2018年，追覓科技在成立后的第二年便踏上了全球化的征途。

當(dāng)時(shí)，海外掃地機(jī)器人市場(chǎng)由iRobot主導(dǎo)。截至2017年底，iRobot的全球出貨量達(dá)到了2000萬(wàn)臺(tái)，是全球掃地機(jī)器人絕對(duì)的霸主。然而，短短幾年后，行業(yè)格局悄然撼動(dòng)，iRobot出貨量下滑，以石頭科技、追覓科技、小米為代表的中國(guó)品牌快速崛起。

根據(jù)IDC發(fā)布的《全球智能家居設(shè)備市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告，2024年第一季度》數(shù)據(jù)顯示，一季度全球智能掃地機(jī)器人出貨量達(dá)到4554萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)11.1%。在這一蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)中，追覓科技憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，在中國(guó)廠商出貨量排名中名列前茅，實(shí)現(xiàn)了31.9%的同比增長(zhǎng)。

2024年P(guān)rime Day期間，追覓科技在西南歐、美國(guó)、日本和澳大利亞市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)的高增長(zhǎng)。在西南歐，追覓科技的電商平臺(tái)GMV總收入達(dá)到1.8億，同比增長(zhǎng)80%。在北美，追覓科技的電商GMV總收入為7932萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)102%，全平臺(tái)銷量達(dá)到1.4萬(wàn)臺(tái)。

雖然追覓科技起源于中國(guó)，但其海外收入已占到總收入的一半，并在德國(guó)、意大利、新加坡等國(guó)家及地區(qū)牢固占據(jù)了市場(chǎng)第一的位置。

與此同時(shí)，曾經(jīng)的全球霸主iRobot在各個(gè)市場(chǎng)逐漸失勢(shì)，根據(jù)上述IDC報(bào)告，iRobot 2024年Q1出貨量同比降低13.2%。在這個(gè)過(guò)程中，中國(guó)品牌的形象正在發(fā)生變化。過(guò)去，中國(guó)品牌依靠性價(jià)比取勝，但現(xiàn)在，以追覓科技為代表的新一代中國(guó)品牌在國(guó)外市場(chǎng)最暢銷的是中高端產(chǎn)品。

性價(jià)比不再是中國(guó)品牌的標(biāo)簽，科技和時(shí)尚已成為新一代中國(guó)品牌的代名詞。在廣闊的全球市場(chǎng)，一個(gè)關(guān)于中國(guó)品牌突破重圍的故事正在上演。

撬開市場(chǎng)

自成立之初，追覓科技就設(shè)定了成為全球化品牌的目標(biāo)。追覓科技深知，盡管iRobot在海外市場(chǎng)占有率高，但尚未遇到真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。而產(chǎn)品，是一切的起點(diǎn)。

從成立之初，追覓科技就堅(jiān)持高研發(fā)投入策略，始終在研發(fā)上不遺余力地投入，確保技術(shù)持續(xù)升級(jí)，產(chǎn)品能夠真正解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)。

拆解一臺(tái)掃地機(jī)器人，其中最關(guān)鍵的是馬達(dá)和算法。追覓科技是全球首家馬達(dá)轉(zhuǎn)速突破20萬(wàn)轉(zhuǎn)/分鐘的企業(yè)。目前，追覓科技的高速數(shù)字馬達(dá)技術(shù)已實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)16萬(wàn)轉(zhuǎn)/分鐘、生產(chǎn)18萬(wàn)轉(zhuǎn)/分鐘、儲(chǔ)備20萬(wàn)轉(zhuǎn)/分鐘，是行業(yè)內(nèi)少數(shù)擁有自研自產(chǎn)高速數(shù)字馬達(dá)能力的創(chuàng)新科技公司。在智能算法方面，追覓科技的產(chǎn)品具備豐富的目標(biāo)檢測(cè)與識(shí)別、多傳感器感知處理、導(dǎo)航定位、地圖管理、場(chǎng)景識(shí)別和語(yǔ)義理解等能力，能夠全面且個(gè)性化地解決全場(chǎng)景下復(fù)雜的用戶痛點(diǎn)。

有了競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的產(chǎn)品，追覓科技在進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)時(shí)會(huì)進(jìn)行細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研。不同市場(chǎng)具有不同的特征。以歐洲市場(chǎng)為例，由于歐洲地域遼闊，經(jīng)度和緯度跨度較大，導(dǎo)致歐洲不同地區(qū)的氣候和地理環(huán)境多樣化，從而影響消費(fèi)者對(duì)清潔類產(chǎn)品的需求。

追覓用戶洞察團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，意大利消費(fèi)者更偏愛洗地機(jī)，一方面是因?yàn)橐獯罄挥谀蠚W，氣候較溫暖，洗地機(jī)使用后地板干燥時(shí)間較短;另一方面，與歐洲其他地區(qū)相比，意大利消費(fèi)者不太喜歡在家中放置大塊地毯，為使用洗地機(jī)創(chuàng)造了更便利的條件。市場(chǎng)表現(xiàn)也印證了追覓科技用戶洞察的準(zhǔn)確性——洗地機(jī)H12 Pro上市后，屢次獲得意大利亞馬遜洗地機(jī)類目銷量第一名，并獲得了意大利頂級(jí)科技媒體HDBlog年度最佳洗地機(jī)的獎(jiǎng)項(xiàng)。

回顧追覓全球化進(jìn)程，追覓科技在進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，并不急于大規(guī)模銷售，而是通過(guò)本地的“百事通”團(tuán)隊(duì)洞察消費(fèi)者喜好，采取“一市一樣”的策略，根據(jù)區(qū)域化、本地化特征制定產(chǎn)品方案，為用戶提供更多個(gè)性化解決方案。

為了在歐洲建立品牌認(rèn)知，當(dāng)時(shí)追覓科技結(jié)合當(dāng)?shù)孛襟w生態(tài)，從線上和線下多渠道進(jìn)行差異化的營(yíng)銷推廣。在Facebook、YouTube、TikTok和Instagram等社交媒體上，追覓科技不僅有自己的官方品牌賬號(hào)，還有針對(duì)不同重點(diǎn)國(guó)家的賬號(hào)，以當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言制作定制化內(nèi)容，發(fā)布面向該市場(chǎng)的新品。

歐洲消費(fèi)者在購(gòu)買數(shù)碼電子產(chǎn)品和大件家居用品時(shí)，更傾向于去線下大型零售超市，一方面是因?yàn)榧促I即用，無(wú)需等待電商物流配送;另一方面，在購(gòu)買高客單價(jià)商品時(shí)，更信任成熟的線下渠道。因此，線下渠道也是追覓科技布局海外市場(chǎng)的重點(diǎn)，通過(guò)與歐洲本地的頭部零售商進(jìn)行戰(zhàn)略合作，追覓科技的產(chǎn)品得以在線下門店上架。

最初進(jìn)入歐洲市場(chǎng)時(shí)，追覓科技并沒(méi)有進(jìn)行大規(guī)模投放，營(yíng)銷活動(dòng)也非常有限，僅依靠自然流量和口碑，就在歐洲市場(chǎng)取得了突破。

從追趕到超越

追覓科技打開市場(chǎng)的關(guān)鍵要素是真正契合當(dāng)?shù)赜脩粜枨蟮漠a(chǎn)品。

根據(jù)不同國(guó)家消費(fèi)者的產(chǎn)品使用習(xí)慣和場(chǎng)景需求，追覓科技對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)，為用戶提供本地化的技術(shù)和解決方案。追覓科技認(rèn)為，全球化成功的關(guān)鍵不僅在于產(chǎn)品創(chuàng)新，更在于對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的深刻理解和洞察。通過(guò)深入了解本地消費(fèi)者的痛點(diǎn)，追覓科技推出了一系列精準(zhǔn)定位用戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。

例如，針對(duì)歐洲、北美、中東等地區(qū)家庭普遍鋪設(shè)大面積地毯的特點(diǎn)，追覓科技為海外用戶量身定制了“抹布拆卸”功能，掃地機(jī)器人在識(shí)別到地毯后，會(huì)返回基站拆下抹布，再上地毯清掃，為地毯場(chǎng)景提供最佳清潔解決方案。

過(guò)去，企業(yè)在全球化布局時(shí)，通常選擇與國(guó)情類似的市場(chǎng)作為起點(diǎn)，例如許多中國(guó)企業(yè)出海會(huì)先進(jìn)入東南亞市場(chǎng)，再向中東等市場(chǎng)擴(kuò)散。追覓科技卻認(rèn)為，高度智能的高端產(chǎn)品是一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)。

與過(guò)去企業(yè)通過(guò)性價(jià)比提升市占率的策略不同，追覓科技選擇先從韓國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、美國(guó)等國(guó)家的高端市場(chǎng)切入，制定了與全球化路徑相輔相成的高端化品牌戰(zhàn)略。

在相對(duì)成熟的市場(chǎng)中，高端產(chǎn)品很容易脫穎而出。例如，歐洲市場(chǎng)是一個(gè)非常成熟的市場(chǎng)。西歐聚集了掃地機(jī)銷售的主要國(guó)家，且增速居前，法國(guó)、西班牙、意大利在過(guò)去10年的銷售額CAGR分別為6.7%、17.9%、15.0%，這意味著購(gòu)買和使用掃地機(jī)器人對(duì)這些消費(fèi)者來(lái)說(shuō)非常熟悉，他們更需要體驗(yàn)的躍升。

在歐洲、北美市場(chǎng)，追覓科技以X40 Ultra為代表的高端旗艦機(jī)銷量創(chuàng)下歷史新高，證明了重視技術(shù)創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品是未來(lái)的趨勢(shì)，用戶愿意為真正好用的產(chǎn)品買單。

新一代中國(guó)掃地機(jī)器人企業(yè)出海，是典型的技術(shù)出海案例。硬件設(shè)計(jì)和軟件算法對(duì)于掃地機(jī)器人來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，這正是中國(guó)品牌的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)技術(shù)的迭代升級(jí)，中國(guó)品牌的產(chǎn)品在全球市場(chǎng)對(duì)國(guó)外品牌形成了降維打擊。一旦消費(fèi)者的體驗(yàn)被提升，他們很難再選擇以irobot為代表的上一代的產(chǎn)品。

產(chǎn)品之外，營(yíng)銷也更加本地化，和當(dāng)?shù)匚幕溄?。例如，北美消費(fèi)者喜愛寵物，追覓科技考慮為流浪寵物捐贈(zèng)，建立品牌社群，讓消費(fèi)者分享他們與愛寵的故事，形成互動(dòng)。這既有助于公益，也有助于宣傳品牌和增加用戶粘性。比如，追覓L10s Ultra在美國(guó)備受認(rèn)可，還曾入選全頂級(jí)權(quán)威科技媒體TechRadar “2023年最適合寵物毛發(fā)清潔掃地機(jī)TOP6”。

經(jīng)過(guò)一個(gè)個(gè)市場(chǎng)的突破，追覓科技在多個(gè)國(guó)際市場(chǎng)取得了市占第一的地位——2023年，追覓科技的掃地機(jī)器人產(chǎn)品在德國(guó)超過(guò)了iRobot等老牌企業(yè)，成為市場(chǎng)份額第一的品牌。在東南亞市場(chǎng)，2023年第四季度追覓科技的掃地機(jī)和洗地機(jī)市場(chǎng)占有率均位居第一。黑五期間，追覓科技西南歐地區(qū)銷售額同比增長(zhǎng)542%，北美地區(qū)銷售額同比增長(zhǎng)450%。

2024年Q1，追覓科技在德國(guó)和意大利的掃地機(jī)市占率突破40%，持續(xù)占據(jù)行業(yè)第一，在法國(guó)、波蘭、芬蘭等國(guó)家，追覓科技也處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

成為外國(guó)人眼中的科技代名詞

在拓展全球市場(chǎng)的同時(shí)，追覓科技仍然不斷投入產(chǎn)品研發(fā)。

2023年4月，追覓科技在全球首發(fā)了機(jī)械臂技術(shù)，機(jī)械臂系列產(chǎn)品在海外上市后，迅速成為爆款產(chǎn)品。截至2024年7月，追覓科技掃地機(jī)器人機(jī)械臂家族全球累計(jì)銷量突破116萬(wàn)臺(tái)，標(biāo)志著追覓科技在全球智能清潔電器領(lǐng)域的領(lǐng)先地位進(jìn)一步鞏固。

如果說(shuō)，上一代品牌全球化主要依靠供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，是性價(jià)比的代名詞，那么以追覓科技為代表的新一代全球化品牌，則是通過(guò)發(fā)揮技術(shù)領(lǐng)先+供應(yīng)鏈的差異化優(yōu)勢(shì)，塑造高端化品牌，走進(jìn)全球的消費(fèi)者心中。而市場(chǎng)表現(xiàn)證明，追覓科技的高端化策略已然奏效，并成功地引領(lǐng)了全球清潔市場(chǎng)的高端化趨勢(shì)。

2023年French Day(“法國(guó)黑五”)期間，追覓掃地機(jī)器人超越戴森，成為法國(guó)“黑五”清潔品類第一。同時(shí)，追覓科技逐步進(jìn)駐各個(gè)國(guó)家的高端渠道。在日本，追覓科技進(jìn)入了連鎖家電量販店BicCamera;在韓國(guó)，首個(gè)線下門店在首爾新世界Starfield Hanam開業(yè)。未來(lái)，人們將在全球越來(lái)越多的地標(biāo)性購(gòu)物中心看到追覓科技的身影。

售出產(chǎn)品并非終點(diǎn)。盡管品牌在前期做了大量工作，降低產(chǎn)品的使用門檻、為消費(fèi)者提供使用支持，但本地化的售后服務(wù)仍然必不可少。追覓科技通過(guò)自建團(tuán)隊(duì)和與專業(yè)的本土客服外包商合作，為消費(fèi)者提供7*24全天候熱線服務(wù)，能夠及時(shí)響應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求。目前，在美國(guó)、德國(guó)等“主戰(zhàn)場(chǎng)”都有當(dāng)?shù)氐氖酆缶S修點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)一套產(chǎn)品、營(yíng)銷、渠道、服務(wù)的組合拳，追覓的全球化進(jìn)程已經(jīng)走完1.0和2.0時(shí)代。

目前，追覓科技的產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，包括美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、韓國(guó)等，在歐洲、北美、東南亞、東亞、中東非、南美等區(qū)域都進(jìn)行了布局。截至2024年6月30日，追覓科技全渠道會(huì)員總?cè)藬?shù)已突破1000萬(wàn)人，在全球市場(chǎng)累計(jì)服務(wù)超過(guò)2100萬(wàn)家庭。同時(shí)，追覓科技全球線下實(shí)體門店入駐已超過(guò)4000家，其中在中國(guó)地區(qū)，已開設(shè)超過(guò)760家線下門店，覆蓋180多個(gè)城市，基本實(shí)現(xiàn)了Shopping Mall、KA門店、本地連鎖等多渠道市場(chǎng)全覆蓋。

2023年底至2024年初，追覓科技進(jìn)入了全球化3.0階段，致力于實(shí)現(xiàn)全球化供應(yīng)鏈布局，優(yōu)化生產(chǎn)成本，服務(wù)全球生產(chǎn)與上市。同時(shí)，追覓科技加大了對(duì)供應(yīng)鏈體系的投入，旨在建立清潔行業(yè)最好的供應(yīng)鏈體系，打造全產(chǎn)業(yè)鏈的自主生產(chǎn)能力。

結(jié)語(yǔ)

在《巨變時(shí)代的管理》一書中，德魯克寫道，對(duì)于任何一個(gè)組織，都需要有一套經(jīng)營(yíng)理論。一個(gè)清晰明確、前后一致、重點(diǎn)突出并且獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理論，是使其強(qiáng)大的根本原因。

追覓科技的全球化進(jìn)程之所以如此順利，與堅(jiān)持堅(jiān)持“全球化+本地化”的政策脫離不了干系。一系列成績(jī)表明，追覓科技正逐步成為全球智能清潔電器領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。未來(lái)，追覓科技將繼續(xù)秉承創(chuàng)新、質(zhì)量和服務(wù)的核心價(jià)值，為全球消費(fèi)者提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

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