8月6日下午，用戶顧問委員會暨未來服務(wù)暢享會首次會議成功舉辦。該活動在華為中國政企用戶峰會2024的前一天舉行。本次會議邀請了來自金融、政府、制造、電力等行業(yè)的高管、專家學(xué)者、意見領(lǐng)袖共同參與，并授牌成立了華為中國政企用戶顧問委員會，為華為中國政企的服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展提建議，指方向。與會嘉賓還在會上共同探討和投票選擇了人工智能(AI)在智能化運維運營中的TOP價值場景。

圖1，華為中國地區(qū)部副總裁王建暉在授牌環(huán)節(jié)致辭

在授牌環(huán)節(jié)，華為中國地區(qū)部副總裁王建暉表示，華為攜手行業(yè)專家、技術(shù)領(lǐng)袖、企業(yè)高管成立用戶顧問委員會，并依托顧問委員會例行討論服務(wù)熱點話題，洞察數(shù)智化服務(wù)發(fā)展趨勢和關(guān)鍵挑戰(zhàn)，探索有效的應(yīng)對策略與方案，加速行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)展。首批顧問委員會授牌只是開始，華為將圍繞數(shù)智化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，緊密聯(lián)合客戶和伙伴，群策群力，助力各行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量快速發(fā)展。

華為中國政企業(yè)務(wù)副總裁何振為金融、政府、制造和電力行業(yè)客戶和伙伴授予首批用戶顧問委員會證書。華為中國政企業(yè)務(wù)客戶服務(wù)部部長路永超詳細介紹了顧問委員會的成立背景、作用及運作方式。

在 “人工智能在行業(yè)智能化運維運營中的價值場景”的研討環(huán)節(jié)，華為中國政企CMO邱恒組織與會嘉賓圍繞AI在智能化運維運營中的7個價值場景(故障預(yù)測和主動感知、故障自愈與智能修復(fù)、自動化運維和測試、智能助手與聊天式運維ChatOps、運維知識管理和沉淀、自動生成安全防御策略、運維數(shù)據(jù)分析及報告智能生成)展開了熱烈討論，并投票選出了“未來3-5年最值得關(guān)注的AI在運維運營服務(wù)中的TOP 3應(yīng)用”：故障預(yù)測和主動感知、故障自愈與智能修復(fù)、以及自動化運維和測試。這些應(yīng)用能顯著提升企業(yè)運維效率，降低運維成本，為企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供有力保障。

圖2，與會嘉賓的投票結(jié)果

千行萬業(yè)正在深入推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型，華為將秉持開放共贏的理念，攜手合作伙伴，為客戶企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。本次成立的用戶顧問委員會將為華為中國政企的服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展提建議，指方向，進而推動行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的深入發(fā)展。

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