8月9日訊，今日，天虹股份宣布天虹第一家無人便利店Well Go正式在深圳開業(yè)，面積12平方米。

12㎡的空間中，擺放了6組貨架和1個風(fēng)幕柜、1臺咖啡機，陳列的商品達300余種，包括零食、飲料、生活用品等。Well GO也會通過365天24小時不間斷的遠程監(jiān)控，進行節(jié)能設(shè)定，保證室內(nèi)溫度和食品安全。

顧客經(jīng)過3步流程即可完成購物：

天虹會員身份識別;一步結(jié)賬，快速買單;掃描確認(rèn)，即買即走。

雷鋒網(wǎng)記者第一時間來到現(xiàn)場進行了體驗和采訪。

顧客要想進入Well GO，首先需要完成會員身份的識別，天虹會員可直接通過“虹領(lǐng)巾APP”掃下圖右側(cè)二維碼進入，新用戶則需先通過掃碼關(guān)注天虹微信公眾號，手機號驗證后，才可進入。

當(dāng)顧客選擇好要購買的商品后，可將商品放在指定收銀臺結(jié)算區(qū)域，系統(tǒng)便能夠自動識別商品種類、數(shù)量、金額、優(yōu)惠等信息，并呈現(xiàn)在屏幕上，顧客可通過虹支付(虹領(lǐng)巾APP支付)、微信、支付寶三種結(jié)算方式買單。

雷鋒網(wǎng)記者購買了六件商品，經(jīng)過實際操作后發(fā)現(xiàn)，如果六件商品堆在一起時，只能識別出4件。

而攤開后6件則可全部識別：

還存在的一個問題是，有時候商品在結(jié)算臺壓根無法識別出來，需要靠工作人員的手持設(shè)備進行掃描才能完成識別。

結(jié)算完畢后，顧客拿著已買單的商品走到門口，感應(yīng)區(qū)會自動識別是否有未支付的商品。

如有商品未支付，系統(tǒng)會語音提示，并在門口顯示屏上顯示未買單的商品，完成全部商品買單后，系統(tǒng)再次感應(yīng)全部商品已買單，大門打開。

若一次性買單完成，系統(tǒng)識別后將自動開啟大門。顧客若在過程中遇到問題，還可以呼叫遠程在線客服。

而在這個環(huán)節(jié)，我們又發(fā)現(xiàn)了2個漏洞：

記者做了個簡單測試，手上拿著兩瓶純凈水：一瓶是已付過款的，另外一瓶是未付款的。

當(dāng)要走出大門時，用手捂住那瓶沒有付款的純凈水的標(biāo)簽，感應(yīng)區(qū)直接開門，放行通過。

這里存在的問題是，感應(yīng)區(qū)首先識別出一瓶水已經(jīng)付過款，但是因另一瓶未付款的純凈水標(biāo)簽被被手捂住，因此沒有識別出該商品未付款，導(dǎo)致系統(tǒng)誤判為我們只購買了一瓶純凈水，并且已全部付款。

除此之外，感應(yīng)區(qū)的感應(yīng)時間往往較長，大概需要五秒左右。由于零售店的顧客是在同一個門進、出。這時候如果外面有人進來時把門打開，那剛在店鋪里面拿了商品的顧客可利用5秒鐘的感應(yīng)延時，不用付款直接拿著商品就能出去。

雷鋒網(wǎng)了解到，其實天虹在自助購物方面試水頗多。2016年6月24日，天虹的智慧收銀業(yè)務(wù)就完成開發(fā)并上線，上線半年取得了日均三萬單的成績。手機自助買單業(yè)務(wù)于2016年底就已全面覆蓋天虹全國超市，共計64家。

此次無人便利店使用的RFID無線射頻識別技術(shù)也已于日前開設(shè)于后海天虹的“全球IN選”跨境電商店率先進行了嘗試和使用。其中RFID射頻識別技術(shù)供應(yīng)商為深圳市遠望谷信息技術(shù)股份有限公司。

遠望谷全球產(chǎn)品經(jīng)理萬端告訴雷鋒網(wǎng)，天虹Well GO采用的RFID無線射頻技術(shù)方案與繽果盒子用的方案有些不同。繽果盒子采用的是高頻的RFID，而天虹與阿里的淘咖啡無人便利店用的均為超高頻RFID。

天虹方面表示，天虹無人便利店尚在試營業(yè)階段，市場尚待培育，未來取得的實際效果尚待觀察。

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