極客網(wǎng)7月19日（北京）
大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新！這振奮人心的八個(gè)大字，就像一道利閃，劃破寧?kù)o夏夜的萬(wàn)里長(zhǎng)空，讓那些本就不安份的人，更加躁動(dòng)起來(lái)。2015年以來(lái)，離職創(chuàng)業(yè)潮一波接著一波，其中既有知名企業(yè)的高管、大佬，也有名不見(jiàn)經(jīng)傳的中基層、草根。據(jù)國(guó)家工商總局15日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全國(guó)新登記注冊(cè)企業(yè)200.1萬(wàn)戶，比上年同期增長(zhǎng)19.4%,注冊(cè)資本（金）12萬(wàn)億元，增長(zhǎng)43%.全國(guó)平均每天新登記企業(yè)1.11萬(wàn)戶，其中二季度新登記企業(yè)連續(xù)三個(gè)月保持高位。
顯然，新政策已經(jīng)激發(fā)起全社會(huì)的創(chuàng)業(yè)熱情！而在所有創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目無(wú)疑是最大的熱門。無(wú)數(shù)的創(chuàng)富神話，讓這個(gè)行業(yè)充滿吸引力。然而，誠(chéng)如《圍城》中的那句經(jīng)典臺(tái)詞，外面的人想進(jìn)去，里面的人想出來(lái)。普通大眾，更多的時(shí)候只看到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的光環(huán)，而沒(méi)有看到其在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的辛苦與辛酸。真正用心做過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的人都知道，這條創(chuàng)業(yè)路，可能比其它任何一條都難，尤其是在當(dāng)今這個(gè)巨頭林立的環(huán)境中！盡管如此，互聯(lián)網(wǎng)仍被認(rèn)為是最具潛力的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)者前仆后繼，各大細(xì)分市場(chǎng)熱鬧非凡……
眾所周知，在中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)是資本市場(chǎng)最活躍的領(lǐng)域，這里似乎從來(lái)不缺少資金，好像隨便一個(gè)項(xiàng)目都能融個(gè)千八百萬(wàn)，十億級(jí)融資并購(gòu)事件也是家常便飯。幾乎每天都在上演的燒錢大戰(zhàn)更不在話下。有人說(shuō)，在資本驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)發(fā)展出三大“流派”,即：To B（企業(yè)），To C（個(gè)人），To VC（風(fēng)投）。這種分類方法，雖然有幾分玩笑的意味，卻也十分真實(shí)地反映出，部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的投機(jī)心態(tài)。在快速變現(xiàn)心理支配下，創(chuàng)業(yè)最重要的不再是解決問(wèn)題、創(chuàng)造價(jià)值，而是如何講好了一個(gè)故事，快速地圈人、圈錢。
近日，新東方事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官俞敏洪在接受記者采訪時(shí)感慨，洪泰基金6個(gè)月收了五六千份BP（商業(yè)計(jì)劃書），而不靠譜的創(chuàng)業(yè)者越來(lái)越多，異想天開(kāi)和想騙錢的太多了！有沒(méi)有一句道破天機(jī)的感覺(jué)？
事實(shí)上，在很多人心中，創(chuàng)業(yè)已然變成了一場(chǎng)資本游戲：天使、A輪、B輪、C輪……IPO上市、套現(xiàn)、退出。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯，卻能讓數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人相信，并全心投入其中。不知道是誰(shuí)設(shè)計(jì)的這套系統(tǒng)，但顯然玩家正變得越來(lái)越多。有的時(shí)候，不是創(chuàng)業(yè)者們希望投機(jī)，而是身在其中，身不由已。不管什么原因，一旦進(jìn)入這場(chǎng)游戲，自己就不再是自己了。資本會(huì)推著你一直向前，一輪一輪地走下去。而在這個(gè)過(guò)程中，很多人會(huì)放棄初衷，被資本裹脅。是創(chuàng)業(yè)者投機(jī)，還是資本方急功近利，真的不是一兩句話就能說(shuō)得清。不過(guò)，可以肯定的是，正是有了這些人，這些事，在中國(guó)創(chuàng)業(yè)才變得異常精彩。
在上一個(gè)十年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展歷程非常激動(dòng)人心，門戶、電商、分類信息、游戲、搜索……每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都迸發(fā)出勃勃生機(jī)。其中，一大批“只圈人，不干活；只搭橋、不做事；只擺渡，不淘金”的創(chuàng)業(yè)公司引人注目。其中不乏58同城、淘寶、天貓、京東、聚美這樣的知名平臺(tái)。而近兩年來(lái)，隨著O2O的快速興起，房產(chǎn)、裝修、外賣、健身、美甲等越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)，開(kāi)始被只圈人，不干活的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)介入。并且越來(lái)越多的人開(kāi)始注意到這樣一個(gè)怪現(xiàn)象：往往那些只圈人，不干活的第三方來(lái)做這些事，卻能成就一個(gè)不同凡響的大平臺(tái)。而那些，直接售賣自家產(chǎn)品、服務(wù)的平臺(tái)，反而沒(méi)有一家成氣候！
也是因?yàn)槿绱?，越?lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，將圈人作為第一要?jiǎng)?wù)，而后面的服務(wù)反而似乎沒(méi)那么重要了。因?yàn)?，反正有人能做好，一樣圈過(guò)來(lái)就是了。
互聯(lián)網(wǎng)的核心功能之一是解決信息不對(duì)稱，而海量用戶是實(shí)現(xiàn)這一切的基礎(chǔ)。也就是說(shuō)，要想很好地解決信息不對(duì)稱，必須先有海量匹配雙方的用戶。所以，大部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目先圈人作為第一要?jiǎng)?wù)。這本無(wú)可厚非，但不同項(xiàng)目，圈到人之后要做的事也不盡相同。有些項(xiàng)目，解決了信息不對(duì)稱，就已然大功告成。如58同城這樣的分類信息網(wǎng)站，淘寶這樣的電商平臺(tái)。而另外一些項(xiàng)目，圈到人之后，還要苦練內(nèi)功，把服務(wù)做好，而不是簡(jiǎn)單的信息匹配！
舉一個(gè)例子：
有家叫51社保的公司，成立于2007年，已完成A輪融資。從他們的名字中即可看出，他們的主營(yíng)業(yè)務(wù)是為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)提供社保代理服務(wù)。這家公司一出場(chǎng)便喊出了顛覆傳統(tǒng)社保服務(wù)的口號(hào)。當(dāng)前服務(wù)包括工商注冊(cè)、社保代理、公積金開(kāi)戶等。與傳統(tǒng)代理服務(wù)公司不同，51社保以互聯(lián)網(wǎng)公司自居，并通過(guò)一系列品牌包裝和市場(chǎng)宣傳，著力打造“高端”的品牌形象。這樣，不僅可以將自己與數(shù)以千計(jì)的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)者劃清界限，還可以更好地贏得創(chuàng)業(yè)者信任。然后，再用相對(duì)低廉的服務(wù)報(bào)價(jià)去撬動(dòng)市場(chǎng)。不得不說(shuō)，這套玩法非常奏效，發(fā)展初期客戶增長(zhǎng)很快。然而，51社保并不是自己做服務(wù)，而是將接到的單外包給第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。這就是我所講的，只圈人，不干活！
不得不說(shuō)，51社保的品牌包裝與宣傳能力還是蠻強(qiáng)的，筆者幾次接觸，便下定決心放棄原來(lái)的傳統(tǒng)供應(yīng)商，轉(zhuǎn)投這家“高大上”的互聯(lián)網(wǎng)公司。然而，合同簽定后的服務(wù)，簡(jiǎn)直一塌糊涂。第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)從來(lái)不會(huì)主動(dòng)電話告知進(jìn)度，我們主動(dòng)電話過(guò)去，大部分時(shí)間是無(wú)人接聽(tīng)或很久才有人接聽(tīng)。材料寄回之后的解說(shuō)，更是草草了之。最終，筆者不得不用回原來(lái)的傳統(tǒng)供應(yīng)商。
這個(gè)案例暴露了“只圈人，不干活”模式的一個(gè)硬傷，那就是服務(wù)質(zhì)量。所以，筆者個(gè)人認(rèn)為：只圈人，不干活的思路，可能僅適用于58同城這樣的信息平臺(tái)型公司，而并不適合51社保這種自己做服務(wù)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。道理很簡(jiǎn)單，來(lái)58同城的人，是為了找上面的其它服務(wù)商，不是58同城，原則上58同城可以不對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)任。而來(lái)51社保上的人，是為了找51社保，而不是其它供應(yīng)商，所以51社保必須要對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)任。而將服務(wù)外包給第三方，服務(wù)質(zhì)量很難保證。
另外，自己不做服務(wù)，外包給第三方機(jī)構(gòu)，表面上看是“專業(yè)的人，做專業(yè)的事”,其實(shí)是自己核心能力缺失下的無(wú)奈選擇。在這種情況下，品牌信任度難建立。更重要的是，在中國(guó)，每個(gè)行業(yè)都競(jìng)爭(zhēng)激烈，自己給不出核心價(jià)值，用戶忠誠(chéng)度就沒(méi)有基礎(chǔ)，發(fā)展很難持續(xù)。
既然如此，精明得不能再精明的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，為何還要堅(jiān)持這種模式呢？
因?yàn)?，任何事情，都有兩面性，只圈人，不干活的模式也有很多?yōu)勢(shì)。首先，如果不考慮具體服務(wù)執(zhí)行，在人員、精力有限的情況下，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以專注做規(guī)模。規(guī)模起來(lái)之后，再發(fā)力補(bǔ)齊短板，提高自己的服務(wù)的執(zhí)行能力，也并非沒(méi)有可能?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功有兩個(gè)基礎(chǔ)，一是速度，二是規(guī)模。在圈地階段，專注圈人，或許是一個(gè)明智的選擇。正所謂，適合的時(shí)間，做適合的事！
另外，只圈人，不干活，適合“輕資產(chǎn)、小團(tuán)隊(duì)”的創(chuàng)業(yè)者。這種模式，讓草根創(chuàng)業(yè)者有機(jī)會(huì)參與投資相對(duì)較重的項(xiàng)目。也就是說(shuō)，這種模式讓創(chuàng)業(yè)者，可以在自身資源有限的情況下，最大限度拓展服務(wù)內(nèi)容和半徑。如果犧牲一些服務(wù)質(zhì)量，但可以讓創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務(wù)模型更加靈活，也并非不可行。畢竟，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)，贏得機(jī)會(huì)和活下去，比其它任何事情都重要！
總之，模式是死的，人是活的，在不同創(chuàng)業(yè)者手中，同樣的模式可能迸發(fā)出完全的活力。相同的創(chuàng)業(yè)者，不同的階段，要做的事和要用的模式也可能有所區(qū)別。謀事在人，成事在天的道理可能也在此。作為一名創(chuàng)業(yè)者，我們能做的，可能只是放正心態(tài)，理性面對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的每一個(gè)問(wèn)題。
只圈人，不干活，你怎么看？（完）
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