隨著冬季即將來(lái)臨,酒店行業(yè)也將步入傳統(tǒng)淡季。此前第三季度,抖音生活服務(wù)服務(wù)商酒店激勵(lì)政策實(shí)施后,各層級(jí)服務(wù)商普遍取得了高于預(yù)期的增長(zhǎng)速度,尤其是季度百萬(wàn)以下的中小商家,季度環(huán)比增速達(dá)145%,中腰部服務(wù)商環(huán)比增速285%。與此同時(shí),服務(wù)商的掛接率也有了明顯提升,上漲了6個(gè)百分點(diǎn)。
抖音生活服務(wù)酒店行業(yè)服務(wù)商Q3的增長(zhǎng)速度,一方面得益于節(jié)日假期,另一方面也離不開(kāi)抖音生活服務(wù)對(duì)酒店中小商家的持續(xù)扶持政策 。
受以上因素影響,抖音生活服務(wù)近日公布了2024年Q4住宿行業(yè)激勵(lì)政策,致力于在酒店行業(yè)傳統(tǒng)淡季,為服務(wù)商降低經(jīng)營(yíng)成本,緩解淡季壓力。
三重激勵(lì),助力商家GMV增長(zhǎng)
據(jù)觀察,為應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的淡季挑戰(zhàn),此次激勵(lì)政策在原有基礎(chǔ)上增加了扶持力度,擴(kuò)大了激勵(lì)形式,以現(xiàn)金返點(diǎn)、“本地推”等方式,助力商家與服務(wù)商降低經(jīng)營(yíng)成本。
從激勵(lì)對(duì)象上來(lái)看,此次政策為不同體量的服務(wù)商、商家,提供了三重激勵(lì)政策。
首先,本次政策的第一重激勵(lì),主要針對(duì)住宿行業(yè)中Q3季度商家核銷(xiāo)GMV百萬(wàn)以下商家,延續(xù)并強(qiáng)化了對(duì)其提供1%的返點(diǎn)激勵(lì)。與此同時(shí),對(duì)高檔、舒適、經(jīng)濟(jì)類酒店業(yè)務(wù)加碼至2%的額外激勵(lì)。
第二重激勵(lì),是根據(jù)服務(wù)商星級(jí)與業(yè)務(wù)增速目標(biāo)達(dá)成情況,對(duì)服務(wù)商實(shí)施1%～3.5%的階梯式激勵(lì)政策,以此激勵(lì)服務(wù)商擴(kuò)大掛接效率。其中,服務(wù)商最高四星的激勵(lì)封頂值高達(dá)100萬(wàn)。
值得注意的是,此次Q4的激勵(lì)政策還新增了第三重激勵(lì),為通過(guò)審核的住宿行業(yè)包房商與包房酒店名單,額外提供1%的激勵(lì)。以增強(qiáng)平臺(tái)對(duì)房源控制力,確保房源供應(yīng)鏈穩(wěn)定。
從激勵(lì)形式上來(lái)看,政策在現(xiàn)金返點(diǎn)的基礎(chǔ)上,實(shí)行了“本地推”資源前置返還形式。“本地推”權(quán)益包括本地推券及本地推消返紅包。服務(wù)商達(dá)成月度目標(biāo)后,次月即可獲得本地推資源。由此鼓勵(lì)商家即時(shí)應(yīng)用,提升酒店曝光與預(yù)訂量,加速生意流轉(zhuǎn)。需要注意的是,本地推權(quán)益僅可在平臺(tái)投放廣告使用。
與此同時(shí),平臺(tái)還在通過(guò)限定政策獎(jiǎng)勵(lì)使用周期,加快資源激勵(lì)的使用,促進(jìn)資源的高效利用。并提供相應(yīng)培訓(xùn)引導(dǎo),鼓勵(lì)服務(wù)商積極參與最新政策。
總的來(lái)說(shuō),此次Q4新政策的扶持對(duì)象更加細(xì)化、精準(zhǔn)。短期來(lái)看,將會(huì)為優(yōu)質(zhì)的酒店商家?guī)?lái)切實(shí)激勵(lì),為抖音酒店行業(yè)注入新活力。長(zhǎng)久來(lái)看,可以促進(jìn)平臺(tái)住宿行業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng),引導(dǎo)服務(wù)商、住宿行業(yè)商家更加健康、長(zhǎng)效地發(fā)展。
緊扣季節(jié)經(jīng)濟(jì),低價(jià)激發(fā)冬季活力
據(jù)觀察,除了為酒店商家和服務(wù)商提供現(xiàn)金和資源返還,抖音生服平臺(tái)還推出了淡季策略,聯(lián)合文旅項(xiàng)目,激發(fā)市場(chǎng)活力。
其一,推出舒適經(jīng)濟(jì)酒店推廣計(jì)劃。作為大部分人出門(mén)旅游的首選,舒適經(jīng)濟(jì)酒店需要在價(jià)格上更有競(jìng)爭(zhēng)力,以吸引消費(fèi)者關(guān)注,低價(jià)策略往往可以有效提升其淡季期間的核銷(xiāo)GMV。
其二,攜手冬季特色景區(qū),打造滑雪、溫泉等冬季特色旅游項(xiàng)目與酒店住宿的組合套餐,增加產(chǎn)品吸引力,助力提升酒店整體交易增長(zhǎng)。
對(duì)比過(guò)往的激勵(lì)力度,此次抖音生服的激勵(lì)力度空前、激勵(lì)方式多樣。對(duì)于尋求平穩(wěn)經(jīng)營(yíng)的酒店商家和運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),Q4政策的推行,無(wú)疑為Q4的酒店經(jīng)營(yíng)吃下了一顆“定心丸”。
與此同時(shí),隨著越來(lái)越多的商家和服務(wù)商獲得現(xiàn)金、資源激勵(lì),也意味著消費(fèi)者可以在抖音平臺(tái)獲得更多元的選擇,繁榮抖音生活服務(wù)生態(tài)。
去年冬天,哈爾濱火爆,帶動(dòng)了當(dāng)?shù)匚穆孟嚓P(guān)行業(yè)的發(fā)展。2025年,隨著亞冬會(huì)的舉辦,我們期待消費(fèi)者的出行熱情將會(huì)進(jìn)一步高漲。同時(shí),也期待更多的酒店商家,在2024年Q4取得好成績(jī),讓酒店行業(yè)做到“淡季不淡”。
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