8月16日訊,我是信和財富一名離職員工,離職的原因自然是感知到了公司風(fēng)險。
按理說我把自己和自己的客戶摘干凈了,就應(yīng)該事不關(guān)己高高掛起,但是作為一個行業(yè)從業(yè)者,良心一次次告訴我不能這樣知而不言,眼睜睜看著更多人的資金被一段段“偷換概念”的話術(shù)坑進去,所以今天我會一一戳破那些華麗的謊言,還投資者一個真正的信和現(xiàn)狀。
眾所周知,信和從去年十月份開始了漫長的線下回款過程,風(fēng)險開始逐漸顯現(xiàn),我也在最開始時,相信公司可以撐過去,努力安撫員工和客戶情緒。但隨著回款時間逐漸延長,高層一次次承諾“接下來回款進度會加快”,最后相反卻越來越慢,我便開始心生疑慮,這足以證明對于回款這件事公司已經(jīng)力不從心,不在可控范圍之內(nèi)了。
而公司從上至下,用以安撫客戶的借口就是:等待債權(quán)轉(zhuǎn)讓。因為新債權(quán)源源不斷進來,客戶投資的資金要緊著新債權(quán),加之網(wǎng)貸新政不允許像以前一樣,到期的債權(quán)可以先由夏靖接手,這些線下的債權(quán)只能往后排,新債權(quán)匹配結(jié)束,才能匹配線下的債權(quán),進而給線下客戶回款。這是總部給的統(tǒng)一話術(shù),老客戶應(yīng)該都聽到過這個說辭。乍一看似合理,且顯得信和主動擁抱新政,但只要稍作推敲,就能發(fā)現(xiàn)其中的bug。
官方說新進來的投資資金要緊著新債權(quán)去匹配,那前提是要有新債權(quán)。各位去查實一下,信和匯金2016年至今的業(yè)績數(shù)據(jù),門店大面積關(guān)閉,員工成批離職,一個營業(yè)部一個月做500萬都算是績優(yōu)了,全國全年不過幾十億。而財富端兩個線上平臺每月的P2P業(yè)績總和就有三十億左右,那么問題來了,哪來那么多新增債權(quán)去消化理財端進來的資金?
按照匯金少的可憐的業(yè)績來算,新債權(quán)的量在龐大的30億面前還不夠塞牙縫的,剩下的可以用來接線下債權(quán)的資金按理十分充足,何至于延期從30天到60天再到90天,到現(xiàn)在的150天,甚至最后直接封鎖回款進度的消息?
所以等待債權(quán)對接導(dǎo)致線下延期的說法完全不成立,相信絕大部分理財經(jīng)理都沒有深究這其中的數(shù)據(jù)平衡問題,甚至都沒有去問問匯金的同事,只像個復(fù)讀機一樣把這個上面給的話術(shù)說給客戶,而客戶出于信任,便不會做過多的探究,根本是不為客戶負責(zé)任的表現(xiàn)!
請問你可曾告訴你的客戶,全國視頻會議的時候,某領(lǐng)導(dǎo)說的那句“回款速度取決于你們做業(yè)績多少,要想公司不倒,我們唯一的出路就是加速做業(yè)績”,你可曾告訴你的客戶,尊敬的夏總在會議上脫口而出“你們不做業(yè)績讓我出去借錢嗎”這樣的話。相信全國的小伙伴都聽到了,我這里還有錄音,當(dāng)時還引起內(nèi)部員工不小的騷動。這兩句話背后的含義很明顯,公司目前缺錢,要進新資金才能還舊帳!!!
還有一個細節(jié),就是從過年到現(xiàn)在,信和給客戶經(jīng)理所有的獎勵方案都只針對P2P,且偏重短期產(chǎn)品的獎勵,這就能輔助證明現(xiàn)在的信和是有多么缺錢,以至于不管時間長短,只要有新的資金進來撐一把就ok!一部分反應(yīng)迅速且負責(zé)的員工便開始離職,及時帶走能帶的客戶。一部分還是死心塌地相信公司不會有問題,人的分析能力和敏感度不同,這個也可以理解。而讓我覺得神奇的是那部分明明意識到問題,卻選擇自我麻痹,用信念去“估計”公司應(yīng)該能扛過去,依然帶著客戶的大筆資金走進這個羅圈債中的客戶經(jīng)理。
信和詭辯的本事最大,最會偷換概念。例如我剛剛闡述的財富端和借款端業(yè)績無法平衡這個問題,他們不會回答你是不是真的,而會說匯金業(yè)績少,恰恰證明了風(fēng)控嚴(yán)格。但真不好意思,我已經(jīng)從匯金同事那咨詢了詳細情況,業(yè)績少的根本原因是公司放不出款,即便開始放款,速度也很慢,2016年年底到現(xiàn)在,業(yè)績少的基本等同于停止放款了!
說到這里就真的細思極恐了,我給各位投資者分析下為什么我會這樣說。P2P是所有金融產(chǎn)品中結(jié)構(gòu)最簡單粗暴的,一端投資一端放款,而信和現(xiàn)狀是進來的資金量如此龐大,卻沒錢往外放,也沒錢做線下回款,請問投資者的錢都去了哪里?
這時,信和又會告訴你,我們有存量債權(quán)要消化啊,借款周期一般都要兩三年的,而客戶投資基本是一年(這個理由老客戶也聽得耳朵起繭了)。對不起我又要戳穿了,請問你的存量債權(quán)有多少?
匯金從成立到現(xiàn)在,最高峰業(yè)績一年不過幾十億。我大度一點,把所有借款都視為三年的長期債權(quán),那我們往前倒三年,粗略算下,這三年匯金累計的債權(quán)量撐死不過兩百億,也遠遠不夠消化我們理財端客戶龐大的400億資金啊!
那么剩余的資金去哪了?把數(shù)據(jù)拿出來一看,客戶朋友們是不是細思極恐呢?說到這,我就想起一個很好笑的事,夏董事長多次拍著胸脯保證每一筆債權(quán)都是真實的!不得不佩服這樣的心理素質(zhì),供應(yīng)債權(quán)的匯金端業(yè)績都低到這個程度了,神奇的是上個月債權(quán)余量排名,您的兩個線上平臺居然都榜上有名,請問夏董事長,剩余兩百億資金匹配的“真實債權(quán)”和這些余量債權(quán)是信和哪個隱身端口為您供應(yīng)的呢?或是另有隱情?很多客戶經(jīng)理也驕傲的拿這句話,想也不想的跟客戶宣傳,已然失去了自我判斷能力。
那么匹配不到債權(quán)的資金都去哪了?這個只有夏董事長自己最清楚,而我只能告訴大家我所知道的有限的一點。首先,夏董事長早在海外做了很多投資,其次是一些三四線城市的房地產(chǎn)項目,其三是用于各關(guān)聯(lián)公司,已涉嫌自融。大家可以通過企查查等類似軟件輕松看到,僅僅夏靖本人名下的關(guān)聯(lián)公司就有幾十家,撲朔迷離,讓客戶無法捉摸。其實如果這些投資都很順利的得到了豐厚的回報,信和也不會出現(xiàn)資金困難的局面,可投資這種事并不是任何人一己之力可以掌控的。三四線房地產(chǎn)市場的結(jié)局我不說大家都看在眼里了,而那么多的關(guān)聯(lián)公司標(biāo)榜的“集團化”目標(biāo),多少年過去了,沒見任何一家在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有所建樹,偶有宣傳,也是一些無關(guān)痛癢花錢就能辦的事,就更不要指望有盈利了。當(dāng)時主推的綠茶網(wǎng)、南瓜姑娘并不爭氣,而積分兌換平臺愛品選也都是靠強制財富端在上面采購活動禮品、辦公用品等來沖流量,前階段世界郵輪網(wǎng)甚至出現(xiàn)了經(jīng)營困難的情況,而一年半前管理會議上說的布局生物醫(yī)藥、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域也再無后續(xù)消息。
這些比較失敗的投資是出現(xiàn)資金缺口,導(dǎo)致回款延期的根本原因。目前還只是線下,因為2015年是信和線下業(yè)務(wù)高峰,回款壓力最大。2016年主力轉(zhuǎn)向金信網(wǎng),那么接下來,各位想想,線上會不會延續(xù)線下的情況呢?其實一個很簡單的道理,資金一旦出現(xiàn)漏洞,除非有額外的資金徹底把它補上,才能從根本上解決問題,如果像現(xiàn)在一樣以新還舊,漏洞始終存在,只是能多拖一天是一天,直到客戶感知到風(fēng)險,不愿繼續(xù)投資,業(yè)績下滑,后面的錢不夠維持回款,這個游戲也就結(jié)束了。至于誰會“幸運地”成為最后一波的接盤俠,就看誰對信和忠心了。從目前各地核心管理層和員工大批離職的情況來看,這個速度有可能會加快。有人可能就會問,不是還有海外投資嗎,拿回來救救急呀。第一那些投資也只是杯水車薪,第二,這塊是不能輕易動的,聰明人自然懂我說的意思。
圍繞逾期的事說了很多,因為逾期背后所隱藏的真正原因才是最大的風(fēng)險所在!那些幾千萬、上億的大標(biāo)(包括最著名的袁永忠債權(quán)),還有5000多例追繳不回的壞賬,以及存管從2015年就開始說對接民生銀行,后面改為徽商銀行,快半年了依舊無法正式上線,結(jié)果搞個沒有流量的資產(chǎn)家PC端平臺上了個存管敷衍客戶等等問題,在資金漏洞這個影響客戶資金安全核心問題面前,都算是小問題,因此在這就不一一剖析了。
回過頭來再和大家聊聊最近多家媒體集體報信和“負面新聞”這一事件。信和危機公關(guān)有三大寶:慈善廣告和洗腦:洗腦這招使得最為爐火純青,所以我放在前面說。
其實信和走到今天,必須感謝的就是那些業(yè)務(wù)能力極強的客戶經(jīng)理,沒有他們盡心盡力的維護和辯解,一家延期回款持續(xù)了近一年之久的公司還能安然無恙么??所以他們才是信和的功臣,最擅長對關(guān)鍵問題避而不談,避重就輕,移花接木,引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)移注意力,一套下來行云流水,把客戶套路的都忘了最初想問的是什么。
還會用老掉牙的那套游說客戶,把一切歸咎為同行為了搶客戶、挖人才。說什么樹大招風(fēng)(真是把自己當(dāng)腕了,比你成交量高的平臺多了,怎么就你這么招風(fēng)?)說是這些事情都發(fā)生很久了,“炒冷飯”沒意思,excuse me?其他也就不說了,回款回不出來這么大的問題,雖說是去年十月開始的,但至今未解決且問題日趨嚴(yán)重,發(fā)生很久就可以忽略其背后風(fēng)險了么?!媒體就不能說出來提醒客戶了么?!之后又說無良媒體是為了封口費才“黑”信和,老板不想讓這些人得逞才不撤掉負面新聞。請客戶朋友算筆賬,那么多大媒體、大面積的廣告和這莫須有的“封口費”相比哪個更高?如果您是老板,您愿意把錢花在哪?不撤負面新聞,無非是因為那些都是坐實了的事,撤不掉罷了,做廣告的錢,比讓人閉嘴不說真話的錢,更容易花出去。
還有人說請客戶關(guān)注發(fā)布消息的賬號主體,都是個人(其實并不都是)。甚至在某個被收買的腦殘公眾號發(fā)表文章,拿自己和陸金所宜人貸比肩,將所有真實存在的問題歸結(jié)為“謠言”,這睜眼說瞎話的能力也是延習(xí)了大領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范啊(這個公眾號不點名,客戶看看理財經(jīng)理朋友圈發(fā)的最多的就知道)!令人啼笑皆非的是,這個公眾號的賬號主體也是個人!不知道各位發(fā)現(xiàn)了沒,大信和是典型的雙重標(biāo)準(zhǔn):替你洗白的就是不收錢良心個人公眾號,就可信!那些說實話的、揭露你、給客戶提示風(fēng)險的就是無良個人公眾號,就不可信?更打臉的是,參與發(fā)布這條新聞的一個公眾號,是曾經(jīng)被信和客戶經(jīng)理認(rèn)可為業(yè)內(nèi)權(quán)威的評估平臺,經(jīng)常用上面的評級數(shù)據(jù)跟客戶做促成(不過自從上個月評級排名差點跌出前100,他們也不給客戶看了),人家現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的問題并揭露,轉(zhuǎn)瞬間就變的不權(quán)威了?這個幼稚的邏輯,我只能給個大寫加粗的服字!
在這我有必要給各位解釋一下,“黑”、“謠言”和“詆毀”的含義,這三個詞都是建立在不存在事實依據(jù)的基礎(chǔ)上,是無中生有,故意為之的意思。而最近的報道,闡述的問題都是存在的,無法給客戶合理的解釋也就罷了,怎么能用到這三個詞去誤導(dǎo)客戶?良心何安?
廣告嘛,無非是以量取勝。先是各大報紙的“報道”,鋪天蓋地。后又是四川救災(zāi),被刷滿屏??尚Φ氖窃谒麄兝碡斀?jīng)理朋友圈發(fā)的,是圈了紅框的圖片,而這個紅框“恰巧”壓住了左下角的兩個小字,叫“廣告”,大家可以看下我發(fā)的這張不帶紅框的圖片。明眼的客戶,您可以仔細讀下這些報道的內(nèi)容:“助力實體經(jīng)濟”、“精準(zhǔn)扶貧”、“服務(wù)實體經(jīng)濟”、“提升服務(wù)質(zhì)量”、“金融核心是風(fēng)控(這個我家二哈都知道)”等等,總結(jié)起來就是一個字:空!喊口號一樣的,您可在里面看到了什么實質(zhì)性的內(nèi)容嗎?有對所謂的“謠言”做出正面回答嗎?有詳實的貸款端數(shù)據(jù)公布嗎?答案都是no! 這些文案一讀就知道,是自己寫好的稿子,花錢登在人家報紙上,就跟電視廣告一樣。
這種有錢就能做到的事,被標(biāo)榜的跟什么一樣,居然用上了“各大媒體爭相報道”“光明日報權(quán)威報道”這樣的句子,各大媒體的內(nèi)心是崩潰的,心想是你給我錢幫你做個廣告而已,何必往自己臉上貼金呀······轉(zhuǎn)身金信網(wǎng)就出來個運營報告,朋友圈又是各種宣傳,真不明白做網(wǎng)貸的,連基本貸款數(shù)據(jù)都沒有的運營報告有什么可看的呢?我以為金信網(wǎng)不做網(wǎng)貸改做星座分析了····好不容易自己出了一份聲明,真的是毫無底氣,如圖,什么叫“保留訴諸法律的權(quán)力”?都這時候了還保留什么呢?像前兩天馬云爸爸一樣,真的受了誣陷和詆毀就告啊!別告訴我是因為仁慈才手下留情,無非是給自己臺階下罷了!
說了這么多,無非想提醒各位客戶一點——回歸金融本質(zhì),不要被奢靡的表象所誤導(dǎo)。砸再多錢的廣告,做再多的慈善,參加再多的峰會,聽再多經(jīng)過修飾的語言,都只能是這個品牌的輔助宣傳,并不能代表他的安全性,因為這些都是可以用錢買到的。而用錢買不到的,是資金安全。能確保客戶資金安全的公司,有了這些是錦上添花,沒有也不影響客戶的收益。但一旦把這些輔助條件作為一家金融公司的門面,就需要您擦亮眼睛,扒開表象看本質(zhì),畢竟您投資的是金融產(chǎn)品,不是品宣,弄清資金去向才是最重要的,且不能舍本逐末呀!
有緣看到這篇文章的客戶,為了自己的血汗錢負責(zé),建議通過自己可靠的途徑核實我所說的一切,再去找您的客戶經(jīng)理。如果您的客戶經(jīng)理還是一味地用以上借口去敷衍您,您也大可不必再給他信任,因為真正合格的客戶經(jīng)理,職責(zé)就是要為客戶負責(zé),幫助客戶評估風(fēng)險,從中獲得應(yīng)有的回報,而不是利用您的信任去達成自己的眼前利益!
然后您可以直接拋幾個問題要求正面回答:
1、你們匯金端現(xiàn)在業(yè)績是多少?過往三年一共有多少債權(quán)?
2、線下還有多少債權(quán)等待對接?
3、為什么財富端那么多資金都接手不了這么少的債權(quán)?這些資金到底去了哪里?
4、你是否可以百分之百保證線上不會延期?
5、如果出現(xiàn)延期,我的債權(quán)轉(zhuǎn)讓給你,我們簽保證書可不可以?
言盡于此,有一些只有我知道的事不便再講,否則會直接暴露身份,一切等塵埃落定自會浮出水面。信和也不要說我是黑它這種陳詞濫調(diào),要說我是黑,請給客戶拿出我這些話是假的證據(jù),若拿不出,就不能叫“黑”,只能叫敘述事實。其次我是和平離職,沒任何糾紛,沒有黑的必要。客戶朋友也不要聽信“是為了搶客戶才用此手段”的話術(shù),且不說我暫時賦閑在家調(diào)整自己,并未去任何公司繼續(xù)工作。即便后面再回到業(yè)內(nèi)工作,請您想想,我這是匿名信,一個連自己身份都不想暴露的人,怎么出來搶客戶呢?您想找我做也找不到呀!我只想憑自己的良心,挽救到一些有自主思考能力的客戶朋友,哪怕只有一個,那背后也是一個家庭,我也算對得起我自己??蛻襞笥涯部梢詥枂栕约?,萬一平臺崩了,那些不幫你評估風(fēng)險只顧賺錢的客戶經(jīng)理會不會賠償您一分錢?還是現(xiàn)在給信和做廣告的權(quán)威媒體會賠您錢?及早規(guī)避風(fēng)險,投資不是賭博,錢是您自己的,只有自己才能負責(zé)。市面上能給您這樣收益的公司太多太多,何必在這個風(fēng)口浪尖上,扛著血本無歸的風(fēng)險去賺取這一點點固定收益?如果您愿意承受這么大的風(fēng)險,不如去做風(fēng)投,搏一搏幾倍幾十倍的收益回報!
既然聊到這了,我順便和理智尚存的信和同僚分享下自己當(dāng)初的心路歷程。我曾在多個壓力大到失眠的夜晚捫心自問,到底公司是我的命脈還是客戶?我如果繼續(xù)對擺在眼前的風(fēng)險視而不見,是否對得起信任我的客戶?我是否愿意為了今日的一時僥幸和不舍,被迫失去今后在這個高薪行業(yè)從業(yè)的機會?離開這個行業(yè)我能做什么?下一份未知的工作是否能穩(wěn)定支撐我的房貸車貸和家庭開支?萬一出現(xiàn)了最不好的結(jié)果,夏董事長會不會為我的人生負責(zé)?我是否愿意為了公司而在自己的履歷上留下案底?我該如何面對我對客戶,是賠償客戶的損失還是就此一走了之?這些答案將會影響我們的人生走向········
那些走火入魔被嚴(yán)重洗腦來噴我的信和員工,我們道不同不相為謀,您大可以忽略這篇文章,我的真話只說給愿意聽的人聽。您把時間用在給客戶解決問題才是正經(jīng),我不屑與您做口舌之爭。
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