8月21日至24日，2024泰國酒店餐飲展(FHT)暨泰國酒店及商業(yè)空間展覽會(HSPT)在泰國曼谷詩麗吉王后國家會議中心舉辦。九號公司旗下商用配送服務機器人品牌——九號機器人攜旗下專為酒店、寫字樓、餐飲等室內短途配送服務場景打造的九號飛碟送物機器人、九號飽飽送餐機器人以及九號機器人移動平臺RMP系列產品亮相，全面展示了九號機器人為酒店等商業(yè)空間實現(xiàn)智慧化賦能，幫助場景方降本增效，為客戶提供全場景、真價值智慧配送服務的能力，進一步助力九號機器人的出海布局。

本次展會是由上海博華國際展覽有限公司旗下酒店及商業(yè)空間展Hotel & Shop Plus與泰國食品與酒店展FHT聯(lián)合組織，21日-24日為期4天的展會期間，預計將吸引300+家來自全球的酒店供應商和商業(yè)合作伙伴共享東南亞地區(qū)酒店發(fā)展機遇。伴隨著近期“China Travel”、“China Hotel”等熱門話題，智慧酒店以及智慧配送再度成為市場熱點，在這一趨勢下，九號機器人逐步邁向全球市場，成為中國智能服務領域的又一張名片。九號機器人作為九號公司旗下商用服務機器人品牌，通過不斷深化終端布局，目前已經在全世界40多個國家地區(qū)落地使用，本次展會現(xiàn)場更是受到了行業(yè)人士以及采購商的高度關注。

早在九號公司成立之初，公司便已經開始服務機器人產品的研發(fā)，受制于當時市場需求還未充分顯現(xiàn)，公司此階段主要進行機器人視覺、定位、三電(電池、電機、電控)等相關機器人技術的研發(fā)積累，直至2015年，公司在完成對全球平衡車鼻祖Segway的收購后，機器人技術實力得到進一步強化。2016年，公司正式創(chuàng)辦九號機器人品牌(Segway Robotics)，秉持著“為客戶提供真價值”的服務理念，持續(xù)深耕商用服務機器人產品的研發(fā)、生產及商業(yè)落地，并在室內外配送領域形成以聚焦酒店、樓宇等室內配送場景的九號方糖送物機器人、九號飛碟送物機器人，和面向餐飲配送場景的九號飽飽送餐機器人，以及可供二次開發(fā)，為第三方機器人產品應用方提供智慧移動能力的九號機器人運動平臺RMP等完善的產品序列。

從當前市場的反饋情況來看，不少機器人出海企業(yè)在產品開發(fā)過程中過于追求功能的疊加，往往推出了一些與市場需求脫節(jié)的產品和場景，忽視了酒店等市場需求方的真正痛點。九號機器人團隊通過深入調研發(fā)現(xiàn)，酒店對終端配送機器人的核心需求主要集中在三個方面：“便捷性”、“穩(wěn)定性”和“經濟性”。在“便捷性”方面，機器人需要具備簡易操作、低出錯率，并能夠高效執(zhí)行“點對點”配送任務。雖然這看似簡單，但對機器人技術提出了極高的要求。機器人不僅要能夠與酒店的電梯控制系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)無縫對接，還需具備高精度、快速避障、超長續(xù)航和強大的數(shù)據(jù)處理能力。至于“穩(wěn)定性”和“經濟性”，前者關乎產品的質量、供貨的持續(xù)性以及完善的售后服務體系，以確保酒店能夠滿足“即叫即到”的服務需求;后者則在于確保機器人能夠有效地幫助酒店降低運營成本、提升效率，而非成為額外的經濟負擔。

在九號機器人的展位上展示的九號飛碟送物機器人和九號飽飽送餐機器人，均配備了九號公司自主研發(fā)的VILO-SLAM 2.0導航系統(tǒng)。這一先進的多傳感器融合技術以計算機視覺為核心，使機器人能夠準確感知和理解其周圍環(huán)境。這不僅大幅提升了避障能力，還有效避免了許多競爭產品常見的信號丟失或系統(tǒng)崩潰問題。即便在完全陌生的環(huán)境中，九號機器人也能迅速適應并找到返回預定路徑的方法，充分展現(xiàn)了其卓越的導航與自我調整能力。此外，九號機器人還采用了納智云梯控系統(tǒng)，借助高效的遠場和近場通信技術，實現(xiàn)了機器人與電梯系統(tǒng)的無縫銜接。即使在電梯信號較弱、系統(tǒng)故障或網(wǎng)絡延遲的情況下，機器人依然能夠準確識別樓層位置，并維持穩(wěn)定的通信連接。這一創(chuàng)新技術不僅顯著提升了配送效率，同時以合理的成本實現(xiàn)了行業(yè)真正的降本增效目標。

另外，九號機器人的市場布局遠遠不限于當前的酒店和餐廳領域。在九號機器人展位現(xiàn)場，除了配送機器人，還展示了九號機器人移動平臺RMP系列產品。九號機器人移動平臺(RMP)主要專注于室內外配送、巡檢、清掃以及倉儲AGV等應用領域，為各行業(yè)的企業(yè)提供大規(guī)模定制化產品服務。迄今為止，九號機器人已與英偉達、微軟、英特爾等多家知名科技巨頭建立了深度合作關系，共同探索服務機器人在室外配送領域的商業(yè)化應用潛力。在今年1月的CES 2024以及3月的英偉達AI大會NVIDIA GTC 2024上，九號機器人聯(lián)合英偉達打造的自主移動機器人平臺Nova Carter AMR和全新的開發(fā)者套件Nova Orin陸續(xù)對外正式亮相，旨在簡化機器人的二次開發(fā)流程，提高開發(fā)效率，推動整個自主移動機器人產業(yè)發(fā)展。

憑借在商用機器人領域的卓越技術與創(chuàng)新解決方案，九號機器人不僅為酒店、餐廳等多種場景帶來了全新的體驗和發(fā)展契機，還展現(xiàn)了其為行業(yè)創(chuàng)造實際價值并實現(xiàn)多方共贏的實力，贏得了業(yè)內廣泛的認可與贊譽。以九號飽飽送餐機器人為例，該產品已在全球市場長期運作并積累了豐富的經驗，在亞太、歐洲和北美的多個國家廣泛應用，主要服務于餐廳、養(yǎng)老院等室內場景。它不僅幫助客戶在日常運營中降低了成本、提高了效率，還有效緩解了勞動力短缺問題，為用戶提供了更加智能的服務體驗。近期，九號機器人逐步借助完善的市場渠道，針對旗下九號飛碟送物機器人進行全球布局。目前已在多個東南亞和中亞國家成功落地，未來將繼續(xù)深耕亞太和歐洲市場。

隨著九號飽飽送餐機器人和九號飛碟送物機器人等產品全面進入全球市場，九號機器人將借助其強大的產品實力，結合Segway品牌的全球影響力和九號公司的全球化市場渠道，進一步探索海外室內配送場景。這不僅為九號公司的商用服務機器人業(yè)務開辟了新的市場空間，也將“真價值”的室內配送理念推廣至全球。未來，九號機器人將繼續(xù)專注于產品和場景的深度開發(fā)，同時積極與全球合作伙伴攜手，推動商用服務機器人在各類應用場景中的落地與拓展。

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