10月18日，“GOPS全球運(yùn)維大會(huì)2024”在上海召開。作為業(yè)界最具影響力的高端運(yùn)維交流平臺(tái)，本屆大會(huì)匯聚眾多行業(yè)精英，共同探討大語言模型、AIOps、云原生架構(gòu)等前沿話題。紫光股份旗下新華三集團(tuán)受邀參會(huì)，智能管理與運(yùn)維產(chǎn)品線總經(jīng)理敖襄橋發(fā)表主題演講，并重磅發(fā)布創(chuàng)新解決方案——“全景運(yùn)維地圖”。這是新華三持續(xù)推進(jìn)AIGC引入智能運(yùn)維場(chǎng)景的最新創(chuàng)新成果，將為行業(yè)帶來全新的智能運(yùn)維視角和體驗(yàn)。

新華三集團(tuán)智能管理與運(yùn)維產(chǎn)品線總經(jīng)理 敖襄橋

“一圖一腦”協(xié)同戰(zhàn)略，打造全景式、智能化的運(yùn)維管理體系

大模型作為AI時(shí)代最具革命性的技術(shù)，其能力的逐步提升也為傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)模式和業(yè)務(wù)邏輯帶來深刻影響?，F(xiàn)代數(shù)智企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)依賴高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)來實(shí)時(shí)感知用戶、網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備狀態(tài)，以快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化，這進(jìn)一步催生了對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)的極致需求。敖襄橋指出，打造智能、高效、極致可視化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維解決方案，是企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心，應(yīng)從三大方面突破：首先，需整合資源構(gòu)建全景式網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維視圖，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)全貌可視;其次，隨著線上化、實(shí)時(shí)化趨勢(shì)加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)需而變極易引發(fā)巨大風(fēng)險(xiǎn)，需通過仿真驗(yàn)證提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);最后，基于AI技術(shù)升級(jí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的快速定位與解決，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。

敖襄橋介紹，針對(duì)當(dāng)前的挑戰(zhàn)，新華三集團(tuán)提出“一圖一腦”協(xié)同戰(zhàn)略。2024年上半年，新華三將AIGC技術(shù)深度融入智能運(yùn)維場(chǎng)景，推出“靈犀大模型”，構(gòu)建智能運(yùn)維“新大腦”，提升ICT統(tǒng)一運(yùn)維效率。“一圖一腦”協(xié)同戰(zhàn)略則是通過“全景運(yùn)維地圖”與“靈犀大模型”的緊密聯(lián)動(dòng)，將多維度、實(shí)時(shí)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)與意圖洞察提供給大模型，靈犀大模型則利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)決策，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維流程優(yōu)化與無縫閉環(huán)管理，一圖洞悉全局，一腦靈犀決策，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)邁向高階自智。

新華三全景運(yùn)維地圖：六大核心能力驅(qū)動(dòng)智能運(yùn)維變革

新華三集團(tuán)全景運(yùn)維地圖以六大核心能力解決網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維痛點(diǎn)，力求“看清、看遠(yuǎn)、看準(zhǔn)”。通過這些能力，全景運(yùn)維地圖不僅能夠一圖呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全貌，還能預(yù)測(cè)潛在問題，精準(zhǔn)定位運(yùn)維問題，并結(jié)合大模型+AI Agent提供更易于交互的智能解決方案。

●全景可視，整合多維度數(shù)據(jù)提供決策支撐：全景運(yùn)維地圖類似交通地圖，支持開放、多樣數(shù)據(jù)接入，對(duì)接全網(wǎng)設(shè)備及第三方平臺(tái)。通過處理多類數(shù)據(jù)，AI算法精準(zhǔn)還原網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?。一圖呈現(xiàn)多維動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，提供搜索定位、路徑導(dǎo)航、智能分析等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全面監(jiān)控。

●全量仿真，數(shù)字孿生技術(shù)讓網(wǎng)絡(luò)無懼風(fēng)險(xiǎn)：依托詳盡數(shù)據(jù)，全景運(yùn)維地圖仿真功能可以精準(zhǔn)模擬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間動(dòng)態(tài)交互，預(yù)測(cè)性能瓶頸，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，評(píng)估新業(yè)務(wù)影響，從而確保業(yè)務(wù)連續(xù)性與網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維從“經(jīng)驗(yàn)型”向“數(shù)智型”轉(zhuǎn)變，是保障業(yè)務(wù)安全運(yùn)行不可或缺的工具。

●全路徑檢測(cè)，保障用戶意圖按需實(shí)現(xiàn)：全景運(yùn)維地圖支持全路徑的檢測(cè)能力，從設(shè)備側(cè)定期進(jìn)行高精度的采集轉(zhuǎn)發(fā)表項(xiàng)并進(jìn)行分層建模，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)拓?fù)潢P(guān)系精確地模擬出轉(zhuǎn)發(fā)路徑。如果在模擬過程中發(fā)現(xiàn)路徑不可達(dá)，還可以依據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)表項(xiàng)深入分析，推斷出故障的根本原因及回溯，大大增強(qiáng)了運(yùn)維人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障的識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力。

●全因子導(dǎo)航, 實(shí)時(shí)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)智能流量調(diào)度：以廣域網(wǎng)場(chǎng)景為例，不同業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的訴求千差萬別，人工制定的選路策略可能存在偏差、且被動(dòng)滯后。通過全景運(yùn)維地圖，業(yè)務(wù)流量在網(wǎng)絡(luò)中的選路轉(zhuǎn)發(fā)由“人工調(diào)度”模式向關(guān)鍵因子驅(qū)動(dòng)的“自動(dòng)導(dǎo)航”模式轉(zhuǎn)變，還可以回溯歷史調(diào)度信息，輔助用戶判斷路徑的合理性，提升排障效率。

●全流程追溯，AI關(guān)聯(lián)分析確保精確推理：在園區(qū)場(chǎng)景中，面對(duì)數(shù)以萬計(jì)的終端和用戶的通斷故障，往往很難依據(jù)的單一的日志、告警、探測(cè)數(shù)據(jù)等判斷故障位置，人工的推理分析不僅耗時(shí)也不精準(zhǔn)。全景運(yùn)維地圖支持AI算法的關(guān)聯(lián)診斷分析，可視化地展示網(wǎng)絡(luò)通斷故障信息，提供根因分析結(jié)果、影響范圍和問題優(yōu)化建議。方案縮短了排障時(shí)長(zhǎng)，提供了端到端的可視化展示能力，為用戶體驗(yàn)提供了有力保障。

●大模型+AI Agent助力故障高效排除：基于場(chǎng)景化AI Agent與靈犀大模型的協(xié)同，全景運(yùn)維地圖提供易用、直觀且高效的賦能。通過自然語言理解用戶意圖，簡(jiǎn)化使用;聯(lián)動(dòng)地圖直觀展現(xiàn)業(yè)務(wù)拓?fù)涞刃畔?結(jié)合AI Agent精準(zhǔn)識(shí)別問題、排查根因，提升故障排障效率，全場(chǎng)景賦能智慧運(yùn)維。

新華三全景運(yùn)維地圖斬獲“2024 IT運(yùn)維領(lǐng)域年度明星解決方案”獎(jiǎng)

展望未來，新華三將秉持“精耕務(wù)實(shí)，為時(shí)代賦智慧”的理念，持續(xù)打造更加智能、高效的運(yùn)維解決方案，助力企業(yè)提升運(yùn)維效率和質(zhì)量，為企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。同時(shí)，新華三也將積極探索新的技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，不斷拓展智能運(yùn)維的邊界，為全球用戶帶來更加卓越的運(yùn)維體驗(yàn)。

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