8月15日訊,昨天,似乎又重現(xiàn)了當(dāng)時菜鳥和順豐掐架時的場景,不過這次主角換成了在線教育行業(yè)的小猿搜題和百度作業(yè)幫,而掐架的內(nèi)容也更加惡劣。
首先是8月14日上午,作業(yè)幫對外宣布獲得1.5億美元C輪融資,刷新了5月31日猿題庫宣布獲得的1.2億美元最高融資記錄。按理說如此大額的融資夠作業(yè)幫風(fēng)光一段時間了,韓式好景不長,幾小時后即遭到來自猿題庫所在公司的痛擊。
當(dāng)天下午,與猿題庫同屬一家公司的小猿搜題就舉行媒體溝通會,指控作業(yè)幫惡意在小猿搜題應(yīng)用內(nèi)發(fā)布涉黃信息,并蓄意傳播。
隨后同日晚間,作業(yè)幫發(fā)布聲明表示,某同行的陳述與事實相悖,作業(yè)幫不做口舌之爭,對于任何故意詆毀和毀謗行為,已經(jīng)進(jìn)行證據(jù)保全,并將通過司法途徑追究其法律責(zé)任。
至此,K12在線的兩只領(lǐng)頭羊掐起來了,我們作為局外人不允評論,只是想請兩位參與者,能否在掐架的時還能想起來自己身處教育行業(yè),還能想起來教育的本質(zhì)。
風(fēng)起何處
事情起源于8月9日晚間,新浪微博上多個營銷大號突然集中時間發(fā)布了多條內(nèi)容一致的“小猿搜題APP有涉黃內(nèi)容”的微博。小猿搜題展開調(diào)查,在8月9日下午3點(diǎn)半到4點(diǎn)半,有多個用戶賬號短時間內(nèi)在小猿搜題評論區(qū)內(nèi),發(fā)布了多條內(nèi)容一致的涉黃用戶評論,內(nèi)容低俗、粗鄙,并含有大尺度敏感詞。這些賬號都采取了虛假的IP地址、非法的手機(jī)號碼注冊,但設(shè)備的相關(guān)信息仍被記錄下來,通過信息對比,這幾條信息發(fā)布實際上都來自同一臺終端設(shè)備,這一臺設(shè)備此前通過 5個IP地址訪問的小猿搜題。而這5個IP地址竟均為競品公司百度作業(yè)幫辦公所在地使用的IP地址。
8月10日晚6點(diǎn)半,某電視臺播出報道《學(xué)習(xí)APP驚現(xiàn)“黃段子” 熊孩子父親投訴無果將其曝光》,以“家長李先生”身份爆料,聲稱自家孩子在小猿搜題上偷看涉黃內(nèi)容,向小猿搜題客服投訴無果的相關(guān)采訪內(nèi)容。小猿搜題官方在翻查客服通話記錄,比對及查證后發(fā)現(xiàn),該報道中的所謂“家長李先生”其實是百度作業(yè)幫員工王某,其采訪客服的錄音內(nèi)容也經(jīng)過了精心剪接拼接。
隨后,事情慢慢發(fā)酵,有多家媒體報道,“學(xué)習(xí)軟件里藏著諸多‘黃段子’,學(xué)習(xí)類App暗藏寫小黃文、撩妹‘教程’稱‘教學(xué)生宣泄壓力’”等。
小猿搜題表示,媒體所爆出的“問題”信息,全部是“作業(yè)幫”自行上傳。小猿搜題已將通過合法手段獲取的證據(jù)和調(diào)查線索提交公安機(jī)關(guān)。
而作業(yè)幫也表示準(zhǔn)備通過法律途徑解決此事。作業(yè)幫公告稱在作業(yè)幫的融資過程中,持續(xù)遭遇來自某同行無端的攻擊和誣告,試圖對作業(yè)幫進(jìn)行抹黑,損毀作業(yè)幫的品牌聲譽(yù)。
但是,在兩家公司還掐的火熱的同時,殊不知,那些軟件里藏著的涉黃信息已經(jīng)造成了不良影響。
行業(yè)生死競速不應(yīng)拉教育墊背
眾所周知,作業(yè)幫與小猿搜題都誕生于2014年在線教育的風(fēng)口期,當(dāng)時創(chuàng)業(yè)公司層出不窮。
但是經(jīng)過高速發(fā)展攻城略地之后,質(zhì)疑來了,是不是變成抄作業(yè)的捷徑?難題也來了,如何提高題庫的豐富度以及拍照解題圖像識別的技術(shù)精準(zhǔn)度以擺脫同質(zhì)化?最后,寒冬也來了,已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)階段的中后期的在線教育平臺將如何變現(xiàn),如何盈利?
這就導(dǎo)致在在線教育這個慢行業(yè)中,短時間內(nèi)很難出現(xiàn)爆發(fā)性增長,而為了爭奪現(xiàn)有的蛋糕,入場的玩家不得不使出渾身招數(shù)。
在融資的過程中,同行業(yè)中總會鬧那么點(diǎn)負(fù)面消息搶一下風(fēng)頭,這也是同行“競爭“的一個慣用的手段,所以如此巧合的時間點(diǎn),如此大范圍的公眾輿論,不排除此次事件也是一場營銷。
但是在這樣以幫助輔導(dǎo)學(xué)生們做題和學(xué)習(xí)的應(yīng)用當(dāng)中出現(xiàn)一些不適合的內(nèi)容,這暴露了中國互聯(lián)網(wǎng)教育的亂象,在競爭激烈的市場環(huán)境下,惟市場份額,不惟素質(zhì)和能力。
雖然同行之間競爭都是一件好事,有了競爭才會相互促進(jìn)和進(jìn)步,但是通過損害用戶,尤其是孩子的身心健康以及權(quán)益作為槍使,只能說在線教育行業(yè)里的一些人還不是很懂教育這個概念。
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