日前，IDC發(fā)布《零售行業(yè)數(shù)據(jù)智能市場分析——以客戶為主導的零售業(yè)的逆向體驗》(以下簡稱“IDC報告”)顯示，2023年中國零售業(yè)在大數(shù)據(jù)市場的支出規(guī)模為4306億元人民幣，超過40%的企業(yè)希望通過數(shù)字化轉型開拓新的市場營收機會。

數(shù)字化營銷大趨勢滾滾向前，但階段性的市場下行減緩了零售企業(yè)數(shù)字化營銷轉型的進程，其中“營銷效果難驗證”成為影響企業(yè)持續(xù)投入信心的重要因素。對于技術服務商而言，未來的營銷云應當摒棄“通用性”思維，立足細分行業(yè)、深入精細化場景需求，站在企業(yè)角度思考“獲客+增長”破局。

懂獲客，從流量“公海”獲取有效用戶

事實上，一些頭部零售企業(yè)近期陸續(xù)縮減甚至停止了與營銷云服務商的合作，除去企業(yè)主動縮減開支的因素外，服務商所提供的產(chǎn)品未能帶來預期的獲客轉化效果也是重要的原因。這也要求服務商需要具備洞察零售差異化場景、提供“技術+方法論”全維度覆蓋解決方案的能力。

滬上阿姨作為新式茶飲行業(yè)成立較早、規(guī)?；潭容^高的品牌，截至2024年7月門店已超過8000家。盡管如此，在面臨新式茶飲行業(yè)激烈的競爭局勢時，滬上阿姨依然面臨獲客難題。

為提升營銷精準度，滬上阿姨自2022年啟動會員體系搭建，并借助騰訊企點營銷云數(shù)字化模型對用戶進行分層、根據(jù)個性化標簽推送優(yōu)惠券、福利信息等，留存下有效用戶進入流量池。借助營銷云實現(xiàn)的一系列高效、精準獲客漏斗篩選舉措，滬上阿姨發(fā)放的優(yōu)惠券核銷率得到較大幅度的提升，更實現(xiàn)同比雙位數(shù)的復購率增長。

滬上阿姨的微信生態(tài)矩陣

如今已成為“行業(yè)冠軍”的全棉時代，就在短短四年前，還面臨著不同渠道間信息觸點分散、資源錯配的難題，人工操作的營銷動作倘若一旦出現(xiàn)紕漏，不僅可能影響消費者體驗，更可能導致“羊毛黨”蜂擁而上，造成資源浪費和貨品損失。

2020年起，全棉時代啟動“云上”營銷，攜手騰訊企點營銷云，全面打通人、貨、場數(shù)據(jù)。在服務商的幫助下，如今全棉時代已構建出400+標簽，覆蓋線上線下10+觸點，積累下5300萬高忠誠度會員，奠定在母嬰領域、生活用品領域的優(yōu)勢地位。

懂增長，激活私域存量讓營銷事半功倍

相較于公域獲客的技術和方法論驅動，私域流量運營更加考驗營銷云服務商對客戶所處細分賽道的認知，以及結合企業(yè)發(fā)展階段提供精細化營銷策略的能力。

IDC報告指出，零售業(yè)數(shù)字化營銷的技術供應商首先應當是零售專家，立足海量數(shù)據(jù)和豐富經(jīng)驗構建專業(yè)知識庫，指引客戶長期投入與合作。這一觀點也為企業(yè)選擇可信賴的營銷云產(chǎn)品提供了有價值的參考。

成立近30年，本土時尚品牌太平鳥憑借對時下消費者的洞察和精細化流量運營“煥發(fā)新生”。在集團“一個品牌”戰(zhàn)略驅動下，太平鳥借助營銷云客戶數(shù)據(jù)管理平臺打通旗下四個主力品牌的會員體系，并通過行業(yè)人群預測模型圈選出復購高潛人群，進行針對性營銷觸達。

在數(shù)字化營銷工具的助力下，太平鳥高效推行A/B組對照測試，推理人群的觸達轉化率提升45.9%(相較人工圈選)，且由模型推理區(qū)分出的高意向人群和低意向人群，轉化率和訂單金額相差整整4倍，從效果的層面，充分驗證了優(yōu)秀營銷云模型的能力。

同為服飾行業(yè)的江南布衣，面臨的則是“人-貨”匹配的問題。作為設計師品牌代表的江南布衣以個性化為人所喜愛，卻因SKU高度繁雜，給營銷的精準度帶來不小的挑戰(zhàn)，進而影響銷售效率。

借定制化服飾行業(yè)營銷云大模型之力，江南布衣逐步建立起消費者全生命周期自動化運營體系，將新客推介、老客喚醒、核心會員培養(yǎng)等需求場景加以標簽化，并由系統(tǒng)執(zhí)行自動化營銷、實時數(shù)據(jù)查詢與分析，全面提升私域營銷觸達精準度。

深耕實體經(jīng)濟零售場景，企點營銷云助力高效轉型數(shù)字化營銷

這四個來自不同領域或處于不同發(fā)展階段的品牌，在成為數(shù)字化營銷成功案例的背后，都有騰訊企點營銷云的賦能加持。

今年9月，企點營銷云在2024騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會發(fā)布全新升級，打造“一個基座、兩個引擎、三個應用”全新架構六大升級，并在客戶企業(yè)的不斷成功中得到反復印證。

騰訊企點營銷云六大升級

長期立足零售業(yè)、實體經(jīng)濟和現(xiàn)實消費場景，騰訊企點營銷云有效服務100+龍頭企業(yè)，在不斷變化的零售消費市場積累下豐富的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，也不斷強化營銷云產(chǎn)品賦能行業(yè)龍頭的底座和優(yōu)勢。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2024年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模接近11億人(10.9967億人)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達78.0%。對于零售企業(yè)而言，營銷數(shù)字化已不再是“是與否”的選擇題，而是需要“限時交卷”的必答題。騰訊智慧零售為企業(yè)帶來可信的營銷云工具，助力實體擺脫“內卷螺旋”，跑出更加廣闊的增量空間。

（免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）