提起五金店,可能大家都不陌生,特別是家里裝修的時候,一趟要跑好幾趟,門面不大擺滿了各種各樣的金屬等物品。整個店鋪看起來其實更像個雜貨鋪,日常很多東西都有,只怕是我們想不到。
那什么是五金呢?五金指金、銀、銅、鐵、錫,泛指金屬。傳統(tǒng)的民用消費級五金制品稱作“小五金”,指的是把鐵、鋼、鋁等金屬加工成各種金屬器件,比如五金工具、五金零部件、日用家居五金、建筑五金等等。
很多街邊不起眼的五金店看上去門庭冷落、沒有什么生意,卻開了十幾年屹立不倒。都說眼見不一定為真,五金店完美詮釋了這句話,它非但不像表面那樣看起來不賺錢,相反賺錢能力超乎人們的想象。
一般來說,一個店面生意的好壞,主要取決于客流量的高低。然而,許多五金店確實存在客流量小的現(xiàn)實問題,那么它又為何能夠長期生存并還活得不錯呢?這背后的邏輯是什么?
小小五金店賺錢能力為何這么強
在重慶涪陵地區(qū)的五金城市場旁,有一家專門做五金機電貿(mào)易的店鋪——重慶合易盛,說他像店鋪,其實更像是倉庫,每天多輛貨車從這里滿載而出,然后送往重慶涪陵區(qū)和周邊各區(qū)縣。
重慶合易盛公司主要經(jīng)營軸承、電氣、建筑材料等20個大品類,在公司發(fā)展壯大的15年里,始終為客戶提供高性價比的產(chǎn)品和服務,贏得了大量客戶的認可和信賴,在發(fā)展穩(wěn)固的幾年里,重慶合易盛幾乎不去拓客,每天都有不少客戶下單要貨。
重慶合易盛跟大多數(shù)五金店相似,坐在店里等來的顧客只占銷售額的很小一部分,多渠道銷售已經(jīng)成為店鋪存活的關鍵和生存的技巧。除了散戶之外,五金店背后還有裝修公司、項目施工隊、工廠或者水電工等這種用量大、長期穩(wěn)定的客戶。
然而,數(shù)智化的推進和大環(huán)境的影響,讓每個五金建材的老板都開始停下來思考,梳理手上的資源,考慮未來的發(fā)展,重慶合易盛也不例外。
舊管理難應付新經(jīng)營
如果總結那些年在創(chuàng)業(yè)路上踩過的坑,重慶合易盛公司的胡老板說就4點:進不完的貨、賣不完的貨、不好找到的貨、搞不清價格的貨。
其實跟大多數(shù)五金店一樣,重慶合易盛在開店初期,便遇到了第一個難題——供應鏈。剛開店的時候,幾乎是省吃儉用的將掙來的錢投入到進貨上。一年下來,幾乎不會給自己買什么新衣裳,生活開支也是省了又省、擠了又擠。因為對于一家五金店來說,如果貨物不全就想把生意做起來,幾乎是天方夜譚。如果用一句話形容五金行業(yè)的產(chǎn)品種類,那就是“麻雀雖小,五臟俱全”。
伴隨著生意的紅火,隨之而來的就是庫存越來越多,為了讓客戶到店都能買到自己想要的產(chǎn)品,店里就要常備各式各樣的貨。雖然給客戶帶來了方便,但是店里的貨卻越來越多,很難輕易的銷出去。胡老板平時的人際交往還算不錯,附近只要誰家有問題都會來找他幫忙,也經(jīng)常光顧他的店,但是還是積累了大量的庫存。
而且與庫存積壓相伴而來的就是盤貨難,壓力特別大。對于五金店而言,因為貨物種類眾多,而來消費的客戶目的性很強,很多會指定購買某一品牌、某一型號的產(chǎn)品,所以第一時間在多品牌、多型號、多尺寸的貨物中找到客戶需要的那一款,就顯得尤為重要。產(chǎn)品型號眾多,快速查品成為重慶合易盛生意上的“絆腳石”。
有時候客戶買東西,銷售會在價格上給予一些優(yōu)惠,但是客戶數(shù)量眾多,很容易就把價格給搞混淆了,過去僅是因為報價錯亂,就損失了很多的客戶,給門店經(jīng)營帶來了不小的麻煩。賬目混亂,導致很多想要長期合作的客戶流失。
想有競爭力就要讓產(chǎn)品會“說話”
除了這些五金店常見的管理難題,真正讓胡老板下定決心接觸數(shù)智化管理系統(tǒng)的原因是他的一次出行,在去到浙江一些五金市場考察時,他敏銳發(fā)現(xiàn)有些五金店門店營業(yè)額驟降——原來一天賣2-3萬,現(xiàn)在只能買2-3千。
胡老板心里清楚:“要做好這門生意老方法已經(jīng)不靈了,如果還是像過去一樣每天被繁瑣的重復性工作充斥,被死死的拴在店里,甚至連進貨都要擠時間,企業(yè)發(fā)展的問題根本無從考慮。”
而如今,作為一家歷經(jīng)15年經(jīng)營的五金機電商貿(mào)企業(yè),重慶合易盛或許未曾預料到有一天,僅憑一部手機,便能在家中接收客戶訂單,實現(xiàn)配貨與送貨的安排,以及清晰明確的結算賬務。如今,通過好業(yè)財這一數(shù)智化應用,重慶合易盛已實現(xiàn)了與上千家客戶的直接連接,并實現(xiàn)了從報價開單、銷售執(zhí)行、揀貨發(fā)貨、到訂單交付等全業(yè)務流程的數(shù)智化轉型,提高了工作人效、業(yè)務流轉效率。
以最簡單的進貨銷貨舉例,重慶合易盛現(xiàn)在通過以銷定采業(yè)務模式,日常僅保留必要庫存,減少資金占用。根據(jù)銷售訂單,有現(xiàn)貨直接發(fā)貨,無現(xiàn)貨則迅速采購,部分訂單由供應商直運,縮短配送周期。管理層可以實時關注銷售訂單的采購、到貨、交貨情況,持續(xù)跟蹤訂單的各個環(huán)節(jié),助力企業(yè)強化訂單處理能力,及時跟進訂單進步保證報貨及時性。
此外重慶合易盛通過搭建在線商城,形成一個虛擬的“貨架”,以清晰的商品分類和智能搜索功能,用數(shù)智化的手段為客戶推薦商品,可以在線直觀查看商品信息及圖片,快速找到需要的商品并自助下單。支持靈活的促銷策略設置,如滿減和滿贈等,并且可以通過小程序、公眾號、H5等多種渠道推送給客戶,客戶進入商城就可以快速了解到最新的商品價格及促銷情況。
隨著管理上的升級,重慶合易盛門店管理成本大大降低,胡老板生活也越來越輕松。在數(shù)智化轉型的浪潮下,作為五金行業(yè)的佼佼者,重慶合易盛價繼續(xù)加大數(shù)智化轉型力度,借助好業(yè)財強大的經(jīng)營管理能力,從經(jīng)營模式、管理模式上共同進行優(yōu)化,降低運營成本,提升業(yè)務效益增長!
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