不用跑網(wǎng)點(diǎn)、排長(zhǎng)隊(duì),越來(lái)越多的金融理財(cái)需求,用戶只用動(dòng)動(dòng)手指就能在手機(jī)上輕松搞定。“指尖金融”背后,手機(jī)銀行App扮演著關(guān)鍵角色。作為國(guó)有大行之一,中國(guó)建設(shè)銀行走在了手機(jī)銀行應(yīng)用場(chǎng)景與服務(wù)創(chuàng)新的前列。建行于2023年12月率先啟動(dòng)手機(jī)銀行鴻蒙原生應(yīng)用開發(fā),并于今年6月完成全量功能適配,成為首批深度融合HarmonyOS NEXT的應(yīng)用之一,已順利上架HarmonyOS NEXT應(yīng)用商店。依托HarmonyOS NEXT在原生安全、原生智能、全場(chǎng)景等方面的諸多創(chuàng)新特性,建行手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn)了體驗(yàn)的全面革新。
安全能力全面升級(jí),全方位守護(hù)用戶財(cái)產(chǎn)安全
安全始終是金融行業(yè)的生命線。HarmonyOS NEXT在星盾安全架構(gòu)下,重新構(gòu)建了操作系統(tǒng)的安全體系與秩序,并開放豐富的SDK安全能力,實(shí)現(xiàn)了從系統(tǒng)底層到應(yīng)用層的多重防護(hù),這極大助力金融伙伴提升應(yīng)用和服務(wù)的安全性,保障用戶的資金與信息安全。
基于HarmonyOS NEXT原生安全的優(yōu)勢(shì)特性,鴻蒙原生版建行手機(jī)銀行通過接入安全攝像頭,大大提升了人臉識(shí)別服務(wù)的安全性。同時(shí),可信TEE數(shù)據(jù)安全服務(wù)可有效防止本地敏感信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)?;诳尚怒h(huán)境安全因子,可實(shí)現(xiàn)驗(yàn)證手段動(dòng)態(tài)調(diào)整,在低風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備、高可信客戶和高可信交易中,降低驗(yàn)證復(fù)雜度,在保證交易安全性的同時(shí),提升用戶體驗(yàn)。通過一系列安全舉措,鴻蒙原生版建行手機(jī)銀行為用戶帶來(lái)了全方位的安全守護(hù)。
深度融合鴻蒙原生智能,“更懂你”的金融服務(wù)觸手可及
基于鴻蒙原生智能底座,并結(jié)合意圖框架,金融服務(wù)變得更加智能。比如用戶需要通過建行手機(jī)銀行查詢賬戶余額時(shí),只需通過智慧助手“小藝”就能一句話喚起余額查詢功能;當(dāng)需要付款時(shí),在系統(tǒng)搜索欄直接搜索“付款碼”,就能快速打開手機(jī)銀行付款碼,免去了“打開App-尋找功能”的繁瑣步驟。小藝還可以結(jié)合用戶所在場(chǎng)景提供智能化的服務(wù)推薦,讓用戶無(wú)需打開App即可暢享各類金融服務(wù)。比如當(dāng)用戶臨近醫(yī)院時(shí),小藝可推薦建行手機(jī)銀行中的醫(yī)保電子憑證;當(dāng)用戶臨近建行網(wǎng)點(diǎn)時(shí),可推薦網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。在變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”的過程中,鴻蒙原生版建行手機(jī)銀行的各類服務(wù)也能更加自然地觸達(dá)用戶,進(jìn)一步提升端內(nèi)活躍度。
HarmonyOS NEXT的系統(tǒng)級(jí)AI能力,能幫助建行等伙伴快速實(shí)現(xiàn)原生智能。建行手機(jī)銀行接入了卡證識(shí)別與PhotoPicker控件,讓信息錄入更加便捷、掃碼服務(wù)一步直達(dá)。例如用戶在轉(zhuǎn)賬到銀行卡時(shí),經(jīng)常會(huì)遇到手動(dòng)輸入信息量大、過程繁瑣且易出錯(cuò)等問題,依托HarmonyOS卡證識(shí)別控件,鴻蒙原生版建行手機(jī)銀行可以幫助用戶自動(dòng)識(shí)別并填充姓名、身份證號(hào)、住址、銀行卡號(hào)、有效期等信息,無(wú)需繁瑣的復(fù)制粘貼。而在掃描圖庫(kù)二維碼的過程中,可以自動(dòng)篩選含二維碼圖片,讓掃碼流程更加便捷。
跨設(shè)備無(wú)縫流轉(zhuǎn),全場(chǎng)景金融服務(wù)未來(lái)已來(lái)
在打造全場(chǎng)景金融服務(wù)方面,依托HarmonyOS NEXT獨(dú)有的“一次開發(fā)、多端部署”能力,鴻蒙原生版建行手機(jī)銀行已快速部署在直板手機(jī)、折疊屏、平板等各類設(shè)備上。這不僅幫助建行開發(fā)團(tuán)隊(duì)大幅降低了適配工作量,更能讓用戶在不同設(shè)備上獲得一致體驗(yàn),享受無(wú)縫流轉(zhuǎn)的全場(chǎng)景銀行服務(wù)。比如,當(dāng)用戶手機(jī)電量不足時(shí),金融服務(wù)可以快速流轉(zhuǎn)到平板上繼續(xù)操作。用戶還可將建行豐富的服務(wù)卡片添加到設(shè)備桌面,通過便捷入口直達(dá)服務(wù)頁(yè)面。
建設(shè)銀行與HarmonyOS NEXT攜手探索金融服務(wù)創(chuàng)新,不僅顯著提升了建行手機(jī)銀行的用戶體驗(yàn),更為建行帶來(lái)了業(yè)務(wù)發(fā)展的新機(jī)遇,促進(jìn)了其在客戶服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、獲客渠道、產(chǎn)品與服務(wù)升級(jí)等方面的創(chuàng)新探索,從而持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型。面向未來(lái),建行還將充分依托自有場(chǎng)景、客群等優(yōu)勢(shì),圍繞物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用拓展、業(yè)務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)新以及開源生態(tài)的共建,進(jìn)一步深化與鴻蒙生態(tài)的融合,為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、觸手可及的金融服務(wù)。
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