近日，訊眾股份中標四川省崇州市水務(wù)局防汛減災(zāi)和防溺水宣傳項目，為其提供基于智能消息的應(yīng)急數(shù)字化宣傳服務(wù)。

為配合該市汛期應(yīng)急工作部署和應(yīng)急“叫應(yīng)”機制，做到應(yīng)急訊息“發(fā)得出、喊得應(yīng)”，最大限度地保障群眾安全、減少財產(chǎn)損失，崇州水務(wù)決定對轄區(qū)內(nèi)群眾及時啟動應(yīng)急數(shù)字宣傳服務(wù)。

經(jīng)過激烈的角逐，訊眾股份憑借優(yōu)秀的技術(shù)應(yīng)答能力及資質(zhì)成功中標。根據(jù)前期溝通，該數(shù)字宣傳主要服務(wù)以下場景：

及時將防汛預(yù)警信息第一時間傳達到一線工作人員和受威脅群眾手中

針對防汛區(qū)域內(nèi)受到汛情威脅的居民群眾第一時間發(fā)送通知并及時疏散

面向全市，做好高溫或其它惡劣天氣下防溺水安全工作的宣傳

防汛減災(zāi)和防溺水?dāng)?shù)字宣傳將基于訊眾5G通信中臺，以智能消息為載體提供服務(wù)。從技術(shù)的角度，該智能消息可以滿足以下功能：

智能消息圖示

設(shè)置電子圍欄

——針對特定區(qū)域和特定人群，實現(xiàn)智能消息的定時、定點觸發(fā)，并應(yīng)用 AI 智能語音機器人進行智能外呼或自動語音播報，確保在第一時間提醒一線工作人員和受威脅群眾，知曉并詳細了解重要訊息。

應(yīng)急通知100%觸達

——基于電子圍欄的目標用戶識別和水務(wù)局定向目標用戶識別，利用用戶手機端原生短信/語音通道，實現(xiàn) 100%目標用戶的主動觸達。

信息交互與反饋

——當(dāng)一線工作人員和受威脅群眾收到消息后，立即與防汛減災(zāi)應(yīng)急指揮部建立聯(lián)系，通過交互式信息反饋現(xiàn)場詳情，并根據(jù)應(yīng)急工作部署處置現(xiàn)場工作;同時指揮受威脅群眾安全撤離危險區(qū)域，根據(jù)卡片式消息提示做好避險工作。

在應(yīng)急場景下，信息的快速下發(fā)、直觀且多樣化的呈現(xiàn)，以及強大的交互能力，是應(yīng)急通知能在第一時間上情下達和工作部署能迅速得到落實的保障。訊眾5G通信中臺可以為應(yīng)急場景的數(shù)字宣傳提供有力支撐：

低代碼、零代碼場景構(gòu)建能力

客戶無需單獨開發(fā)系統(tǒng)，基于訊眾5G 通信中臺自主研發(fā)的低代碼和零代碼場景構(gòu)建能力，即可實現(xiàn)應(yīng)急處置場景下的交互頁面模版配置，以及交互流程的快速構(gòu)建，接通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)接口。

融合通信能力

訊眾5G通信中臺可實現(xiàn)智能卡片消息、富文本卡片消息、短信鏈接觸達交互、AI語音交互等多種通信能力的融合，按客戶需求進行任意組合下發(fā)。

場景及流程的管理能力

基于5G 通信中臺強大的業(yè)務(wù)應(yīng)用場景模板庫，我們可快速實現(xiàn)基于業(yè)務(wù)場景的頁面模版 UI 配置，并支持服務(wù)流程的引擎化、圖形化配置，以及一對多、多對一等復(fù)雜流程的配置能力，從而實現(xiàn)不同場景的多緯度管理。

5G通信中臺流程模板配置

多角色聯(lián)動能力

支持防汛減災(zāi)等應(yīng)急聯(lián)動處置任務(wù)的多角色觸達，實現(xiàn)不同角色聯(lián)動處置同一個應(yīng)急任務(wù)，構(gòu)成不同角色的聯(lián)動配合、形成合力，從而快速完成應(yīng)急處置任務(wù)。

“消息即服務(wù)、通信即應(yīng)用”，訊眾5G通信中臺提供的融合通信服務(wù)，為應(yīng)急訊息的上情下達和反饋指導(dǎo)提供必要的支撐，有助于應(yīng)急部門減少服務(wù)流程、提高應(yīng)急處置效率。

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