創(chuàng)立于2004年的可喜安集團(tuán),可謂見(jiàn)證并深度參與了中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)從崛起到爆發(fā),再到如今規(guī)范化發(fā)展的歷程。自國(guó)家在2009年提出“大健康產(chǎn)業(yè)”,各類(lèi)健康型企業(yè)和產(chǎn)品迎來(lái)重大發(fā)展機(jī)遇,其中,便包括家用醫(yī)療器械。
從遭搶購(gòu)到被“質(zhì)疑”
折射家用醫(yī)療器械的激蕩風(fēng)云路
可喜安電位溫?zé)嶂委焹x是可喜安自創(chuàng)立以來(lái)推出的首款產(chǎn)品。在那個(gè)家用醫(yī)療器械并不普及的年代,可喜安電位溫?zé)嶂委焹x以“躺著就能享受健康”的新奇形式和出色性能,短時(shí)間內(nèi)受到了市場(chǎng)的認(rèn)可。2009年后,隨著大健康產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展,可喜安電位溫?zé)嶂委焹x進(jìn)一步在市場(chǎng)上推廣開(kāi)來(lái)。
就在可喜安意氣風(fēng)發(fā)走向全國(guó)時(shí),伴隨大健康產(chǎn)業(yè)的爆發(fā),大量企業(yè)涌入家用醫(yī)療器械賽道,行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)不一樣的聲音。由于大健康產(chǎn)業(yè)起步期在規(guī)范和制度方面的相對(duì)匱乏,導(dǎo)致市場(chǎng)亂象頻出。其中,較為典型的就是曾被電視臺(tái)、新聞等主流媒體報(bào)道的“誘騙老年人”現(xiàn)象,一些不法商家以次充好,甚至是拿假冒偽劣產(chǎn)品銷(xiāo)售給老年群體,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的口碑直線下降。在這種背景下,包括可喜安在內(nèi),幾乎所有家用醫(yī)療器械品牌都被這些不良現(xiàn)象所累,飽受爭(zhēng)議。
從遭搶購(gòu)到被“質(zhì)疑”,這是家用醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展歷程中的一段縮影。
以“體驗(yàn)”模式突圍
家用醫(yī)療器械的“剩”者為王
來(lái)到近幾年,可以視為家用醫(yī)療器械行業(yè)良幣驅(qū)逐劣幣,走向規(guī)范化發(fā)展的幾年。在此期間,那些假冒偽劣產(chǎn)品和不規(guī)范的銷(xiāo)售模式逐漸出局,反之,優(yōu)秀的企業(yè)依靠用戶口碑和時(shí)間沉淀完成了蛻變??上舶簿屯ㄟ^(guò)品牌力和產(chǎn)品力的展現(xiàn),一路突圍,一路成長(zhǎng)為家用醫(yī)療器械的知名企業(yè)之一。
在可喜安健康生活館的發(fā)展歷程中,除了可喜安電位溫?zé)嶂委焹x廣受用戶認(rèn)可的出色性能外,有一個(gè)關(guān)鍵布局成為可喜安突圍市場(chǎng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)——可喜安健康生活館。
為了杜絕市面上的“高仿”、“假冒”可喜安電位溫?zé)嶂委焹x,可喜安集團(tuán)推出了“專(zhuān)營(yíng)店”模式——可喜安健康生活館。隨后,可喜安方面通過(guò)一系列的宣傳引導(dǎo)消費(fèi)者前往可喜安健康生活館購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,以保證正品。很多熟悉可喜安的用戶都知道,為了打消顧客的疑慮,可喜安為健康生活館制定了一系列的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),比如“三不原則”——“未經(jīng)體驗(yàn),不銷(xiāo)售;不見(jiàn)效果,不銷(xiāo)售;家人反對(duì),不銷(xiāo)售”,以此打造健康的門(mén)店銷(xiāo)售生態(tài)。
就在近日,可喜安集團(tuán)又針對(duì)健康生活館進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范化,要求加強(qiáng)宣傳口徑的管理,同時(shí)實(shí)行總部不定期實(shí)地暗訪抽查的制度,確保各門(mén)店對(duì)于各項(xiàng)制度的高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,也確保宣傳內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。可喜安在加強(qiáng)內(nèi)部管理提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),也在積極倡導(dǎo)行業(yè)自律,帶動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。
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