把握新方法,抓住新機會。近日,抖音電商發(fā)布全新CORE經(jīng)營方法論,圍繞商品、內(nèi)容、營銷、體驗四件事,為商家劃出經(jīng)營重點。從方法到應(yīng)用,CORE提供了一系列配套數(shù)據(jù)產(chǎn)品、工具和案例專區(qū),解決實際經(jīng)營問題,助力商家實現(xiàn)確定性增長。
此前半年,抖音電商聯(lián)合數(shù)據(jù)產(chǎn)品、商家和品牌服務(wù)商,聚焦CORE展開產(chǎn)品工具建設(shè)和實踐驗證。產(chǎn)品側(cè),在羅盤策略版首頁開設(shè)“CORE專區(qū)”,呈現(xiàn)關(guān)鍵指標,幫助商家明晰經(jīng)營情況;工具側(cè),推出“DOU Lab生態(tài)實驗室解決方案”,聯(lián)合多家品牌服務(wù)商建設(shè)提供策略工具,助力商家應(yīng)對實際經(jīng)營問題。
01:羅盤策略上線“CORE專區(qū)”
以數(shù)據(jù)驅(qū)動科學(xué)經(jīng)營
為了讓商家清楚看到“做什么”能獲得更多流量,及獲取流量的動作“做得好不好”,抖音電商在羅盤策略首頁設(shè)立CORE專區(qū),幫助商家優(yōu)化落地動作,及時調(diào)整經(jīng)營策略。
抖音電商羅盤策略版CORE專區(qū)
“做什么”能獲得更多流量?
在CORE專區(qū),商家可以看到CORE四大版塊對應(yīng)的全部指標,通過關(guān)鍵指標了解“做什么、做多少”,能夠獲得更多流量。
如何看清經(jīng)營動作“做得好不好”?
在CORE專區(qū),商家可以看到同行同層相關(guān)指標水位,清晰了解自身做得好不好。
商家登陸羅盤策略首頁,即可進入「CORE拆解」專區(qū),查看四大核心要素下的相關(guān)數(shù)據(jù),迅速掌握自身經(jīng)營狀況。同時,商家還可以查看各店鋪同行同層在對應(yīng)指標下的均值數(shù)據(jù),從而直觀判斷自己“哪里做得不夠好”,一步步對癥優(yōu)化。
02:發(fā)布DOU Lab生態(tài)實驗室
舉生態(tài)之力,建設(shè)解決方案
為了助力品牌在實戰(zhàn)中運用新方法論拉動生意增長,抖音電商打造“DOU Lab生態(tài)實驗室”,聯(lián)合多家品牌服務(wù)商,聚焦“C-價優(yōu)貨全”、“O-全域內(nèi)容”、“R-營銷放大”、“E-體驗提升”四大核心動作,推出一系列解決方案。
C - 價優(yōu)貨全:貨全吸客,價優(yōu)留客,共同打好經(jīng)營基礎(chǔ)
聚焦“價優(yōu)”,“利潤或銷量最大化,應(yīng)該如何定價?”是品牌關(guān)注的核心問題。
抖音電商數(shù)據(jù)策略服務(wù)商飛未及聯(lián)蔚推出PtG模型(Price to GMV),運用價格彈性模型,量化商品價格和銷量、利潤的關(guān)系,助力品牌“科學(xué)定價”。
圍繞“貨全”,商家的經(jīng)營難題在于“如何合理規(guī)劃全域貨盤,并在抖音電商找到正確推品邏輯?”
抖音電商數(shù)據(jù)策略服務(wù)商聯(lián)蔚推出Product Matrix(貨盤規(guī)劃矩陣),通過商品指標模型,提供全貨盤場域定位策略,幫助商家更科學(xué)的推品;同時識別機會貨品,預(yù)測新增貨品的生意價值。
O - 全域內(nèi)容:內(nèi)容是商品的載體,也是撬動流量的砝碼
“如何持續(xù)創(chuàng)新內(nèi)容形態(tài),獲取更多自然流量?”是商家在深耕“全域內(nèi)容”時的共性命題。
抖音電商品牌服務(wù)商多啦推出 Product Content Factory(全域內(nèi)容制造機),提供全域內(nèi)容生產(chǎn)解決方案,包括方法論、全流程標準化執(zhí)行 SOP、內(nèi)容數(shù)據(jù)監(jiān)測工具包等,幫助商家捕捉趨勢,高效經(jīng)營全域內(nèi)容。
“達人合作”是商家在抖音電商經(jīng)營的重要助力,除GMV目標外,另一個值得關(guān)注的問題是:如何進一步發(fā)揮達人的“內(nèi)容影響力”?
抖音電商品牌服務(wù)商星羅推出KOLs Amplifier(達人合作效果放大器),從貨品結(jié)構(gòu)出發(fā),給出達人匹配建議及落地指南,提供全過程標準化分析/執(zhí)行工具,幫助品牌實現(xiàn)達播 GMV 的高效增長,并超越營銷目標,持續(xù)放大達人種草的內(nèi)容價值。
而在更日常的“自播”上,直播效率如何提升,自營門店 / 矩陣號又怎么提效?
抖音電商聯(lián)合火山引擎推出直播洞察和矩陣管家,直播洞察提供直播數(shù)據(jù)復(fù)盤及增長歸因、主播考核、敏感詞監(jiān)控、講解優(yōu)化等功能,矩陣管家則提供多門店、經(jīng)銷商、員工矩陣賬號管理的全流程工具。
R - 營銷放大:營銷是生意的放大器,也是打開增長差距的關(guān)鍵
聚焦“營銷放大”,對于多平臺運營商家來說,“如何合理分配預(yù)算資源”是經(jīng)營過程中的一大難點。
抖音電商聯(lián)合巨量云圖推出“營銷全域價值度量”解決方案 ,增加電商場景觸點,品牌服務(wù)商博觀瑞思通過定量化歸因抖音站內(nèi)營銷對于站外生意的影響,看清對全渠道的成交價值,算清真實全域ROI。
針對“精準營銷”,面對碎片化消費,如何通過抖音電商拉新更有效率?
抖音電商聯(lián)合火山引擎推出策略人群洞察,基于公域數(shù)據(jù)技術(shù),洞察品牌專屬人群,并提供內(nèi)容創(chuàng)意策略、達人篩選、精準投流和投后分析等服務(wù)。
E - 體驗提升:用戶體驗是現(xiàn)在的底線,更是未來的上限
“體驗分”是商家在抖音電商經(jīng)營的基準線。更好的用戶體驗,既是贏取消費者信任的重要機會,也是獲取平臺流量、參與平臺活動的“基本門檻”。
抖音電商品牌服務(wù)商其信推出 DCS體驗分提升寶典(DOU Customer Service),以“寶典”解析體驗分、明確提效策略,以“工具包”提供標準化監(jiān)控和執(zhí)行方案,一站式幫助商家解決體驗分相關(guān)問題。
聚焦“高奢群體”,眾多高奢品牌面臨著“如何確保消費者能夠享受到超預(yù)期奢品級體驗”的共同議題。
抖音電商品牌服務(wù)商容么么推出奢品級-極致服務(wù)指南,深度契合高奢品牌消費者對于體驗的追求,定制提供一系列奢品級別的服務(wù)體驗方案。
目前,羅盤策略"CORE專區(qū)"已全量上線,DOU Lab生態(tài)實驗室解決方案也已面向商家開放。品牌商家可結(jié)合自身經(jīng)營問題選擇合適的產(chǎn)品和工具,用更高效的策略工具實現(xiàn)生意的確定性增長。
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