12月2日，2024中國電信數(shù)智渠道終端生態(tài)合作暨中國電信終端產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟第十五次會員大會舉辦。活動現(xiàn)場，以“合聚未來 惠享中國”為主題，京東聯(lián)合中國電信發(fā)布“京翼煥新普惠計(jì)劃”，首創(chuàng)運(yùn)營商合約業(yè)務(wù)數(shù)字化銷售新模式，共同推出全新運(yùn)營商補(bǔ)貼產(chǎn)品與服務(wù)的相關(guān)試點(diǎn)。雙方基于各自優(yōu)勢深度共建，通過先人一步的模式創(chuàng)新，讓消費(fèi)者足不出戶就能享受運(yùn)營商補(bǔ)貼，一站式下單辦理京東與中國電信帶來的大牌手機(jī)，享受高效、便捷的購機(jī)體驗(yàn)。這不僅為廣大消費(fèi)者帶去了實(shí)惠，更為行業(yè)高質(zhì)量增長拓展了新空間。

眾所周知，過往消費(fèi)者想要入手一臺運(yùn)營商手機(jī)產(chǎn)品，往往需要攜帶證件通過線下營業(yè)廳辦理合約業(yè)務(wù)，這不僅耗費(fèi)了用戶大量的時(shí)間和精力，相關(guān)產(chǎn)品的選擇范圍也較為有限。為打破這一原有銷售模式，京東聯(lián)合中國電信探索以用戶為主、強(qiáng)運(yùn)營的新模式，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商合約業(yè)務(wù)數(shù)字化銷售，最終打造了“線上點(diǎn)幾下即可完成訂單辦理，線下一次上門就能完成交付”的極致體驗(yàn)。

新模式對消費(fèi)者而言，是讓整體辦理流程更為簡單高效。用戶來到京東僅需線上點(diǎn)幾下就能完成從手機(jī)挑選到下單的全過程。隨后京東與中國電信工作人員聯(lián)手，一次上門為用戶完成終端、號卡與合約的一次性交付，整個(gè)過程線上可實(shí)時(shí)追蹤。京東豐富的貨源與中國電信多元的補(bǔ)貼政策，也讓用戶有了更多產(chǎn)品選擇，產(chǎn)品目標(biāo)人群得以進(jìn)一步擴(kuò)大。此外，雙方合力保障用戶知情權(quán)、隱私權(quán)以及信息安全，在給予消費(fèi)者超值的補(bǔ)貼力度的同時(shí)，也讓用戶能清晰了解自己選擇的號卡套餐資費(fèi)詳情。

究其根本，極致體驗(yàn)的背后是京東與中國電信長期深度的系統(tǒng)共建與產(chǎn)品共創(chuàng)。中國電信擁有豐富的合約政策補(bǔ)貼資源以及強(qiáng)大的全渠道運(yùn)營能力，京東則具備卓越的自營供應(yīng)鏈體系、先進(jìn)的科技金融風(fēng)控能力以及高效的物流交付能力。雙方通過深度整合資源和能力，打破行業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，將原本復(fù)雜的合約業(yè)務(wù)變得簡單，讓消費(fèi)者享受到“多快好省”的購物體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)多方共贏。后續(xù)，雙方將通過聯(lián)合運(yùn)營，以極具吸引力的合約套餐搭配京東高品質(zhì)的商品，為消費(fèi)者帶來實(shí)惠。京東也將與中國電信的媒體矩陣聯(lián)合，建設(shè)運(yùn)營商補(bǔ)貼的內(nèi)容營銷場，通過購前、購中、購后全鏈路多觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)雙方優(yōu)質(zhì)營銷資源共振。

回顧過往，京東和中國電信多年來攜手并進(jìn)，砥礪前行，通過持續(xù)的模式創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代和服務(wù)升級，不斷為用戶帶來便捷高效的生活方式，為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。雙方聯(lián)合首創(chuàng)黃流模式并首發(fā)京粉卡，實(shí)現(xiàn)月均銷售20萬戶好成績。京東天幕首發(fā)電信全業(yè)務(wù)合作，建立了旗艦店矩陣。雙方首創(chuàng)的號卡物流交付OAO模式，每年完成數(shù)千萬單號卡快捷安全交付，提供了更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)?；顒蝇F(xiàn)場，京東獲得了中國電信頒發(fā)的2024年度特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)以及渠道生態(tài)合作獎(jiǎng)，這也代表著中國電信對雙方合作及模式創(chuàng)新給予的高度肯定。

在數(shù)字化浪潮下，基于“京翼煥新普惠計(jì)劃”，京東與中國電信將持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營商合約業(yè)務(wù)模式，普惠更多消費(fèi)者，推動消費(fèi)者體驗(yàn)升級。未來，京東也將攜手更多產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

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