暑假過半，打開朋友圈，99+的人不是在旅行就是在做旅行攻略!一次滿意的旅行還真不是自己努力就夠了，也需要政府機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌有效，景區(qū)和文旅企業(yè)服務(wù)良好、運(yùn)營(yíng)精細(xì)，和游客“雙向奔赴。咱出門玩一趟不容易，想要旅游體驗(yàn)好、攻略更輕松、行程有保障，就這么難嗎?

游客：貼心可靠還省錢，有這樣的導(dǎo)游嗎?

為了一次高質(zhì)量旅游，不少人選擇定制游和自由行，前往冷門目的地的“反向旅游”“縣城旅游”更是越來越受大家喜愛，寧愿多花點(diǎn)錢也要玩好。不用多花錢，現(xiàn)在，AI導(dǎo)游助手就能幫忙。

湖北省利川市，夏日平均溫度22℃，是寶藏天然秘境。就在今年7月，利川市獲評(píng)2024年”湖北十大避暑度假旅游目的地”。這個(gè)暑假，利川來了一位新“導(dǎo)游”。

打開ai游利川小程序，可以看到利川吃喝玩樂住行全部信息。在利川休假的汪女士便用上了這個(gè)AI導(dǎo)游：“我要的本地信息這里面都有，有啥不清楚的都可以問助手‘杉杉’。”

這背后，正是科大訊飛“文旅大模型”整體解決方案，已在利川上線。小程序便是利川文旅大模型給游客打造的在線旅游咨詢平臺(tái)。這個(gè)AI導(dǎo)游，到底行不行?我們來體驗(yàn)下：

1、旅行前：行程規(guī)劃、套餐推送+改寫、酒店預(yù)訂

我們先了解一下旅游地。

這個(gè)小城真不錯(cuò)!接著，讓“杉杉”規(guī)劃一個(gè)兩天一晚的行程。

這個(gè)行程規(guī)劃充分利用了時(shí)間，囊括了必打卡景點(diǎn)，也照顧了老人小孩的作息規(guī)律。

旅行中：周邊推薦、智能導(dǎo)游、聊天陪伴

我們常常有一些臨時(shí)的需求，比如，要找飯店，臨時(shí)要購(gòu)物，臨時(shí)換路線啦……人生地不熟，最容易引起和旅伴的小摩擦，“杉杉”可以迅速幫忙解決這些難題。

旅行后：旅記生成、評(píng)價(jià)反饋、行程回訪

風(fēng)景這么美，玩得這么嗨，發(fā)個(gè)朋友圈，文案不知道寫什么?“杉杉”一鍵搞定。

根據(jù)要求，“杉杉”寫了兩個(gè)文案。

稍加潤(rùn)色，就可以發(fā)朋友圈了!不用花錢找定制，不用費(fèi)太多心思做攻略，不用擔(dān)心旅途中的意外情況——這樣的AI旅行助手，是不是很貼心?

文旅企業(yè)：專業(yè)耐心又省心，誰不想要這樣的員工?

反向旅游的風(fēng)也吹到了縣城。據(jù)《全國(guó)縣域旅游發(fā)展研究報(bào)告2024》數(shù)據(jù)顯示：2023年，全國(guó)1866個(gè)縣域旅游總收入平均值為42.95億元，接待游客總?cè)藬?shù)平均值為508.27萬人次，同比分別增長(zhǎng)了41.19%、35.18%。

這對(duì)于文旅企業(yè)來說，是個(gè)好機(jī)會(huì)?？墒?mdash;—文旅行業(yè)是一個(gè)具有高度季節(jié)性的行業(yè)，旺季人不夠用，淡季養(yǎng)人成本高，怎么辦?文旅行業(yè)也是一個(gè)需要精細(xì)運(yùn)營(yíng)的行業(yè)，人員素質(zhì)參差不齊，給管理和服務(wù)帶來難題，怎么辦?

利川文旅大模型，就開發(fā)了推廣文案助手和客服咨詢助手等實(shí)用功能，有效解決這些痛點(diǎn)。

1、推廣文案助手

能根據(jù)不同平臺(tái)生成不同風(fēng)格的推廣文案，并能以大數(shù)據(jù)分析為依據(jù)，將不同的文旅產(chǎn)品面向不同目標(biāo)人群推薦展示，提高下單率和客單價(jià)。

2、客服咨詢助手

能自動(dòng)學(xué)習(xí)咨詢、投訴、售后知識(shí)，與客戶交談，提高游客咨詢的效率和滿意度。

3、AI客服

人美聲音甜的AI客服還能迅速get客戶的語言重點(diǎn)，用超擬人的語音語調(diào)和游客對(duì)話，他們情緒穩(wěn)定、耐心滿分。

政府機(jī)構(gòu)：文旅管理如何“卷”到游客心里?

美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，7月前兩周，全國(guó)文旅消費(fèi)規(guī)模環(huán)比增幅超過20%。文旅成為拉動(dòng)消費(fèi)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。

但是，文旅也是一個(gè)極其“敏感”的行業(yè)，政府機(jī)構(gòu)的統(tǒng)籌管理直接影響著客戶的體驗(yàn)，客戶的體驗(yàn)又直接影響著當(dāng)?shù)氐目诒?/p>

Q：人群涌向熱門景點(diǎn)，接待不過來怎么辦?

A：通過利川文旅大模型，政府管理機(jī)構(gòu)能高效獲取景區(qū)流量、客戶滿意度等文旅信息，并用圖表可視化的方式解讀數(shù)據(jù)指標(biāo)，根據(jù)數(shù)據(jù)做決策，不僅能提高景區(qū)服務(wù)能力，還能靈活控制客流高峰，智慧統(tǒng)籌管理。

Q：暑期人太多，景點(diǎn)太火爆，講解員不夠怎么辦?

A：利川文旅大模型，應(yīng)用VR、邊緣計(jì)算、人機(jī)互動(dòng)、實(shí)時(shí)動(dòng)作捕捉等技術(shù)，將內(nèi)容講解、問題引導(dǎo)、對(duì)話解答等功能融為一體，實(shí)現(xiàn)智能數(shù)字導(dǎo)游，助力旅游行業(yè)降本增效和服務(wù)質(zhì)量提升。

Q：這兩年，隨著文旅產(chǎn)業(yè)的火爆，各地文旅部門都“卷出圈”，國(guó)家也發(fā)布了更多政策、提出更多要求，如何抓住文旅發(fā)展關(guān)鍵期?

A：文旅大模型提供文旅政策知識(shí)查詢助手，為制定長(zhǎng)期規(guī)劃提供參考依據(jù)。依托利川文旅大模型，利川因地制宜，打造“當(dāng)土苗風(fēng)情遇見AI”的親子研學(xué)體驗(yàn)營(yíng)，從三峽大壩到“回到奧陶紀(jì)”，從智算中心的人工智能探秘到體驗(yàn)土苗文化非遺，打造了可沉浸式體驗(yàn)的人工智能研學(xué)基地。

利川文旅“火出圈”，訊飛星火“上大分”

利川文旅大模型是全國(guó)首個(gè)縣域級(jí)文旅大模型，助力利川構(gòu)建智能化、個(gè)性化、持續(xù)運(yùn)營(yíng)的全域智慧旅游數(shù)字生態(tài)體系。利川文旅大模型運(yùn)營(yíng)10天時(shí)間，已上線本地景區(qū)、酒店、民宿、美食、特產(chǎn)等150+商戶?？拼笥嶏w文旅大模型背后，離不開訊飛星火大模型的支撐。

1、旅游信息實(shí)時(shí)回答，準(zhǔn)確率高

底座能力全面對(duì)標(biāo)GPT-4 Turbo(2024年4月版本)的訊飛星火大模型V4.0，擅長(zhǎng)“學(xué)習(xí)”，讓文旅大模型更理解你的指令，長(zhǎng)文本內(nèi)容溯源，使得旅游信息的實(shí)時(shí)回答準(zhǔn)確率更高。/

2、文旅大模型隨時(shí)隨地響應(yīng)

訊飛星火支持37個(gè)語種、37種方言免切換，這使得文旅大模型的交互更加自然高效，哪怕在戶外較為嘈雜的聲音干擾下也可以識(shí)別你的聲音，及時(shí)給你響應(yīng)。

3、數(shù)據(jù)安全，管理方便

而且，訊飛星火基于全國(guó)首個(gè)國(guó)產(chǎn)萬卡算力集群“飛星一號(hào)”訓(xùn)練，自主可控，數(shù)據(jù)安全，管理方便。

未來，在很多城市旅游，你可能都會(huì)有一個(gè)專業(yè)貼心又省錢的AI助手，是不是很City?

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