(原標(biāo)題:最近那個(gè)被罵慘了的云集電商終于發(fā)聲了:我們不是傳銷,絕不會犯原則錯(cuò)誤)
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鈦媒體快訊 | 8月17日訊 前些天沸沸揚(yáng)揚(yáng)的云集微店涉嫌傳銷新聞,以及由此引發(fā)的微信大規(guī)模封號處理,讓這家一直以“社交電商”自居的浙江企業(yè)陷入了極大風(fēng)波。
一直沉默的云集微店創(chuàng)始人肖尚略昨天在內(nèi)部公開信中說,“過去的這幾天,是我創(chuàng)立云集兩年來,最難過的時(shí)刻?!?/p>
公開信里承認(rèn),云集微店曾因2015年的經(jīng)營模式受到過監(jiān)管部門958萬元的處罰。由于云集微店是社交電商行業(yè)的佼佼者,這一處罰給整個(gè)行業(yè)帶來很大震動。
肖尚略表示:“云集微店所受到的處罰是因?yàn)閮赡昵暗牟糠纸?jīng)營模式,2016年2月后我們已經(jīng)調(diào)整完全合規(guī)經(jīng)營。但是在某些標(biāo)題黨那里,就成了云集現(xiàn)在的模式有問題,這樣的表述對我們很不公平?!?/p>
“在政府監(jiān)管部門早已與云集達(dá)成共識的情況下,這幾天,一批給云集潑臟水、惡意污名化社交電商的文章,突然有計(jì)劃、成批量在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)。”肖尚略說,這也是昨日云集微店再次發(fā)布公開信的緣由?!拔覀兘?jīng)歷過許多困難的時(shí)刻,但從沒有任何一件事,如這次的誤解和污名如此深地刺痛我。”
8月10日,云集微店曾發(fā)布官方聲明,稱云集微店微信公眾號涉嫌違反微信鏈接內(nèi)容管理規(guī)范,被微信方面暫時(shí)屏蔽部分功能。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),云集微店訂閱號及服務(wù)號由于被人惡意投訴,導(dǎo)致賬號部分功能暫不可用。
肖尚略透露,因?yàn)橹饕垦a(bǔ)貼店主,云集微店2015年虧損3265萬元,2016年虧損311萬元?!拔覀冃列量嗫嗟貏?chuàng)業(yè)至今,你有見過這么苦逼、自己倒貼的傳銷公司?”肖尚略表示。
云集微店創(chuàng)立于2015年,2017年6月銷售額突破7億元,7月突破8.6億元,屬風(fēng)頭正勁的社交電商企業(yè)。
相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,到2020年國內(nèi)社交電商市場規(guī)模將突破3700億。當(dāng)傳統(tǒng)電商流量紅利逐漸消失,作為新增長點(diǎn)的社交電商已經(jīng)成為行業(yè)矚目的焦點(diǎn)。
對于走過早期蠻荒的社交電商來說,它的關(guān)注度不會再僅限于模式之爭,隨著微信平臺對整個(gè)社交電商生態(tài)規(guī)范,商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量可能會成為社交電商的下一個(gè)“痛點(diǎn)”。
公眾號「山姆會員店」、「快遞100」陸續(xù)被屏蔽所有功能而無法再被關(guān)注。上周六,特賣網(wǎng)站唯品會的公眾號一度也被屏蔽所有功能至無法使用,無奈第一時(shí)間將服務(wù)號「唯品會特賣」進(jìn)行遷移至賬號「唯品會」。微信近期縮緊了公號的管理力度。
前騰訊京東戰(zhàn)略分析師李成東則表示:微信不斷封號,傳遞唯一信號微信創(chuàng)業(yè)需要做備胎。騰訊最近的封殺,的確不得不讓我們對此事?lián)钠饋?,是否有必要加速推動自己APP的業(yè)務(wù)。微信是否是一個(gè)值得長期信賴的生態(tài)平臺,人為刀俎我為魚肉,說不好哪一天就是自己了!
“我們歡迎一切負(fù)責(zé)任的媒體朋友,我們也歡迎第三方的權(quán)威專家、政府的監(jiān)管機(jī)構(gòu)來到云集,讓大家了解一個(gè)更真實(shí)的云集。”肖尚略在公開信中表示。
附以下為肖尚略公開信全文:
初心不改,堅(jiān)定前行
親愛的云集店主和關(guān)心社交電商的朋友們:
過去的這幾天,是我創(chuàng)立云集兩年來,最難過的時(shí)刻。
我們經(jīng)歷過許多困難的時(shí)刻,但從沒有任何一件事,如這次的誤解和污名如此深地刺痛我。
在政府監(jiān)管部門早已與云集達(dá)成共識的情況下,這幾天,一批給云集潑臟水、惡意污名化社交電商的文章,突然有計(jì)劃、成批量在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)。
清者自清,我本不必理會雜音,但冷靜思考,覺得這也給了我們追問初心、回顧過去、繼續(xù)前行的機(jī)會。
兩年前,我創(chuàng)辦云集,希望建立的是一家有巨大創(chuàng)新能力的企業(yè)。這是我余生的事業(yè)。對我來說,云集寄托了我對電商的模式改造、價(jià)值重塑的夢想。于我而言,需要的決非僅僅是創(chuàng)立一家只會掙錢的公司。這個(gè)行業(yè),也并不需要再多一家重復(fù)前人的電商公司。
浸淫電商行業(yè)十年,我們深刻地認(rèn)知到,這個(gè)行業(yè)已經(jīng)到了更新迭代的時(shí)候。
這個(gè)行業(yè),需要的是一家更加開放、透明、分享、有責(zé)任感,也更有創(chuàng)新活力的企業(yè)。
這個(gè)時(shí)代,也需要一批來自于社會、服務(wù)于社會、對未來社會承擔(dān)更多責(zé)任的公司。
很慶幸,在經(jīng)歷艱難的轉(zhuǎn)型后,我們云集正在成為這樣的一家企業(yè)。
我們驕傲。驕傲在,我們正成為我們希望成為的企業(yè)。
現(xiàn)在,我們正在為200多萬店主提供專職或兼職的零售工作機(jī)會,我們創(chuàng)造了1萬多個(gè)銷售培訓(xùn)、客服支持、倉儲物流的就業(yè)崗位;我們幫助像大希地這樣的匠心企業(yè)在一天之內(nèi)賣出了150多萬塊牛排,給10萬個(gè)家庭帶來了美味與歡笑;我們幫助像帝歐尼這樣的新品牌企業(yè)在半年之內(nèi)賣出了50萬臺補(bǔ)水儀,給50萬名女性帶來了健康與美麗;我們幫助廣西百色的大山果農(nóng)一天之內(nèi)銷售3萬多斤滯銷的桂七芒果,給山里娃準(zhǔn)備好了開學(xué)的學(xué)費(fèi)……
通過創(chuàng)新,我們更新了電商的商業(yè)模式,改造了行業(yè)的舊習(xí),也創(chuàng)造出了更多的社會價(jià)值。我們慶幸,創(chuàng)業(yè)27個(gè)月,我們正越來越堅(jiān)定地走在最初設(shè)定的方向上,越走越穩(wěn)。雨不足懼,風(fēng)不可搖。
誠然,創(chuàng)業(yè)之初,我們曾采用過一些激進(jìn)的地推方式,也因此受到了監(jiān)管部門的調(diào)查。
這是我們的成長之痛。我們不是一家不會犯錯(cuò)的公司。創(chuàng)新必然要試錯(cuò),這是我們?yōu)閯?chuàng)新必須付出的代價(jià)。但可以慶幸與可以保證的是,我們絕對不會犯底線和原則上的錯(cuò)誤。
習(xí)近平總書記曾指出,“創(chuàng)新是一個(gè)需要探索和試錯(cuò)的過程?!薄度嗣袢請?bào)》的社論也曾指出,“對試錯(cuò)的鼓勵(lì)寬容和承受能力,將成為考驗(yàn)一個(gè)公司甚至一個(gè)國家創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)?!?/p>
我們感恩活在這樣的一個(gè)時(shí)代,感恩有一個(gè)包容創(chuàng)新的政府和創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
兩年前,我們的監(jiān)管部門給了我們一個(gè)糾正錯(cuò)誤的機(jī)會。2016年2月份,在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下,我們對過去存在爭議的部分進(jìn)行了徹底整改。在整改之后,我們的每一步創(chuàng)新,都和政府保持了緊密的溝通與匯報(bào)。在政府監(jiān)管部門的關(guān)心和呵護(hù)下,我們得以繼續(xù)前行。
我們感恩這一切。這次的監(jiān)管和整改,為云集趟出了一條更為陽光健康的社交電商之路。在此后的18個(gè)月,云集微店實(shí)現(xiàn)了更高速、也更健康的發(fā)展,獲得了行內(nèi)外更多的認(rèn)同。
2017年1月,在云集微店的第三方專家論證會上,我們業(yè)已得到了多方法律專家和政府相關(guān)機(jī)構(gòu)的肯定:整改后的云集,跟相關(guān)法律法規(guī)所禁止的傳銷有著本質(zhì)上的區(qū)別——傳銷是一種商業(yè)欺詐的行為,擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序,影響社會穩(wěn)定;而云集順應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,眾包消費(fèi)品的推廣和零售,在這個(gè)過程中推動了中國本土消費(fèi)品品牌升級,帶動了農(nóng)產(chǎn)品高效上行,正創(chuàng)造越來越高的社會價(jià)值。
我們感恩一切在創(chuàng)新路上給予我們指導(dǎo)和幫助的人。
我們感恩媒體的監(jiān)督和支持,以人為鑒,可以明得失。正是媒體朋友的關(guān)心,讓我們態(tài)度更為謹(jǐn)慎,步伐更為穩(wěn)健。
我們也感恩政府監(jiān)管部門的長期以來的指導(dǎo)與幫助。正是18個(gè)月前的那一次調(diào)整,給了我們鳳凰涅槃的機(jī)會。
我們也感恩所有云集員工和店主的信任,如果我們沒有面對現(xiàn)實(shí)、勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣,云集不會成為今天的云集。
我們感恩幸而生在杭州,這是一所接納、包容創(chuàng)新的城市。在過去,我們已經(jīng)看見了無數(shù)榜樣,從爭議中走過,并最終改寫了中國商業(yè)的面貌。
我們也感恩這一充滿機(jī)遇與創(chuàng)新活力的時(shí)代。
我們有幸參與到商業(yè)的大變局中,今天的云集,通過降低商品流通成本、發(fā)掘匠心品牌、助力農(nóng)產(chǎn)品上行,正獲得越來越多人的支持。越來越多的跨國企業(yè)和知名品牌與云集攜手,越來越多的店主和消費(fèi)者來到云集平臺,在上面選購超性價(jià)比的商品;我們也得到越來越多電商同行、專家和媒體的認(rèn)可。
人生最幸福的事,莫過于不負(fù)時(shí)光,有所作為!我們慶幸,在社交電商這條路上,我們確實(shí)做出了自己的創(chuàng)新與貢獻(xiàn)。
身為創(chuàng)新者,我們深知我們的宿命。我們所跋涉的創(chuàng)新之路,是一條前人未曾走過的道路。會有人不理解、會有人投去異樣眼光。從看不懂、到嘗試、到喜歡的過程,我們深知,這是每一家偉大的創(chuàng)新企業(yè)應(yīng)有的歷程。
我們能做的,唯有解決誤解背后的信息不對稱。
我們將繼續(xù)主動擁抱不同的聲音。只要是善意的批評,我們打開大門、開誠布公。
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