近期，隨著中國過境免簽政策的開放，帶動“China Travel”話題在全球社交媒體上持續(xù)火熱。很多外國友人在旅行中，更是被“China Hotel”實力圈粉，電動窗簾、智能語音控制系統(tǒng)、智能送餐機器人等酒店智能科技，讓外國友人連連贊嘆“Amazing!”。

一聲聲“Amazing”道出了中國智能酒店等科技成果正在引領(lǐng)世界潮流。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，全國智慧酒店每年以10%-15%的速度增長，全國主要城市酒店客房智能化改造市場超過1000億元 。

“China Hotel”走紅的背后，揭露了中國酒店行業(yè)的轉(zhuǎn)型契機。酒店要贏得客戶口碑，提升品牌競爭力，除了優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施外，還需要在運營效率、成本優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量和入住體驗方面下足心思，而關(guān)鍵的制勝之道則是“數(shù)智化升級” 。

一套完整的智慧酒店解決方案，助力高效轉(zhuǎn)型“China hotel”

藝龍酒店科技，作為代表未來住宿產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展趨勢的新型科技平臺 ，通過搭建數(shù)據(jù)底座，建設(shè)數(shù)字中臺，設(shè)計與實現(xiàn)數(shù)智服務(wù)， 成為了酒店高效轉(zhuǎn)型 “China Hotel”的重要支撐 。

針對酒店門店的數(shù)智服務(wù)升級，藝龍酒店科技打造了一站式智慧酒店解決方案 ，應(yīng)用先進設(shè)備及系統(tǒng)覆蓋酒店住前、住中、住后全場景 ，重構(gòu)整個住宿鏈路服務(wù)效率，讓客人擁有極致的舒適體驗。

<一站式智慧酒店解決方案>

當客人入住酒店時，通過入住機自助掃描身份證，30秒即可完成入住辦理。在入住的過程中，送物機器人、智能電視系統(tǒng)、智能音箱、智能客控等一系列數(shù)智工具，助力酒店自動實現(xiàn)即時的客戶服務(wù)響應(yīng)。在入住后，住客還能通過小程序完成一鍵退房、續(xù)租、開發(fā)票等操作。一站式智慧酒店解決方案致力讓便捷、高效貫穿于酒店服務(wù)每一處場景、每一個環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)全面增效提質(zhì) 。

藝龍智屏升級客房數(shù)智場景，讓住中體驗Next level

酒店房間場景是住客停留最久的空間，也是酒店深度鏈接客戶、服務(wù)好客戶的核心場景，因此成為了近年來酒店進行數(shù)智化升級的一大重點。

藝龍酒店科技深刻洞察行業(yè)需求，投入大量產(chǎn)研開發(fā)藝龍智屏酒店電視系統(tǒng)，將房間電視設(shè)備升級為“集智能服務(wù)、影視娛樂、本地生活、信息發(fā)布、品牌宣導等為一體”的人機交互入口，并進行網(wǎng)聯(lián)統(tǒng)一運營，推動酒店走向“人性化、多元化、精細化、規(guī)范化”的數(shù)智運營蛻變 。

服務(wù)終端All in One，提升住客數(shù)智體驗

人性化和便捷化應(yīng)該是數(shù)智升級的核心結(jié)果導向，基于這樣的理念，藝龍智屏通過一個屏幕實現(xiàn)物聯(lián)全屋終端服務(wù)，All in One有效減少住戶信息獲取及使用的門檻。在電視屏幕上，WiFi鏈接、客房送物、智慧洗衣、預(yù)約開票、借充電寶、續(xù)住/退房等服務(wù)功能顯而易見。通過可視化全屋服務(wù)，讓住客充分感知酒店豐富的服務(wù)權(quán)益，且能夠一鍵便捷使用，給住客帶去極致的人性化智慧酒店印象 。同時，藝龍智屏支持與智能音箱打通，實現(xiàn)語音聲控全屋終端，進一步增強數(shù)智體驗。

<住中服務(wù)主頁>

構(gòu)建多元內(nèi)容生態(tài)，豐富住客娛樂需求

當下影視娛樂已成為酒店住客在入住期間熱衷娛樂方式之一，然而，影視版權(quán)問題卻成為限制酒店提供服務(wù)的一個難題。藝龍智屏引入騰訊極光TV酒店版 ，為酒店提供海量的媒體資源，涵蓋電影、電視劇、動漫、綜藝、游戲等，且100%商用影視版權(quán) ，讓酒店影視內(nèi)容播控再無侵權(quán)后顧之憂。

<騰訊極光TV酒店版>

音樂也是大眾喜愛的娛樂內(nèi)容，故此藝龍智屏聯(lián)合網(wǎng)易云音樂為酒店提供近億級高品質(zhì)正版音樂曲庫，并專門針對客旅場景打造個性化音樂歌單 。如“失眠招待所”歌單，專為容易失眠的差旅人士提供助眠;“出差小憩”為忙碌的商務(wù)人士提供一份旅途中的愜意;而“親子專區(qū)”歌單，則專為帶小朋友的家庭而打造。差異化的運營，讓住店服務(wù)更顯細致溫暖。

<網(wǎng)易云音樂主頁>

此外，針對用戶熱衷投屏的娛樂習慣，藝龍智屏自研開發(fā)私密投屏功能 。通過一屏一機一碼，全方位保護住客隱私 ，滿足客戶需求的同時，規(guī)避酒店的信息安全問題。

<私密投屏功能>

打造品牌宣傳陣地，強塑酒店形象印記

藝龍智屏聚焦用戶的交互性和體驗感，應(yīng)用數(shù)據(jù)智能技術(shù)突出個性化和定制化服務(wù)，支持獨立、全局、定時、個性、分組等多樣化信息推送設(shè)置，保障用戶體驗和提高酒店智慧信息發(fā)布管理。

如支持與酒店P(guān)MS管理系統(tǒng)打通，當客戶進入房間時，電視屏幕將自動開啟歡迎模式，展示定制歡迎語 ，給住客賓至如歸的歸屬感，將溫馨體貼的服務(wù)形象從入門那一刻便傳遞給住客。

同時，在藝龍智屏的歡迎界面，同步呈現(xiàn)【按OK鍵進入電視直播】的功能提示，讓酒店電視運營符合國家廣電總局規(guī)范化酒店電視操作的治理要求 ，為顧客提供簡約的觀視入口。

<看電視—迎賓主頁>

除此之外，藝龍智屏賦能電視系統(tǒng)成為酒店品牌宣傳的新陣地。 通過設(shè)置品牌專屬頻道，滿足集團及門店系統(tǒng)化地輸出酒店品牌形象、酒店介紹、門店設(shè)施、活動信息等品宣內(nèi)容。且藝龍智屏支持根據(jù)不同酒店品牌的風格定位、服務(wù)人群，為各品牌定制電視系統(tǒng)UI界面及個性化功能 ，滿足千店千面 的宣傳需求。通過藝龍智屏與住客的深度交互，讓品牌印記深入住客內(nèi)心。

<藝龍酒店品牌頁>

提供商旅“頭條”服務(wù)，創(chuàng)造超出期望的價值

優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是關(guān)于創(chuàng)造驚喜和提供超出期望的價值。 藝龍智屏深入洞察商旅住客的信息需求，打造城市生活頻道及在線商城，主動為住客提供本地好吃、好玩、好物等商旅信息服務(wù) ，創(chuàng)造意料之外的附加價值。

目前，藝龍智屏城市生活頻道已上線同程旅行旅游資訊，方便住客了解周邊玩樂，同時可以一鍵掃描屏幕下單。未來，藝龍智屏將持續(xù)擴大合作生態(tài)及供應(yīng)鏈，為住客提供更加豐富的本地生活資訊及商旅好物，同時通過在線商城的產(chǎn)品售賣，為酒店創(chuàng)造更多的非房收入。

<城市生活主頁>

無需重大改造及投入，采用一套系統(tǒng)則能實現(xiàn)服務(wù)效率、體驗效果、經(jīng)營效益三方面綜合提升 ，因此藝龍智屏廣受酒店市場大力推崇，成為了酒店房間數(shù)智化升級的熱門標配。目前，藝龍智屏已成功應(yīng)用于60+個酒店品牌、1000+家酒店 。

基于1000+家酒店的豐富經(jīng)驗沉淀，藝龍智屏服務(wù)團隊能夠處理和解決酒店目前存在的各種電視機型號和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，支持酒店集團進行存量酒店的電視系統(tǒng)改造升級 。未來，藝龍智屏將賦能更多的外部酒店集團輕松重構(gòu)酒店數(shù)智運營場景，歡迎外部酒店集團合作咨詢。

如今，酒店行業(yè)邁向數(shù)智化轉(zhuǎn)型已成定勢，藝龍酒店科技作為行業(yè)的科技先鋒，將聚焦于讓酒店數(shù)智化轉(zhuǎn)型更加簡單、更加高效 ，從而讓合作酒店在數(shù)字時代中搶占先機，贏勝未來。

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