主觀能動性很重要,可以反對這個(gè)項(xiàng)目,這也是你才能構(gòu)成的一部分。有失敗經(jīng)驗(yàn)的員工比一直優(yōu)秀的員工更容易成功。
問:聽說市場部挫折感很強(qiáng),請教您該如何處理?
任總:我沒有最初的挫折,因?yàn)槲疫@一輩子都不順。挫折多了對挫折就麻木了,越挫越勇就出來了。你在家里、在學(xué)校、進(jìn)入培訓(xùn)中心都有人寵你,到了市場沒有人寵你。你要自己調(diào)整心態(tài),哭鼻子是可以的,但不要讓別人看到,這可能對你評價(jià)不是特別好。市場部是屢戰(zhàn)屢敗,屢敗屢戰(zhàn),越挫越勇。任何人都會遇到困難,即使把爸媽帶在身邊也會有困難。你們要經(jīng)得起生活風(fēng)浪的洗禮。最后送給大家一個(gè)建議:大家碰到挫折時(shí),不要自殘,不要傷害自己,受挫折是難免的,熬過挫折就是希望。
問:您對做技術(shù)的女員工有什么建議、要求?
任總:這個(gè)世界對女員工不公平,我是站在同情你們的立場。不僅是傳統(tǒng)勢力的影響,從事研發(fā)女員工很艱苦,而且IT平均49天刷新一次,你不刷新,就會落伍,女員工由于在體力、身體素質(zhì)比男員工弱,你在拚的過程中會比別人更有困難。但是從事技術(shù)崗位很多,不一定要從事純技術(shù)崗位,從事技術(shù)管理工作會比較好一點(diǎn)。女員工在身體上不如男員工,在拚的過程中不要自尊心太強(qiáng),一定要愛護(hù)身體,你們還要再干幾十年。但是女員工很細(xì)致,在維護(hù)老版本方面女員工有優(yōu)勢。老版本刷新會慢,但得十分認(rèn)真。受傳統(tǒng)習(xí)慣勢力影響,我們公司對女員工不公平的現(xiàn)象肯定會有,但不會很嚴(yán)重,女員工要團(tuán)結(jié)起來,一起對付這種不良傾向。
問:在網(wǎng)上看到文秘招聘要求28歲以下的年輕女性,那是不是28歲以前沒有及時(shí)轉(zhuǎn)崗就面臨著下崗的危險(xiǎn)?
任總:公司15000員工中有2、3千人從事過秘書崗位,有許多高級干部也出自秘書體系。秘書群體不僅是一個(gè)服務(wù)主體,同時(shí)也是公司責(zé)任主體的一部分。對于流程已經(jīng)十分清晰的系統(tǒng)的例行管理,可以由秘書直接來完成;經(jīng)理主要管理例外的系統(tǒng),以及例行管理中一些界限很模糊的、判斷不是比較清楚的、決策量比較大的系統(tǒng)。這就是現(xiàn)代管理中經(jīng)理與秘書相互之間的關(guān)系。秘書是初級的管理人員,并完全有可能從初級管理走向高級管理,這主要在于秘書自身的修煉。什么都管的經(jīng)理是一個(gè)效率不高的秘書,什么決策都不做的秘書很難晉升為經(jīng)理。秘書是通向經(jīng)理的第一步臺階。年紀(jì)越大,經(jīng)驗(yàn)越豐富,處理例外問題越熟練,為什么反而被淘汰呢?不應(yīng)該的。
問:華為公司在管理方面與國際存在差距,那能不能送員工到國外學(xué)習(xí)機(jī)會?
任總:員工要到國外學(xué)習(xí)就是辭職,學(xué)好再回來,再次考核上崗。這是個(gè)相互選擇的結(jié)果。而且我們勞動力是市場化的,你到公司應(yīng)聘,水平高我們就討論給你多一點(diǎn)錢,勞動的準(zhǔn)備成本應(yīng)由你自己支付。
問:海外開拓非常艱苦,能不能舉具體事例?在福利、待遇上有沒有補(bǔ)償?
任總:我們沒有什么鼓勵(lì)機(jī)制,都是自愿。到海外要有心理準(zhǔn)備,很多國家很貧窮,有些國家還有瘧疾。海外員工沒有太多補(bǔ)償,與國內(nèi)工資相差不大,主要是華為員工的奮斗精神。
問:很多研發(fā)系統(tǒng)規(guī)定每天有一段時(shí)間必須到崗,是不是這樣的?
任總:研發(fā)人員彈性上班,必須有一段時(shí)間在崗,因?yàn)橐_會、討論,其他時(shí)間自己處理。大家必須提高管理效率,不要為加班而加班,不要搞形式主義。
問:請問南研所近兩年的發(fā)展和方向?
任總:所有研究所都沒有方向,都是資源所,不是個(gè)項(xiàng)目所、產(chǎn)品所。課題建立后在網(wǎng)上進(jìn)行研發(fā),由于管理水平低,導(dǎo)致一部分資源所有類似產(chǎn)品所傾向進(jìn)行工作,是短時(shí)間的。資源所提供充足人力、設(shè)備資源,參加產(chǎn)品線工作。產(chǎn)品線是全球最佳項(xiàng)目成員串起來的。
問:在公司評定員工是否會考慮道德因素?公司在工作時(shí)間外是不是不管員工?
任總:道德對一個(gè)人很重要。有些不拘小節(jié)不會影響你的進(jìn)步,但是你想成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),必須嚴(yán)格要求自己。道德不進(jìn)入評分,但對你的評價(jià)還是很重要的。犯有大的道德問題,我們也會辭退,我們要求員工有做人的規(guī)范。
公司不是保姆,不會把員工24小時(shí)管起來,你要學(xué)會自己生活,多交幾個(gè)朋友,使自己的生活豐富多彩起來。
問:研發(fā)人員業(yè)余時(shí)間少,交觸面窄,交際能力弱,怎么辦?
任總:多請項(xiàng)目組朋友吃飯,肯花錢,交際能力迅速提高。只要你說今天請客,就有許多人來,你多幾次能力就強(qiáng)了。我知道你說的是找不到女朋友怎么辦,提高交際固然能力重要,但只要你品德好,工作又進(jìn)步,鳳凰會飛來。
問:聽說公司要派員工到印度去培訓(xùn)?人員怎么選擇?
任總:預(yù)計(jì)每年輸送700至800名員工到印度研究所工作,但印度使館不允許這么大批量簽證。最近印度的信息部長訪問華為,他說再過幾個(gè)月就可以改善了。我們準(zhǔn)備請一大批印度經(jīng)理給員工洗洗腦。從事軟件的員工一定要洗腦。印度軟件規(guī)模非常大,成本非常低,利潤非常高。因?yàn)樗麄兪歉咧猩庈浖S《葮?biāo)準(zhǔn)已經(jīng)引進(jìn)來了,洗腦活動已經(jīng)開始了,洗腦不成功的人就不允許上崗。
問:中研和中試都是做技術(shù),但聽說中試沒有成就感?
任總:中研有成就感,是自己炒作出來的。中研寫了幾行軟件就有成就感,就認(rèn)為產(chǎn)品是他做出來的;中試把這么大的系統(tǒng)都測試出來,你們也可開慶功會,說這兒子是你們養(yǎng)大的。他們生孩子,你們培養(yǎng)孩子,怎么會沒有成就感?(藍(lán)血注:這是做老板的智慧?。。?/p>
問:我們很多女員工是學(xué)技術(shù)的,做秘書,那我們是不是要繼續(xù)注意技術(shù)的學(xué)習(xí)?每年都有員工離職,但公司花了這么大代價(jià)培養(yǎng)他們,你如何看待這種現(xiàn)象?
任總:秘書本身具有管理職能,如果不懂,沒有技術(shù)就像聽天書一樣,技術(shù)不會白學(xué)。秘書可以對例行事件實(shí)行管理,不是一個(gè)打字員。文秘是走向管理的重要崗位,你們可以充分發(fā)揮你的才能,但不一定要跟隨技術(shù)的進(jìn)步而進(jìn)步。
員工離職不能阻撓,來去自由是公司的原則。我們希望員工留下來,但我們不用卡的方法留員工,留人要留心。人才流失,當(dāng)然這是有成本的,所有世界級大公司都在為小公司培養(yǎng)人才。
問:聽說如果夫妻雙方都在華為,必須走一個(gè),請問如何理解?
任總:規(guī)定中沒有說兩個(gè)人必須走一人,夫妻雙方同在華為工作,只能拿股票評的低的那一個(gè)。絕大數(shù)員工知道股票拿低的一方太虧了,才走,并不是因?yàn)槲覀円?guī)定必須走一個(gè),我們從來不逼他走。公司管理缺少水平,才使用這種等價(jià)鍵的笨的管理辦法。隨著公司壯大,管理不等價(jià)鍵的能力增加,會有許多變化的。你看一些基層員工,并沒有影響他們什么,因?yàn)樗麄兣涔傻母叩筒畈欢?,就哪一個(gè)也無妨。這個(gè)政策對你是自愿選擇,我們對基層員工不會苛刻,對有管理權(quán)力的高級員工,會有嚴(yán)格的要求。
問:華為不是培養(yǎng)院士的地方,那華為如何把握先進(jìn)技術(shù),我們豈不是跟著業(yè)界巨頭走?
任總:青年人不要把名譽(yù)看的太重,如果院士代表未來、方向,那我們招幾個(gè)院士進(jìn)公司就可以發(fā)展了,何苦這么辛苦管理。我們不號召員工爭取虛名,不為虛名所累,就是不必去爭取院士的桂冠,只要產(chǎn)品作好了就行。國家設(shè)立的院士主要在基礎(chǔ)研究上有重大貢獻(xiàn),能為國家重大政策參謀的。我們公司追求的是真真實(shí)實(shí)的商業(yè)成就。我們是一個(gè)沒有英雄的公司,中國為什么英雄輩出,是因?yàn)閲覕?shù)百年來苦難深重,因此有禁煙英雄、抗日英雄等。北歐國家沒有英雄,因?yàn)闆]有人侵害他們,國家建設(shè)也很規(guī)范。
問:不學(xué)技術(shù)的員工希望在管理道路上走的很遠(yuǎn),應(yīng)如何選擇?
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