10月28日,由微博、新浪新聞聯(lián)合主辦,清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院EMBA傾力支持的“新浪新聞·2024探索大會(huì)”在北京舉行。在大會(huì)的《共創(chuàng)質(zhì)變未來:智能科技引領(lǐng)下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與生態(tài)構(gòu)建》主題分享環(huán)節(jié),百度副總裁、百度搜索總經(jīng)理趙世奇分享了題為《文心智能體:解鎖AI浪潮中的商業(yè)新范式》的演講。
以下是演講實(shí)錄,內(nèi)容經(jīng)編輯略有刪減:
大家好,我是百度趙世奇。非常高興今天與各位在這里相聚。百度在AI方向有著非常深厚的技術(shù)沉淀,一直以來我們?cè)谂μ剿魅绾伟?a href="http://worldfootballweekly.com/AI_1.html" target="_blank" class="keylink">AI這塊好鋼用在業(yè)務(wù)的刀刃上,為企業(yè)、為社會(huì)帶去實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)值。
今天想跟大家分享的主題是「文心智能體:解鎖AI浪潮中的商業(yè)新范式」,希望跟大家聊聊智能體如何影響當(dāng)前的商業(yè)模式,與大家做一些探討。
大模型的生命力在于應(yīng)用,「AI時(shí)代不卷大模型,而是要卷應(yīng)用」已經(jīng)成為了行業(yè)共識(shí)。智能體是最被看好的AI應(yīng)用方向。
百度搜索的AI化進(jìn)程也正在加速,在IDC最新發(fā)布的「大模型驅(qū)動(dòng)的移動(dòng)端搜索引擎評(píng)估」相關(guān)報(bào)告中,百度搜索綜合排名第一,且AI能力得分第一的搜索引擎,其中智能體就是百度搜索AI能力的重要組成部分,未來百度搜索還會(huì)繼續(xù)為智能體提供流量,成為智能體最大的分發(fā)入口。毫無疑問在這樣的資源加持下,智能體將成為下一個(gè)流量藍(lán)海,成為很多企業(yè)領(lǐng)跑AI時(shí)代、實(shí)現(xiàn)彎道超車的絕佳機(jī)會(huì)。
文心智能體平臺(tái)經(jīng)過一年多的精心打磨,易開發(fā)、有分發(fā)、有錢賺已經(jīng)不在話下,我們?cè)缭绮季?,下好了「先手棋」。接下來就是希望能跟在坐的各位一起、尋求新的突破。下面,跟大家分享我們的最新進(jìn)展。
首先,在智能體開發(fā)方向,現(xiàn)在「零門檻創(chuàng)建功能強(qiáng)大的智能體」已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。一個(gè)完全不會(huì)寫代碼的人,通過自然語言的輸入就能完成創(chuàng)建。
為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),我們開發(fā)了許多提效的功能。比如近期上線的工作流模式創(chuàng)建智能體,它區(qū)別于基礎(chǔ)大模型編排模式,工作流編排智能體可以實(shí)現(xiàn)全流程可控,所有query穩(wěn)定觸發(fā)工作流設(shè)計(jì),穩(wěn)定地完成一些復(fù)雜工作任務(wù),同時(shí)也解決了思考模型耗時(shí)問題,讓開發(fā)者可以通過形式化表達(dá)的工作流編排,高效地實(shí)現(xiàn)具有深度的智能體業(yè)務(wù)場景落地。
這些能力的上新,不僅降低了創(chuàng)建門檻,也提高了智能體的交互體驗(yàn),讓智能體成為不被「捂在手里的金子」,能真正的發(fā)光、發(fā)亮。
通過對(duì)產(chǎn)品的不斷迭代、打磨,目前文心智能體平臺(tái)已經(jīng)聚集了60萬開發(fā)者,10萬家企業(yè),其中2萬多個(gè)智能體使用了商業(yè)組件。毫不夸張地說,平臺(tái)逐漸呈現(xiàn)出了百花齊放的姿態(tài)。
在這個(gè)過程中,我們驚喜的看到了很多由知名KOL、普通用戶開發(fā)的智能體,包含教育、美食、法律、情感、旅游等方方面面,這些智能體鮮活又好玩,能為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。
不過,有創(chuàng)建沒分發(fā)等于「有車沒路」,這會(huì)極大地束縛智能體的價(jià)值發(fā)揮,分發(fā)對(duì)于很多平臺(tái)來說也是個(gè)大難題。
但這對(duì)于擁有億級(jí)用戶觸達(dá)、超級(jí)流量加持的百度搜索來說,我們恰恰有這個(gè)解題能力。未來,搜索將會(huì)是智能體最大的分發(fā)入口。接下來我繼續(xù)給大家分享智能體在百度搜索的分發(fā)策略。概括來講就是一個(gè)關(guān)鍵詞——「1+N」。
其中1,是搜索消費(fèi)場景內(nèi)的分發(fā)。
首先,可以通過搜這個(gè)智能體的名字找到它,點(diǎn)擊后跟它展開詳細(xì)、多輪對(duì)話,體驗(yàn)它的全部功能。其次,就像以往在百度內(nèi)搜某個(gè)具體的問題那樣,輸入你的問題,在結(jié)果頁里你就能看到智能體提供的精準(zhǔn)答案。最后,就是輸入問題進(jìn)行搜索后,點(diǎn)擊頁面右上方的「AI助手」圖標(biāo),通過與「AI助手」互動(dòng)你也能看到它為你定制的答案。
此外,在這里你也可以通過@功能,喚起平臺(tái)內(nèi)的某個(gè)智能體為你「營業(yè)」,回答你的問題。這是我們今年重磅打造的分發(fā)新場景,近兩個(gè)月來,AI助手日均提問用戶量增長規(guī)模已經(jīng)接近3倍。
N,意為多終端場景的覆蓋。
智能體除了在百度搜索分發(fā),我們還打通了百度產(chǎn)品矩陣全家桶,如文小言、貼吧、網(wǎng)盤,也包括小度,實(shí)現(xiàn)了多端覆蓋和場域互通。這意味著開發(fā)者只需開發(fā)一次,便能觸及百度的多樣化、多終端的場景,從而實(shí)現(xiàn)最大化的分發(fā)效果。
商業(yè)價(jià)值,一直是作為衡量產(chǎn)品價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)。
在過去一段時(shí)間,我們加速提升了平臺(tái)的商業(yè)能力建設(shè),目前已實(shí)現(xiàn)智能體的「開發(fā)-分發(fā)-變現(xiàn)」的全商業(yè)閉環(huán)?,F(xiàn)在,平臺(tái)上的商業(yè)組件基本覆蓋了當(dāng)前主流的轉(zhuǎn)化場景。
其中為了支撐商品掛載功能落地,我們打通了度小店、京東、淘寶、拼多多等電商平臺(tái),這意味著企業(yè)不僅可以通過智能體帶貨,個(gè)人開發(fā)者也可以從中賺取訂單分傭。如果你正好也是百度問一問的答主,還能通過智能體的打賞功能,在對(duì)話框中收取粉絲用戶的打賞。
下面,我將通過幾個(gè)具體案例,向大家介紹智能體如何賺錢。
在法律領(lǐng)域擁有百分級(jí)粉絲的知名律師「張嘉良」,在我們這創(chuàng)建了他的同名智能體——「張嘉良律師」。以前張律師通過內(nèi)容下的評(píng)論或私信為他的粉絲解答法律問題,但是精力畢竟有限,每天只能處理一部分粉絲的疑惑?,F(xiàn)在有了智能體,他就能讓智能體24小時(shí)在線,為粉絲用戶提供1v1法律咨詢、案情分析、知識(shí)科普等服務(wù)。如果用戶想更進(jìn)一步咨詢時(shí),還可以一鍵呼叫真人服務(wù)。張嘉良律師目前已經(jīng)通過智能體獲取了不少意向用戶,并成功與其中一部分簽約合作。
除了法律,我們還有非常豐富的醫(yī)生資源,現(xiàn)在他們當(dāng)中的一些人已經(jīng)在文心智能體平臺(tái)上線了個(gè)人智能體,24小時(shí)為百度網(wǎng)友看病答疑。以喬貴賓醫(yī)生為例,他是某權(quán)威三甲醫(yī)院胸外科的主任醫(yī)生,他的智能體基于他從醫(yī)這些年的經(jīng)驗(yàn)和典型病歷資料,再通過深度學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,現(xiàn)在可以為用戶提供胸外科相關(guān)的知識(shí)科普,此外還能一鍵獲取喬貴賓醫(yī)生掛號(hào)號(hào)源、問診服務(wù)。目前在我們平臺(tái)上已有不少用戶通過問診服務(wù)與喬醫(yī)生建立聯(lián)系,1v1溝通病情。
近期我們也正在大力推動(dòng)智能體TP合作模式,希望能將更多合作方納入到生態(tài)中來。在TP合作形態(tài)中,一邊是服務(wù)的「提供者」,他們是一些有著智能體開發(fā)技術(shù)、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的公司,另一邊是服務(wù)的「需求者」,他們是想入局智能體賽道,但卻沒有開發(fā)能力、沒有運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)或個(gè)人。通過TP模式鏈接兩邊,打通需求側(cè)和供給側(cè)之間的梗阻,實(shí)現(xiàn)服務(wù)提供者與服務(wù)需求者之間的合作。
我們的技術(shù)服務(wù)商之一「百姓AI」,就非常敏捷地嗅到商機(jī)、快速地跟上了平臺(tái)節(jié)奏,已經(jīng)幫助上百家企業(yè)開發(fā)了智能體?!赴傩誂I」從中賺取開發(fā)、運(yùn)維的費(fèi)用,被他們服務(wù)的企業(yè)則通過經(jīng)營獲取平臺(tái)流量、引導(dǎo)商業(yè)變現(xiàn)。
科技進(jìn)步的洪流一旦來臨,便會(huì)持續(xù)滾滾向前。人工智能已經(jīng)大規(guī)模落地應(yīng)用,智能體的發(fā)展將加速這個(gè)進(jìn)程。我們堅(jiān)信只有分發(fā)出去的智能體才能打開「掘金的通道」。為了幫助更多人在平臺(tái)變現(xiàn),我們發(fā)起了【商領(lǐng)計(jì)劃】,接下來將安排為期一個(gè)月的變現(xiàn)訓(xùn)練營,更有流量扶持保駕護(hù)航,歡迎大家加入,一起享受智能體時(shí)代的紅利。另外,在11月12日,百度世界大會(huì)·文心智能體分論壇也將召開,歡迎想進(jìn)一步了解智能體生態(tài)的朋友關(guān)注。謝謝大家。
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