（原標(biāo)題：找錯(cuò)消費(fèi)痛點(diǎn) 朋友網(wǎng)關(guān)停 校園社交網(wǎng)站與大學(xué)O2O擦肩而過 ）

8月6日，校園社交平臺(tái)“朋友網(wǎng)”停止服務(wù)和運(yùn)營(yíng)。朋友網(wǎng)，原名QQ校友，被視做Facebook在國(guó)內(nèi)的翻版，主張校內(nèi)熟人社交，爾后延伸到校外。在2013年4月，朋友網(wǎng)的月活躍用戶為2.47億，在當(dāng)時(shí)被看做是能帶來豐厚收入的社交平臺(tái)，面對(duì)千億級(jí)的校園消費(fèi)市場(chǎng)，卻走向末路。原因何在？校園社交中未找到垂直消費(fèi)痛點(diǎn)、社交網(wǎng)絡(luò)C2C交易模式不成熟等決定了校園社交平臺(tái)只能曇花一現(xiàn)，不能像Facebook那樣發(fā)展壯大。

內(nèi)外交困朋友網(wǎng)關(guān)停

朋友網(wǎng)前身是騰訊于2008年12月推出的實(shí)名注冊(cè)網(wǎng)站——“QQ校友網(wǎng)”，在架構(gòu)和社交場(chǎng)景上完全模仿Facebook。2010年12月，騰訊將“QQ校友網(wǎng)”品牌獨(dú)立，開始啟用獨(dú)立域名pengyou.com。在2011年7月，“QQ校友網(wǎng)”正式更名為“朋友網(wǎng)”，這個(gè)社交平臺(tái)一度排在全國(guó)社交網(wǎng)站的前六名。

2017年7月14日，騰訊旗下社交平臺(tái)“朋友網(wǎng)”在官網(wǎng)上發(fā)布停服公告，稱網(wǎng)站將于8月6日停止服務(wù)和運(yùn)營(yíng)。并建議用戶盡快下載和備份朋友網(wǎng)的照片、留言板等重要信息。而對(duì)于朋友網(wǎng)的關(guān)閉，騰訊方面并未做過多解釋，僅表示以公告信息為準(zhǔn)。

究竟什么原因?qū)е屡笥丫W(wǎng)的“死亡”呢？北京商報(bào)記者就朋友網(wǎng)“死因”對(duì)朋友網(wǎng)的用戶進(jìn)行了問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“用戶體驗(yàn)差，廣告多”、“只出了一個(gè)爆款游戲就是‘QQ偷菜’，沒有其他好玩的產(chǎn)品”、“中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶在成長(zhǎng)，但朋友網(wǎng)卻停留在原地”、“普通社交產(chǎn)品都能開放校園接口，專注于校園社交的產(chǎn)品卻無法滿足其他普通社交需求”等等原因，導(dǎo)致青年人群紛紛離開朋友網(wǎng)。

2013年7月，朋友網(wǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)解散。到了2014年9月，騰訊宣布因業(yè)務(wù)調(diào)整需要，朋友網(wǎng)于2014年9月下線好友界面中人脈入口功能。有網(wǎng)友留言，2015年的QQ空間和騰訊微博已經(jīng)包攬了朋友網(wǎng)的所有功能，并且朋友網(wǎng)當(dāng)時(shí)卻完全不被管理和運(yùn)營(yíng)。微信崛起之后，朋友網(wǎng)已經(jīng)逐漸被淡忘?，F(xiàn)在宣布停止運(yùn)營(yíng)也是意料之中。

探究朋友網(wǎng)停止運(yùn)營(yíng)的原因，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，用戶的離開存在著兩大方面的原因，一方面在于外部環(huán)境，更好的產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，沖擊了朋友網(wǎng)流量。另一方面則因?yàn)閮?nèi)部功能弱化，最終被拋棄。

校園千億市場(chǎng)難分一杯羹

據(jù)了解，2011年朋友網(wǎng)3.0版也曾推出過二手交易平臺(tái)，當(dāng)時(shí)有人認(rèn)為，朋友網(wǎng)的二手交易與其他網(wǎng)站不同，由于是在朋友關(guān)系圈里交易，雙方交易靠譜、信任度高、成交率高。朋友網(wǎng)在更名前，為了服務(wù)主要人群，在2010年還舉行QQ校友智慧大闖關(guān)華北決賽、QQ校友高三畢業(yè)活動(dòng)，2012年朋友網(wǎng)還舉行國(guó)民?；ū荣惖?。

校園人群的消費(fèi)市場(chǎng)是很大的。據(jù)艾瑞研究院數(shù)據(jù)表明，截至2016年，國(guó)內(nèi)各類院校在校大學(xué)生約3742萬人，年消費(fèi)金額約4524億元。大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融交易規(guī)模達(dá)到801億元，預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到1412億元。大學(xué)生群體的關(guān)鍵詞有：充滿情感訴求、易于接受新事物、重度依賴互聯(lián)網(wǎng)等，這些詞匯似乎讓這個(gè)校園社交市場(chǎng)充滿了機(jī)會(huì)，但朋友網(wǎng)這個(gè)主流校園社交軟件卻難分校園消費(fèi)市場(chǎng)一杯羹。

無獨(dú)有偶，曾經(jīng)與朋友網(wǎng)一起“制霸”校園社交的人人網(wǎng)，也在去年1月宣布將轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)金融公司。在2011年上市的人人公司市值曾經(jīng)達(dá)76億美元。在最初的PC端校園社交熱潮過去之后，人人網(wǎng)將力量集中于游戲板塊，“開心農(nóng)場(chǎng)”曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)。2014年以后，人人網(wǎng)將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)金融。但這次轉(zhuǎn)型卻導(dǎo)致社交業(yè)務(wù)的用戶流失愈發(fā)嚴(yán)重。現(xiàn)如今，人人網(wǎng)不能持續(xù)發(fā)力校園社交，而是依靠直播，成為新的支柱業(yè)務(wù)。據(jù)人人網(wǎng)發(fā)布的2017年Q1財(cái)報(bào)顯示，其直播業(yè)務(wù)等增值服務(wù)營(yíng)收僅為1150萬美元。歸屬于人人公司的凈虧損為1620萬美元，而上年同期凈虧損為2320萬美元，虧損僅減少了700萬美元。師兄幫幫忙是一款以師兄、師姐幫忙為切入點(diǎn)的純社交類軟件，擁有百萬注冊(cè)用戶。融資后，為尋找盈利點(diǎn)開始轉(zhuǎn)型，推出校園分期產(chǎn)品“分期范”。一大群“師兄幫幫忙”類的校園社交軟件被市場(chǎng)拍死在“沙灘”上，紛紛轉(zhuǎn)型。

互聯(lián)網(wǎng)教育研究院院長(zhǎng)呂森林表示，校園范圍內(nèi)沒有出現(xiàn)與痛點(diǎn)相適應(yīng)的產(chǎn)品去撬動(dòng)這樣的千億級(jí)市場(chǎng)。所謂校園社交的痛點(diǎn)，便是像學(xué)習(xí)、假期旅游、談戀愛、出國(guó)、四六級(jí)、職業(yè)培訓(xùn)、找工作、兼職……這些業(yè)務(wù)的話都是校園領(lǐng)域中的消費(fèi)，專門針對(duì)大學(xué)生去做的內(nèi)容，同時(shí)消費(fèi)量也非常大。談到盈利突破口，呂森林認(rèn)為應(yīng)該在于學(xué)生的學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)和相關(guān)消費(fèi)這幾方面，比如說電影、電視劇、網(wǎng)絡(luò)直播等。跟學(xué)生的學(xué)習(xí)行為關(guān)系密切，有多少消費(fèi)行為，市場(chǎng)就有多大。在細(xì)分領(lǐng)域做垂直切入的企業(yè)，會(huì)有亮眼的表現(xiàn)。

蓮格資本總經(jīng)理蔣麒霖認(rèn)為，校園社交的走衰，原因不一定在于校園市場(chǎng)的全面疲軟，而是伴隨著“90后”、“00后”的成長(zhǎng)，校園已經(jīng)不是一個(gè)封閉的空間。成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)的這一代人，擁有著非常開放的信息獲取渠道，會(huì)通過其他渠道去解決自己的社交問題，而不再是著眼于校園里。目前來看，16-26歲年輕人的市場(chǎng)天花板在千億規(guī)模。戀愛、職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)的痛點(diǎn)，在年輕人的消費(fèi)市場(chǎng)中衍生出來了新的剛需，因此出現(xiàn)了各種各樣垂直領(lǐng)域的解決方案。

Facebook模式在中國(guó)難復(fù)制

追根溯源，校園社交市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展壯大，均與美國(guó)社交巨頭Facebook相關(guān)。2005年12月，放棄了美國(guó)特拉華大學(xué)博士學(xué)業(yè)而提前回國(guó)的王興，以Facebook為藍(lán)本，創(chuàng)辦了校內(nèi)網(wǎng)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從校園起家的Facebook發(fā)展到后來，成功拓寬受眾群，離不開它的電商屬性。美國(guó)社群文化、社交文化的成熟，促成了這樣的社交屬性。在中國(guó)，基于社交平臺(tái)為用戶創(chuàng)造一個(gè)二手貨市場(chǎng)的C2C模式并不成。Facebook的本地市場(chǎng)功能若復(fù)制到中國(guó)，在本土化進(jìn)程中往往會(huì)產(chǎn)生水土不服等諸多問題。

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